Reclamações públicas

Venho comunicar que estou sendo obrigada a um tratamento que não estou de acordo e usam a justiça como forma de coação ao tratamento. Caso no me mantenha no regime deles dizem que me processarão por não aceitar o tratamento, não me deixam assinar alta e buscar o tratamento que me encaixe melhor. E, ainda fazem como se tivesse que agradece-los e tivessem realmente preocupados. Todavia, desde que fui internada minha depressão tem aumentado e meu desespero.

Fui burlada mandei vir uns medicamentos reduslim no qual comprava 3 e ofereciam a 4 embalagem, pelo preço de 145€ ,onde veio ontem somente 1 caixa, vinha uma folha acompanhar a encomenda com um n.de telefone +351 270380207 que não existe, um email info365help@gmail.com que também não existe, um número telemóvel 936369301 que liguei e disseram que se fartam de receber chamadas, vem uma direção na embalagem dos correios calle bursas 08023 Barcelona

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. 45100074042.?No início de janeiro deparei-me com um débito da Medicare no valor 29,90€ na minha conta Millennium, sendo que nunca fiz nenhum contrato com a Medicare.Liguei para a linha de apoio da Medicare e foi-me dito que tinha contrato desde 2019 e que foi feito através de via telefónica, mas não me lembro de alguma vez ter feito um contrato com esta empresa, tanto é que nunca me tinham feito débito até à data.?Ainda na chamada telefónica à Medicare, a assistente foi super insistente e ainda me renovou contrato mesmo eu não querendo e ainda atualizou os meus dados mesmo sabendo que nunca quis ter contrato. Parei até de usar a conta do banco para não me ser mais retirado o valor que eu nunca acordei, e mesmo tendo pedido para cancelarem o contrato foi feito totalmente o contrário, recebi duas mensagens, uma no dia 30/01/2023 outra no dia 27/02/2023 a pedir para eu pagar a quantia de 29,90€.Na chamada pedi que me enviassem o áudio da chamada em que eu acordei isto, no qual me disseram para eu enviar email a pedir. Foi exatamente isto que eu fiz, enviei email e deu exatamente em nada, não me responderam sequer, já passaram algumas semanas e não obti resposta.?Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.?

Boa noite,Contactei a Medicare via telefone a saber dos planos que tinham. Informei que tinha um filho de dois anos que tinha perdido um rim e queria ajudá-lo a manter o segundo rim e para tal precisava de uma cirurgia. Fizeram-me um plano e enviaram por e-mail o contrato, nunca foi referenciado que tinha uma fidelização de 12 meses. Como era um caso específico não havia muitas opções médicas, fui à primeira consulta e depois veio os exames que eram muito caros, a diferença sem o meu plano era 20€. Não dei continuidade e consegui a cirurgia ao meu filho com outra seguradora. Liguei para a Medicare a pedir o cancelamento visto não dar uso ao plano deles e não ir ao meu encontro das minhas necessidades, ao qual me informaram que tenho uma fidelização de 12 meses, mesmo estando desempregada e sem subsídio de desemprego não aceitaram. Deram-me a opção de alguém pagar por mim ou passar o meu plano para outro familiar ou amigo. Expliquei que o meu filho têm vários problemas de saúde, mas mesmo tendo o plano deles é muito caro as consultas e exames, não vejo vantagens. E não é opção eu ter que escolher dar comer ao meu filho ou pagar uma fidelização de um plano sem utilidade. Como posso cancelar a fidelização? Com os melhores cumprimentos

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com nº. 50100194004É um custo que está para além das minhas capacidades financeiras e não é um serviço que precise ou vá utilizar Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos

Assunto: Problemas para cancelar plano de saúde MedicareNIF: 298798131Contrato: 45100056112Exmo. Senhores,Estou com sérios problemas financeiros, pois estou atualmente sem trabalho e ainda tenho que sair do imóvel que habito, pois o senhorio solicitou. Todos sabem da dificuldade de encontrar imóvel para arrendar, principamente com os preços a subir constantemente. Além da inflação que não é nenhuma novidade. Exatamente por essas razões, mais do que razoáveis, eu e minha família estamos cortando gastos de todas as formas possíveis, e o plano de saúde é um dos gastos, que pouco utilizamos e precisamos desesperadamente interromper, de imediato. Liguei para a Medicare no dia 29/05/2023, as 15:40 horas, falei com uma atendente de nome Joana, expliquei minha situação e solicitei que fizesse o cancelamento do plano. Ela tentou de todas as formas me fazer desistir do intento, e depois de muito insistir falou que não poderia cancelar o plano, pois só pode ser feito um mês antes da renovação anual. Isso é um descalabro, um autoritarismo financeiro. Problemas não tem dia nem hora para acontecer, se aconteceu de ficar impossibilitado de continuar o pagamento após a renovação automática, que nem fui avisado, não importa quando, mas deve haver um mecanismo que proteja o consumidor. Essa ditadura das corporações, é que fazem a população empobrcer cada vez mais e perder a fé em quem deveria nos proteger.Sem mais para o momento e fico no aguardoCordialmenteSérgio Santos

O meu nome é Carlos Silva, utente de saúde nº 357800185.Fui atendido na urgência do Hospital de Évora, tendo me sido cobrado 18,00€, que paguei em dinheiro no local. Verifiquei posteriormente que o valor referia-se a taxa moderadora do qual sou isento uma vez que tenho incapacidade 60% declarada em atestado médico.Contactado o hospital sobre o assunto, recebo como resposta que não tenho direito à isenção.Venho por este meio reclamar, já que a minha situação está contemplada em diário da república:Lei n.º 80/2021de 29 de novembroClarifica os processos de revisão ou reavaliação do grau de incapacidade, alterando o Decreto-Lei n.º 202/96, de 23 de outubro, que estabelece o regime de avaliação de incapacidade das pessoas com deficiência para efeitos de acesso às medidas e benefícios previstos na lei«Artigo 4.º-ANorma interpretativa1 - À avaliação de incapacidade prevista no artigo anterior aplica-se o princípio da avaliação mais favorável ao avaliado, nos termos dos n.os 7 e 8 do artigo anterior.2 - Sempre que do processo de revisão ou reavaliação de incapacidade resulte a atribuição de grau de incapacidade inferior ao anteriormente atribuído, e consequentemente a perda de direitos ou de benefícios já reconhecidos, mantém-se em vigor o resultado da avaliação anterior, mais favorável ao avaliado, desde que seja relativo à mesma patologia clínica que determinou a atribuição da incapacidade e que de tal não resulte prejuízo para o avaliado.»

No dia da admissão do cliente foi solicitado o adiantamento de 4950€.A fatura foi de 4166,66€.Aguardo o reembolso no valor de 783,34€.Já contactei, por 2 vezes, a linha telefónica de apoio ao cliente que me informou que iria ser contactado nesse ou no dia seguinte mas, nada aconteceu.Posteriormente, mandei dois email's, nos dias 18 e 24 para o endereço geral.lisboa@hospitaldaluz.pt anexando os comprovativos do pagamento do adiantamento, a fatura e a indicação do IBAN que também foi indicado na admissão do cliente.Até ao momento em que redijo esta reclamação ainda não acusei na minha conta bancária o respetivo reembolso.

Venho por este meio pedir informação e ajuda.Relativamente ao plano de saude medicre com o n50100125671, enviei um email no dia de hoje 29/05/23,a pedir anulacao,no mesmo dia recebi um chamada por parte da medicare,a tentar persuadir para nao anular,ao fim de alguns minutos,o senhor diz me que a anulacao so sera feita em setembro, dado o o contrato ser anual,ja saturada acabei por agendar anulacao para Setembro.A minha questao é: dado que foi um contratro feito via telefone nao avendo nenhum contrato assinado por mim,tem o mesmo efeito? Sou obrigada ficr ate ao fim? Pois vi que existe uma lei que diz o contratrio e quando confrentei o coloborador da medicare com esse assunto, o mesmo disse que um contrato feito por telefone é a mesma coisa que um contrato assinado e datado.Agradecia uma resolução para anulacao do contrato com efeitos imediatos.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com nº. 45100188757No dia 03/22 fui contactado via telefone para aderir ao plano de saúde [Estou insatisfeita com o serviço pois, a os supostos 20 atos dentários gratuitos são uma tremenda mentira. Quando ia para usar o que a clínica me disse foi que não era como vocês diziam e nada era gratuito].Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a minha assinatura, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.