Prezado Medicare Escrevo esta carta para expressar minha insatisfação e fazer uma reclamação formal sobre o cancelamento do meu contrato com vocês. Em dezembro de 2023, solicitei o cancelamento do contrato, porém a condição para o mesmo é ridícula para dizer o mínimo, até serviços essenciais são passíveis de cancelamento e o contrato com vocês, do qual não autorizei a renovação e nem assinei documento algum, ou seja, não existe a minha permissão e sim uma invasão e/ou posse sobre minha autonomia e há uma lei que determina que todos os contratos que são celebrados por telefone, se não tiverem uma prova do contrato assinado por ambas as partes, o contrato nunca existiu!Até o momento, não recebi nenhuma confirmação ou resposta sobre o cancelamento do contrato. Isso é extremamente decepcionante, pois esperava um serviço de qualidade e um atendimento ao cliente eficiente por parte da sua empresa.Gostaria de ressaltar que tenho cumprido todas as obrigações contratuais e pago minhas faturas em dia. Portanto, espero que minha solicitação de cancelamento seja tratada com urgência e que todas as medidas necessárias sejam tomadas para efetuar o cancelamento de forma adequada.Além disso, solicito que todas as cobranças relacionadas ao contrato sejam interrompidas imediatamente e que qualquer valor já pago após a data de solicitação de cancelamento seja reembolsado integralmente.Caso a situação não seja resolvida prontamente, ficarei obrigado a tomar medidas adicionais para proteger meus direitos como consumidor, incluindo a possibilidade de registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e buscar aconselhamento jurídico.Espero que essa situação seja resolvida o mais rápido possível e que a sua empresa tome as devidas providências para evitar problemas futuros. Aguardo sua resposta formal confirmando o cancelamento do contrato e quaisquer ações tomadas para resolver essa questão.Atenciosamente,Edson Gomes da Silva 913872673gomes.silva.fatec@gmail.com
