Reclamações públicas

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com MEDICARE nº 45100211247.No dia 02 de Novembro de 2023 solicitei o cancelamento do mesmo, liguei então para a linha de apoio e a assistente informa-me que o meu contrato tem uma anuidade de 1 ano e que tenho que continuar a pagar a mensalidade até Agosto e que o pedido da não renovação só ira ser ativado a partir dessa data.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Exmos. Senhores,Subscrevi-me aos serviços da Medicare no dia 11/03/2023. Quando foi falado com a senhora que me atendeu, eu questionei se em caso de não utilização ou outro motivo alheio, se poderia cancelar a qualquer momento, a mesma respondeu me que sim. Mas hoje pretendo cancelar e alegam só ser possível 1 mês antes da anuidade terminar, mas além de não estar a usufruir dos serviços, estou a pagar um um montante significativo que nem está em uso. Como tal, solicito o cancelamento imeditato do meu contrato, pois como feito via telefone e por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.Aguardo resposta por escrito e anulação do respectivo contrato.Com os melhores cumprimentos,Dr

enviei uma carta registada para a medicare com a data 24-10-2023 com a rescisão do contrato a partir do dia 4-11-2023, segundo eles dizem terei que ficar até ao dia 4-11-2024, visto que é um serviço prestado penso que ninguém me pode obrigar a tal coisa.

Ligue para agendar na CUF e informei que passaria com meu plano de saúde da EDP. Fui em consulta e exames, onde foi solicitado o cartão do plano. Depois de alguns dias recebo 3 faturas de valores altos. Um dos exames, não havia guia médica, quando estava deitada o medico do USG informou que tinha mais um exame para fazer informando no computador, sendo que a Guia medica só informava 1. Depois fiz umas analises no dia seguinte. Meu plano foi contratado para que cada consulta fosse 25€, agora tenho quase 600€ para pagar. No dia não foi informado valores das consultas e exames, sempre que sair fui ao balcão e nada foi cobrado. Ligo na CUF e eles dizem que é a apólice do nosso seguro, a EDP não entende o motivo de ter sido cobrado valores tão altos. Nenhuma das empresas resolveram a minha situação, no qual agora tenho uma divida. A CUF não passou valores e aceitou o meu plano de saúde. E agora estou com 3 faturas altas para pagar.

Venho por este meio comunicar vossas excelências que meu contrato pela indicação explicada pelo telefone na altura que procedi ao contrato. Que teria que cancelar o contrato com um mês de antecedência, me indicaram que contrato renovava automáticamente se eu não procede-se ao cancelamento um mês antes de Dezembro, como foi a informação passada na altura, assim fiz ligando hoje dia 31/10/2023 para proceder ao cancelamento, ao que me indicaram que o contrato já tinha renovado em Setembro, expliquei toda a situação e pedi mesmo assim o cancelamento derivado a morar no Luxemburgo e não estar usufruindo do serviço, ao que me responderam que não iriam fazer nada, e continuar com o contrato. Contrato foi celebrado por telemóvel e não estou morando no país de usufruto do contrato, por esse mesmo motivo não tem lógica estar a pagar por um serviço que não estou a usufruir. Peço o cancelamento do mesmo

Boa tarde Venho por esse meio pedir vos ajuda a qual estão retirar da minha o valor de 14.99 dessa empresa a qual citei , todos os meses e não fazem o cancelamento a qual já pedi. Quando me ligaram por chamada fizeram me a oferta mais não fui informada que tinha que permanecer com essa empresa por 12 meses e agora se recusam a cancelar e qual não tenho usado qualquer tipo de serviço devido não ter informações nada sobre o seguro no primeiro mês tentei fazer o registro da página para saber meus benefícios e nem se quer abre o Google e pesquisa a aplicação my agilcare a qual mandam por email não tenho qualquer tipo de ajuda e estou a pagar por algo que não uso quero cancelar e eles dizem que não cancela e querem me obrigar a pagar o restante do contrato. Por favor me ajudem eu não fui avisa se quer que tinha que permanece por 12 meses.

Venho, por este meio, comunicar a v. Exas. Que tentei efetuar o cancelamento do meu plano de saúde e não obtive sucesso, foi dito assim que aderir ao plano Medicare que poderia o mesmo ser encerrado em qualquer altura, pois agora já não quero fazer parte deste plano, já pedi o cancelamento e dizem que sou obrigado a cumprir um ano de contrato ou tenho que deixar uma pessoa com o plano em meu lugar, uma proposta sem cabimentos, quero resolver esta situação logo e aguardo respostas. Obrigado.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato n° 50100207668.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito de adesão, invoco o Decreto lei n° 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5°, n° 7 ( que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o artigo 5°/ n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviço. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento con efeitos imediatos sem qualquer cobrança de valor aquando a suposta realização do contrato sem meu consentimento/conhecimento .Sem mais de momento aguardo uma resposta breve acerca deste assunto

Venho por este meio pedir o cancelamento do seguro MEDICARE n° 50100207668.Fui contactada para aderir ao seguro o que na altura ficou acordado era que se eu quisesse continuar com o seguro voltaria a contactar a MEDICARE para fornecer o meu Nib para o pagamento mensal. Nao cheguei a aderir a nada pois nao facultei todos os meus dados, agora dizem que nao podem calcelar nada uma fez que fiz a subscrição pelo telenone. Posto isto quero cancelar o seguro pois nao assinei nenhum contrato com as condições. Segundo a lei so quando assinamos algo é que podem alegar o contrato é valido. Decreto lei n° 24/2014 de 14 Fevereiro, artigo 5°/n° 7 (que transpõe a diretiva n° 2011/83/UE do parlamento Europeu e do Conselho,25 Outubro de 2011,relativo aos direitos do consumidor), especialmente o art 5°/n° 7 no qual é referido que Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços. Por nao ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a MEDICARE, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos anulando a subscrição desde o primeiro dia pois foram me enviadas mensagens com referências multibanco para o pagamento que nunca fiz pois não subscrevi nenhum seguro.

Estimados, venho por este meio pedir-vos ajuda pois sinto-me lesada com a empresa Smile 2 Impress, pois avançaram com o pedido de dois tratamentos, quando nós, eu e o meu marido, só concordamos com um.O que acontece é que nos fizeram um crédito anunciando só um aparelho, que seria para mim, porque o meu marido ia pensar se queria ou não prosseguir, e fizeram o crédito para os dois.Já tentamos contactar com eles várias vezes, para cancelaram e refazer o crédito. Inicialmente, mostraram-se reticentes dizendo que tinhamos aceite isto, quando assim não foi. Infelizmente, isto foi tudo feito por chamada, e quando pedimos as gravações das chamadas, para confirmar que o meu marido tinha afirmado que contactaria mais tarde com uma resposta, recusaram-se.Mais tarde, depois de outro contacto da parte do meu marido, ofereceram-nos um desconto, o qual não foi do nosso agrado e por isso, decidimos cancelar tudo.Mais tarde voltaram a ligar-nos e eu decidi então prosseguir com o meu tratamento desde que cancelassem o do meu marido, ao qual não tive retorno até hoje.Também contactamos com a Cofidis, com quem o crédito foi feito, que nos diz que tem que ser da parte da Smile 2 Impress que tem que refazer o crédito.Voltamos a contactar a Smile 2 Impress e voltamos a ter a mesma resposta: que já passaram os 14 dias para anular o processo.Mesmo com este conhecimento, quero esclarecer que o crédito foi feito e nunca tivemos informação do montante, até chegar o pedido de pagamento e reparar que me estavam a cobrar duas prestações em vez de uma. Ou seja, fizeram pedido de crédito para dois tratamentos e não um. Que foi muito depois dos tais 14 dias. Confiamos na pessoa que nos fez a venda e fomos enganados.Há também o factor de que nós não chegamos a assinar os termos e condições que nos foram enviados e mesmo assim o aparelho foi produzido, sem o nosso consentimento. Quando confrontados com isto, dizem-nos que é o procedimento porque os clientes normalmente têm pressa.Agradeço o vosso tempo,Atentamente