Reclamações públicas

Bom dia! Minha luta com a Nowo começou desde o primeiro mês da assinatura do contrato, pois foi oferecido uma fatura a valor 0,00 com fidelização de 1 ano oferecida pela comercial que me contactou. Quando ligo na central informam que são de 2 anos... Mas a comercial garantiu que seria de 1. Enfim, quando chegou a fatura fui cobrado 2 meses, ou seja, não entrou a fatura conforme o combinado de valor 0,00. O valor do desconto veio somente na fatura 3 q07227119. Até então desde que não houvesse as correções deixei de pagar a fatura. Até a fatura q07227119 63,51 concordo em pagar pois utilizei mesmo com informações desencontradas estou disposto a pagar. Em junho mudei me para Silveira Santa cruz na qual n tem cobertura fixa Nowo, entrei com contacto novamente e a menina disse que se eu cancelar deveria pagar a multa mesmo n tendo a cobertura fixa. Então não paguei e chegou à multa de incumprimento dos pagamentos que foi gerada devido a situação relatada. Aguardo a ajuda de vocês, pois pretendo pagar isso o mais rápido possível, mas sem a multa pois no código postal 2560-479 não tem Nowo. 28/10 ligo novamente na central e nada de resolverem. Ficam passando a mesma informação sem chegarmos a uma solução. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (S963323184). Face ao problema detetado, Cobrança abusiva , valor de vido de 74,94 e debitado 163,95 , solicito o reembolso da quantia em causa ( 89,01). Em anexo segue copia de pagamentos realizados e onde funcionário da loja NOS marcou os debitos existentes . Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Em tempo: tentei fazer essa reclamação no Livro de Reclamações, mas prosaicamente, nas tres tentativas, o site saia e limpava o formulário.... estranho não? Cumprimentos. Nara Fulcher Giacomet

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, formalizar uma reclamação referente à prestação dos serviços de telecomunicações contratados, solicitando a vossa intervenção urgente, para a regularização da situação. Após a alteração da morada associada ao meu contrato junto da operadora, a instalação do ponto de distribuição óptica (PDO) não foi realizada na nova morada ( colocado numa outra morada), deixando-me sem acesso aos serviços desde sexta-feira, dia 18. Esta situação tem causado sérios transtornos, particularmente à minha esposa, que exerce as suas funções profissionais em regime de teletrabalho e depende integralmente dos serviços de telecomunicações contratados. Além disso, o meu filho está impossibilitado de utilizar a PS5, uma vez que, por questões de segurança, a consola não se liga a uma rede hotspot. Como não basta-se reagendaram nova instalação dos serviços no dia 23/10/2024 após a chegada dos técnicos ( impecáveis) e de começarem os trabalhos dentro da habitação, verificaram que novamente o (PDO) ainda não tinha vaga para a instalação dos serviços, sendo assim continuo sem ter serviços de televisão e Internet na habitação. Tive que voltar a uma das lojas Meo para que me fornecessem um cartão de Internet a ser colocado num hotspot. As soluções provisórias sugeridas pela operadora – nomeadamente o aluguer de um hotspot ou a visualização de conteúdos televisivos através de aplicação móvel – são inadequadas e implicam despesas adicionais, o que considero inaceitável, dado que o problema decorre exclusivamente de uma falha de serviço por parte da operadora MEO. Adicionalmente, foi-me garantido que receberia um contacto até ao dia 21 do corrente mês, o que não aconteceu até à presente data, apesar de já ter apresentado reclamações tanto na linha de apoio ao cliente como numa das lojas físicas MEO. Esta falta de resposta tem vindo a agravar ainda mais os inconvenientes já causados. Neste contexto, solicito a vossa intervenção para assegurar a resolução célere e definitiva desta questão, sem encargos adicionais, e o imediato restabelecimento dos serviços contratados. Agradeço desde já a atenção dispensada e aguardo uma resposta célere que permita minimizar os impactos negativos desta situação. Com os meus melhores cumprimentos, Rui Moreira Nif 231906676. Contrato Meo com o nº de cliente nº 1256045571 e nº de conta 1415362894. Morada antiga Rua 1º de Maio Nº 86 2125-401 Granho / Nova morada Rua do centro Paroquial Nº7 3º esquerdo 2120-113 salvaterra de Magos. Tlm 968213038 / 912787596.

Meu contrato com a empresa foi encerrado no dia 07, após cumprimento de aviso prévio. Na ocasião, o computador foi retirado da minha casa no meio do expediente. Ainda não recebi nenhum valor da rescisão, ainda que a empresa, por lei, deva fazê-lo no último dia de trabalho. Quero receber os valores devidos, inclusive do último dia, quando fui impedida de trabalhar.

Exmos. Sres Foi me activada uma subscrição sem nunca a ter pedido, recebi depois uma mensagem para cancelar( Insira o PIN 8508 e aceda aos melhores conteudos. Cancelar? Envie "SAIR" para 62960. 4,20€/semana, 2,10€/sms. Subscricao Go4Mobility.), mas a mensagem dá sempre como não enviada. Cumprimentos.

Exmos senhores, estou em frança proximo a fronteira com a suiça, nunca estive na suíça, recebi a cobrança de 50€+ IVA, como se eu estivesse andado na suíça. Estou em frança e nunca andei na suiça até a presente 27/10/2024, peço estorno desta cobrança. Logo apos o ocorrido entrei en contato com a operadora e ainda nao deram solução, apenas informaram que mesmo eu nao tendo andando na suíça teria que pagar.

Exmos. Senhores, Boa noite, é notória a falta de argumentos por parte da Operadora de comunicaçõe MEO, naquilo que é a resposta á minha reclamação. Depois de mais uma reclamação no livro de reclamação com o número ROR00000000045131326, a operadora responde com argumentos infundados, mencionando o interior de edificios, quando no momento em que enviei as fotos estava na rua, e dessa forma a MEO vai relativizando o caso em questão. Como consumidor pergunto de que forma estamos protegidos, para podermos rescindir um serviço, que está a ser de fraca qualidade. Pergunto eu? poderá um operadora, apresentar argumentos sem fundamento, por forma a garantir a permanencia de um cliente completamente insatisfeito pela péssimo serviço prestado. Aguardo a ajuda da DECO. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ao tentar aceder à minha conta de facebook, obtenho esta mensagem. "A tua conta do Facebook foi suspensa porque a tua conta do Instagram 0kvqn8u5fc não respeita as nossas regras. Tens 180 dias para apresentar recurso. Inicia sessão na tua conta do Instagram associada para recorrer da nossa decisão." Não conheço, não tenho qualquer acesso, nunca tive qualquer visualização ou contacto com a conta de instagram indicada. Não tenho qualquer forma de reclamar a decisão da Meta, dado que a minha conta do Facebook e todas as informações de acesso - email, telefone - foram suspensos. Tenho páginas que me dão retorno financeiro e estou a ser prejudicada por esta situação. Tentei contactar o suporte do Facebook por e-mail mas, não obtive qualquer resposta. Sinto-me enganada, quase obrigada a fornecer dados pessoais a uma entidade que não garante a mínima segurança de nada, e nem tão pouco se importa com isso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Me Chamo Ueliquison Soares bezerra, cliente da Nos a pouco tempo, de onde tive problema desde do início da contratação por via telemóvel onde não cumpriram o que prometeram. Mas o principal problema é a Internet fixa, que leva cartão no aparelho. Não chega Internet de boa qualidade sempre a travar, muito lenta, não consigo usar a TV smart, a Netflix fica travando, serviço de ma de qualidade, até para carregar foto em anexo deu trabalho. Não quero esse serviço ruim onde se paga bem. Cumprimentos.

Me chamo Rodrigo de Azevedo Mendes e no dia 30/09/24 efetuei uma encomenda de um iPhone 16 pro max 256gb cor Desert Titaniuam na loja MEO do shopping arena em torres Vedras porem até agora não tive retorno. Me passaram que iria chegar em no máximo duas semanas mas não foi o que aconteceu.. Já faz um mês que efetuei a encomenda e isso não pode ser! Preciso do aparelho para trabalho e esse tipo de demora não é inadmissível. Já entrei em contato com o DGC e espero um retorno imediato dessa situação perante a MEO. Uma empresa desse porte fazendo os clientes de tolos é o cúmulo, já tomei todas medidas cabíveis diante essa situação e não quero repostas de esclarecimentos falando que a Apple é culpada. Eu não efetuei a encomenda na Apple e sim na MEO e se a empresa não está conseguindo gerir problemas de estoque isso não é um problema meu! PEÇO QUE ESSA SITUAÇÃO SE RESOLVA ME ENTREGANDO O APARELHO EM ATÉ 72HRS!