Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente a um comando de PS5 que se encontra avariado, ainda dentro do período de garantia. Fui na loja em que comprei e fui informado que teria que entrar em contacto diretamente com a Sony. Apesar das várias tentativas de contacto com a empresa responsável, não obtive qualquer resposta. Já tentei enviar o comando para reparo, mas o endereço fornecido estava incompleto e não era possível fazer isso pelo site, quando tento contactar por telefone, a chamada fica constantemente ocupada. Já abri reclamações diretamente com a empresa, mas não obtive qualquer retorno. Desta forma, solicito a intervenção da DECO Proteste para que seja garantida a reparação ou substituição do comando, conforme os meus direitos enquanto consumidor. Anexo a esta reclamação o comprovativo de compra e toda a documentação relevante. Agradeço desde já a atenção e aguardo um contacto para a resolução deste problema. Com os melhores cumprimentos, Luiz Piccin

Exmos. Senhores, Em 28/07 adquiri uma cama insuflável, da marca Lunava Vision, pelo valor de 41,95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada entre 7/15 dias úteis dia. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, exigo a devolução do valor que paguei ou o envio imediato do bem. Cumprimentos.

Durante um determinado período nao me foi possivel pagar o condomínio e por represália mexeram no intercomunicador provocando interferência que era impossível ouvir   quando alguém tocava a campainha do prédio. Por decisão própria decidiram punir-me, Esta empresa tem um jurista , Ricardo Vidal, que teve conhecimento desta situaçao e nada fez perante esta situaçao ilegal. Fiz um acordo para pagar o respectivo condomínio em atraso e dois dias depois o intercomunicador fico completamente claro , a interferência desapareceu na totalidade e esta completamente normal. Negam que tenha feito o que fizeram mas a verdade é que um intercomunicador nao se conserta sozinho Fui punida 2 vezes porque provocaram um dano na campainha provocando me problemas de saúde porque tinha de descer e sofre de fibromialgia e depressão profunda , e no acordo estou a pagar mais de mil euros de juros, Punida 2 vezes. A minha campainha da porta do apartamento nao funciona há anos, tenho pedido varias vezes que a arranjem porque é da responsabilidade do condomínio, dizem que nao vale a pena arranjarem porque há muitas campainhas avariadas ,  Eu nao quero saber das outras , é um direito que eu tenho e é obrigação do condomínio arranjar  . Eu ouço a dos meus vizinhos tocarem e a minha nao há maneira de arranjarem . Ja ultrapassou todos os limites. A minha vida é comandada pelo o condómino. Estes senhores sao autoridade.   Nao aceito ser penalizada 2 vezes e quero a campainha da minha casa a funcionar o mais urgente possivel, Ja passou muito tempo

Ex mos Senhores Esta empresa de Condomínios tem falhado muito com os condomínios. é recorrente faltar agua durante dias e noites no Edifico Várzea Park Ja deram todas as desculpas possíveis, ate já mencionaram vandalismo Em Abril durante todo o período da Pascoa o Edifico nao teve agua Em Agosto desde 19 de diariamente temos largos períodos sem agua no edifico. Os escritórios estao fechados desde o dia 15 de Agosto ate dia 1 de Setembro para ferias e o numero que deixaram para emergência esta desligado ou ninguém atende. Tenho recorrido ao piquete da camara Municipal do Funchal Todas as desculpas sao validas desde me dizerem que na casa deles quem manda sao eles e vao de ferias quando querem porque o que eu pago nao da para pagar os 12 meses e que tem direito as ferias, Nao esta em questao as ferias dos funcionários mas sim a resposta que nós precisamos. Nao atendem telefones, nao respondem a emails , só durante o dia de hoje enviaram um email que a agua seria cortada entre as 16h30 e as 19h Falar com o administrador é simplesmente impossível em qualquer altura do ano . Este senhor simplesmente recusa se a dar a cara. Nao atende telefones, nao responde emails e nao podemos marcar reuniao. Esta empresa faz represálias aos condomínios porque eu ja fui vitima das respectivas represálias. é muito grave o que esta empresa esta a fazer aos condomínios, porque estao a privar nos do bem mais essencial que existe que é a agua. Esta situaçao é insustentável uma vez que estamos nesta situação desde Abril, no período da Pascoa é inadmissível simplesmente irem de ferias e nao atenderem telefones nem email e nao estao no escritório, é inadmissível privarem as pessoas de agua com uma situaçao que se vem arrastar desde Abril de 2025. Estamos em Agosto e nao temos Agua. Esta empresa tem de solucionar o problema que ja deveria ter o feito ha muito tempo Eu e outros moradores querem que esta empresa deixe de administrar para temos de reuniar 250 assinaturas Eu quero o problema da agua resolvido e nao remediado, Nao quero passar mais dias sem agua ESTA EMPRESA É TAO MA GESTORA QUE VAI DE FERIAS E DESLIGAM TUDO ESTA EMPRESA É TAO MA GESTORA QUE O PROBLEMA DA AGUA JA SE ARRASTA DESDE ABRIL E AINDA NAO SOLUCIONOU O PROBLEMA Esta empresa nao recebe pagamento do condomínio nao so dos moradores mas também da Creche e de todo o comercio que que esta no edifício. Ha dinheiro para resolver os problemas tanto que raramente ha reuniões do condomínio O SITUAÇÃO DA AGUA JA SE TORNOU CRIMINOSA

Boa tarde, venho por este meio para reclamar um pagamento feito no dia 07 Agosto 2025 no valor de 37 euros. o nº da entidade é 45648; a referência nº 696102693 e a designação é PPRO PAYMENT

Bom dia, Venho por este meio apresentação reclamação dos meus 2 bilhetes supostamente Vips Golden Circle, que por sua vez, mais que metade da sala de espetáculo desse dia 22.08 era Golden Circle sendo um canto da sala atrás a plateia em pé, o desenho que a planta da sala que foi apresentada online nada teve a ver com o que paguei! Portanto vou recorrer a todos os meios para me ser feito o acerto dos bilhetes com o valor correto que deveria ter pago, pois o que paguei foi um engano! E a BOL tem de se responsabilizar por isso, visto que no próprio bilhete diz que qualquer problema que a responsabilidade é vossa! Fico a aguardar qualquer contato vosso com a máxima brevidade possível, segue em anexo os bilhetes e a planta da sala de espetáculos que tive acesso online o que foi um perfeito engano e sentindo-me lesada com esta situação. Atenciosamente Patricia Leonardo

Prezados, Sou consumidor e utilizador da plataforma Skrill, associada ao email danielalexandrecoelho6@gmail.com e venho apresentar uma reclamação. No dia 22/08/2025, depositei 1.500 € na minha conta Skrill. Pouco depois, a conta foi bloqueada/restrita, e a Skrill solicitou documentos para verificação da minha morada. Enviei: Extrato de cartão de crédito (com meu nome, morada, logótipo e data) Extrato bancário carimbado Documento de tribunal Contrato de arrendamento Apesar de cumprir os requisitos pedidos (documentos legíveis, recentes, com nome e morada iguais aos da conta), todos foram recusados sem explicação clara. Já tentei contactar a Skrill por email e telefone, sem sucesso, e continuo sem acesso ao meu dinheiro e sem saber exatamente o que é necessário para desbloquear a conta. Solicito a mediação da DECO para: Garantir que a Skrill forneça uma resposta clara e transparente sobre o motivo das recusas; Obter instruções precisas para concluir a verificação; Conseguir o desbloqueio da conta e o acesso aos fundos. Atenciosamente, daniel alexandre caldeirinha coelho danielalexandrecoelho6@gmail.com

Boa tarde, esta empresa falta, com sede falsa também em Porrugal, tem um perfil no Facebook e Instagram onde vendem artigos de moda. Mais grave, pelo preço são marcas falsas. Comprei um artigo ao mês passado paguei 10€ por uma blusa. Já vai em mãos de um mês e não chega. Vendedor da página entra em contato a dizer tá na alfândega. Quer mais dinheiro para desalfandegar. Não faz reembolsos. Página instagram: https://www.instagram.com/modaglamo.ur?igsh=MWRsZnBiMWRvdzRmOA== Tudo falso. Já reclamei ao instangram e nada feito.

Exmos. Venho apresentar a minha mais firme reclamação relativamente ao cancelamento indevido do meu voo. Eu não pude viajar no voo Luxemburgo – Lisboa, e de forma injustificada a TAP cancelou automaticamente o voo de regresso Lisboa – Luxemburgo, que estava reservado e pago. Fui assim obrigada a comprar um novo bilhete no valor de 452 € reserva numero XIICLN , o que considero um abuso e uma prática ilegal. No dia 20/08/2025, às 21h00, desloquei-me ao balcão da TAP no Terminal 1 do Aeroporto de Lisboa, onde fui atendido de forma arrogante e desrespeitosa por uma funcionária que apenas disse que “está no regulamento”, sem demonstrar qualquer vontade de resolver o meu problema. Esta situação causou-me grande prejuízo financeiro e profundo descontentamento com a companhia aérea nacional. Como português, sinto-me desiludida e não voltarei a viajar na TAP. Solicito de imediato: 1. O reembolso integral do valor de 452 € referente ao novo bilhete que fui obrigada a adquirir; 2. Um pedido de desculpas formal pelo tratamento recebido no balcão de Lisboa. Caso não obtenha resposta adequada num prazo razoável, avançarei com queixa junto da Direção-Geral do Consumidor, Centro Europeu do Consumidor, DECO e entidades competentes. Com os melhores cumprimentos, Borges Ribeiro Carolina Nº de reserva / W3OKNB

Venho por este meio apresentar nova reclamacao contra a Tesla de Belas Portugal relativamente a um problema persistente e nao resolvido no meu veiculo Tesla Model 3 atualmente dentro do periodo de garantia Desde ha varios meses reporto a Tesla a existencia de um ruido anomalo proveniente dos rolamentos suspensao dianteira que se agravou progressivamente com o uso do veiculo Resumo dos factos principais Primeira avaliacao tecnica Um colaborador da Tesla informoume inicialmente que o ruido se devia a um defeito nos rolamentos os mesmos utilizados por outras marcas e que nao seria necessaria intervencao imediata Intervencao parcial Foram substituidos bracos laterais e inferiores da suspensao dianteira mas o ruido persistiu Mudanca de posicao da Tesla Em comunicacoes posteriores a Tesla passou a considerar o ruido como caracteristica de funcionamento normal sem apresentar qualquer relatorio tecnico detalhado ou medicao que o comprove Agravamento da situacao O ruido inicialmente discreto e localizado tornouse mais intenso e agora ouvese tambem do lado direito Para comprovar esta evolucao enviei um video demonstrativo a Tesla Respostas insatisfatorias Apesar das evidencias recebi resposta oficial da Tesla Reclamacao ROR00000000045355408 afirmando que nao preveem qualquer novo desenvolvimento sobre este tema encerrando o assunto unilateralmente sem resolver o problema Considero inaceitavel que com o veiculo em garantia a Tesla recuse uma nova analise tecnica detalhada e a resolucao do defeito desrespeitando os meus direitos legais a conformidade do bem DecretoLei n 67 2003 atualizado pelo DL n 84 2021 Assim exijo Uma nova analise tecnica completa e independente A resolucao definitiva do problema sem custos adicionais Um relatorio tecnico detalhado com medicoes objetivas do ruido Garantia de que o meu veiculo esta em pleno estado de conformidade