Reclamações públicas

Venho por meio desta mensagem novamente , pedir para cancelar o contrato com a medicare , quando eu fiz foi sobre pressão e eu nn sabia que só poderia cancelar quando fizesse 1 ano. Mês que faz faz 1 ano que estou pagando 45 euros atoa , pq até hoje eu nunca utilizei este plano. Estou ligando pra avisar que nn é pra renovar o contrato e eles não estão aceitando . Estão falando que o .eu prazo era até o dia 3 para cancelar agora só vou poder canecar ano que vem . Eu não assinei nenhum termo se fidelidade com eles . E eu não quero permanecer com esse contrato . Eu peço por favor mais uma vez que não renove este contrato, pois a mim no momento não me serve de nada . Não quero mais fazer parte disso e estou avisando com antecedência. São 1 ano todo mês tirado da minha conta um valor que no fim do mês me faz falta . Por favor não renove eu não quero eu não quero e mais uma vez eu não quero que renoveeeeee!!!!!

Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato 03120004497! Plano Platinium Medicare, após algumas tentativas via email e telefone para proceder ao cancelamento do plano o mesmo é sempre negado alegando ter sido automaticamente renovado. Iniciei o contrato no dia 28/05/2019, tentei cancelar e dizem não ter cumprido o prazo de 30 dias. Pretendo cancelar por impossibilidade de pagamento, várias vezes disse ao telefone que não tenho condições neste momento para pagar. No entanto, sendo um contrato celebrado via telefone sem o envio de qualquer consentimento escrito como assinatura de contrato. Segundo o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 , na qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. No último contato com um colaborador via telefone onde informei que não irei proceder ao pagamento das mensalidades anteriores por não conseguir, a senhora dirigi-se em tom de “ameaça” e de ironia que se não pagar irei ter consequências como pagar tudo em um curto espaço de tempo. Se não usufrui de um serviço não tenho de pagar o mesmo. Agradeço que resolvem a minha questão com a maior brevidade possível.

Venho por meio desta solicitar o cancelamento imediato do meu contrato junto a medicare pois estou em situação de desemprego e não tenho mais condições de manter o contrato, por inúmeras vezes já solicitei a empresa o cancelamento e isso não ocorre pois a mesma dificulta o cancelamento alegando que não pode ser feito antes do prazo do término de um ano mesmo que eu não esteja pagando e mesmo que não tenha condições de pagar.

No dia 25 de maio de 2023, tive uma consulta na Clínica Médica Jardim, onde me foi feita uma desvitalização de um dente, na qual me foi cobrado 80€ pela mesma (no entanto, não me foi enviada nenhuma fatura por e-mail como costuma ser hábito da clínica). Nessa consulta, foi-me colocada uma massa provisória, com a ressalva que posteriormente iria voltar para acabar esse tratamento, ou seja, acabar a desvitalização, colando a massa definitiva, algo que aconteceu hoje, dia 12-07-2023. Porém, apesar de ser o mesmo tratamento no mesmo dente, ou seja, a conclusão do procedimento que já tinha sido iniciado em maio, foi-me cobrado mais 50€, apenas pela colocação da massa definitiva, algo que não demorou mais que cinco minutos. Dito isto, estou a fazer esta reclamação por dois motivos: Primeiro motivo: sendo que hoje, dia 12-07-2023, a conclusão do tratamento não demorou mais que cinco minutos, é de estranhar o facto deste não ter sido finalizado aquando a outra consulta. Visto que o procedimento hoje foi tão simples, não se entende esse facto. Esses cinco minutos, fizeram com que eu tivesse que me dirigir para a clínica mais cedo por causa do trânsito que apanho pelo caminho e fizeram-me gastar combustível escusadamente.Segundo motivo: visto que esta consulta foi apenas para finalizar o tratamento iniciado na consulta em maio (colocação da massa definitiva), não concordo terem-me sido cobrados 50€ adicionais, pois, na minha ótica, eu já tinha pago o tratamento nos 80€ que me foram cobrados em maio e não tenho culpa que o tratamento não tenha ficado logo finalizado nessa altura.Deste modo, venho por este meio requerer o reembolso dos 50€ que me foram cobrados na consulta de hoje, pois acho que não faz sentido esse dinheiro ter-me sido cobrado visto que se tratava do seguimento da consulta anterior e do mesmo tratamento. Um desejo de uma boa semana e que haja sensibilidade, transparência e honestidade na resolução deste processo.Os melhores cumprimentos,Pedro Rodrigues

Venho por este meio, comunicar a V. Exas, que não pretendo e nem tenho interesse algum em continuar com o contrato com a empresa Medicare. Sendo essa minha decisão ja a algum tempo. E apos ja ter informado a empresa, por telefone, qual não foi a minha surpresa em receber uma ligação 01 dia apos o vencimento do contrato a me dizer que o mesmo teria sido renovado por mais um ano!Pedi que fosse verificada a ligação onde a tendente ja havia deixado a anotação sobre a minha decisão em rescindir o contrato naquela data. Infelizmente não conseguir que me ouvissem.Peço a rescisão do meu contrato imediatamente. Para que não tenha mais danos financeiros.Desde ja agradeçoE aguardo uma solução amigável para a questão!

Assinei um contrato de plano de tratamento e pagamento em 28/09/2021 com a referida clínica, não tendo o mesmo sido concluído por violação contratual por parte da clínica dentária. Dei como entrada inicial a quantia de 2.000.00 € e fiz um financiamento à Abanca através da clinica, no valor de 5.000.00 €, a pagar em 36 meses. Neste momento já liquidei a quantia de 2.638.91 € à Abanca, estando por liquidar a quantia de 2.361.10 €. Por quebra do contrato por parte da clínica, já cancelei o débito direto, pois estou lesado moralmente, fisicamente e monetariamente. Neste momento está por concluir o seguinte tratamento: - Prótese Acrílica 12 dentes definitiva superior. - Prótese Cromo-Cobalto 12 dentes definitiva fixa inferior.

Em 10/2021 fiz eu contracto com a SDS Lisboa para tratamento de implantes para a minha esposa onde em 12/2021 foi feito a cirurgia de 8 implantas e foi colocado proteste provisório. A minha esposa estava constantemente a ter consultas canceladas e eu sempre com muita insistência a passar nas instalações de Lisboa para remarcar, andei assim ate ao inicio de este mes onde a placa provisório da minha esposa esta partida e a clínica fechou as portas sem qualquer aviso, sem qualquer informação. Não tenho forma de contactar os mesmos, já tentei varias tentativas de contacto para todos os números e emails que tenho em registo e também para departamentos administrativos. Tenho trabalhos efetuados la da minha esposa que estão pagos e nao foi entregues minimamente. Dirigi-me a clínica e ate a presente data esta encerrada , sendo este um processo de implantes com inicio em 2021 e ate a data 2023 o processo esta parado. (A Swiss Dental Services Lisboa informa que por motivos de alteração de agenda médica não iremos realizar a sua consulta de amanhã pois a clínica esta encerrada . (Aguarde contacto para novo agendamento.) Nada do que foi acordado foi cumprido , tornou se num processo bastante lento , bastante mais caro que o combinado , sendo necessárias várias deslocações , exames extra , o pior ainda foi o apoio ao cliente ser completamente nulo , nao sendo possível resolver toda esta situação sem stress ,uma vergonha! Esta situação esta a provocar danos morais , saúde e psicológicos a minha pessoa. Sendo assim exijo o meu dinheiro ja pago. Solicito o cancelamento do contrato uma vez que estou bastante insatisfeita com os serviços, sendo que esta entidade alicia os clientes de forma enganosa e sinto-me lesada pelas informações falsas e as omissões que me foram prestadas. Além de tudo isto, não fui informada em nenhuma altura de que dispunha de 14 dias para anular a minha adesão caso o desejasse . Por tudo isto, solicito a cessação imediato do contrato, considerando, com justa causa. Solicito ainda a devolução dos valores que já me foram cobrados. Reitero a Swiss Dental service Lisboa apresentou-me informações falsas e parciais por telefone e presencial de maneira a aliciar-me para aderir ao plano de pagamento imediato em questão, agindo de má fé e de forma enganosa. Este facto, alia-se ainda à opacidade relativa às condições do plano e do contrato.

No último ano fiz um contrato com a medicare de 12 meses, porém vim a ficar desempregada e sem condições de manter o plano.Entrei em contato várias vezes para resolver o problema, tentar negociar as faturas para manter o plano ativo ou cancelar já que o serviço se mantinha suspenso. Porém em momento algum se prontificaram a resolver, acabei por ficar com uma dívida de quase 12 meses sem utilizar uma única vez o plano.Me sinto lesada por ter que pagar um serviço que nunca utilizei!Quero que seja retirada as dívidas do meu nome .

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a Medicare nº. de contracto 45001048539 e cartão nº 500062925.Em Junho de 2018 fiz um seguro com a referida entidade via telefone.Desde então não tenho usufruído do serviço, ou por falta de cobertura ou por outras razões. Após ter tentado efetuar o cancelamento hoje, dia 11 de Julho de 2023, fui informado que teria de continuar a pagar as faturas até Junho de 2024 por um serviço que não uso, porque não avisei com a antecedência de um mês e o contrato foi renovado automaticamente.Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda na Iron Strength no dia 10/3/2023. E até hoje nem encomenda bem reembolso. Inicialmente entrei em contato para perceber qual seria a previsão de entrega e as respostas foram variando (produto em rutura , nos próximos 15 dias ,esta semana já recebe o código de rastreamento ) foi solicitado o pedido de reembolso no dia 12/6/2023 e até agora continuo à espera.