Reclamações públicas

Exmos senhores. Venho por este pedir ajuda pois mandei raptar o telemóvel na Vodafone na garantia além de não resolverem o problema de autonomia ao abrir o mesmo para reparar partiram um pouco da estrutura e substituíram a capa da bateria (traseira ) por partir a mesma. Penso eu e faz sentido. Não é uma boa intervenção num aparelho que tem garantia e estava sem danos físicos quando foi para lá.

No dia da chegada (11/10) foi-nos atribuido uma suite, mas verificamos que o jacuzzi não funcionava. O hotel encaminhou-nos para outra suite, o que implicou mudar todos os nossos pertences para outro quarto. Mas o pior ainda estava por vir. Na manhã seguinte ao experimentar o jacuzzi apercebemo-nos que entretanto apareceram um detritos pretos a boiar. Saímos de imediato e vimos que a banheira estava cheia destas particulas pretas. Isto revela falta de manutenção e uma grande falta de higiene! A Direção não se responsabilizou ainda pelo sucedido. Esta falta de responsabilização é muito grave, tendo em conta que se trata de uma questão de higiene e salubridade. Está em causa a nossa saúde e a Direção do Motel Flamingo não revelou qualquer preocupação ou consideração por uma situação tão grave quanto esta. Anexo fotografia da falta de higiene do jacuzzi

Exmos Senhores, Enviei no dia 02/10 um email a solicitar a devolução da encomenda ao que me foi respondido que no prazo de 24h-48h me iriam responder quanto à forma de devolver o artigo. Pois bem, até a data não recebi qualquer indicação como devo proceder à mesma o que me está a deixar extremamente insatisfeita pelos seguintes motivos: - a encomenda foi realizada no dia 14/08 e só me chegou a 29/09, mais de 1 mês depois; - o artigo não vem em condições, vem com defeito, para não dizer que tenho dúvidas acerca da sua originalidade; - solicito desde dia 02/10 a devolução do mesmo e ainda nem sequer obtive resposta. Enviei inúmeros emails e chamadas para os contactos disponíveis sem sucesso. Este serviço é completamente inaceitável e inconcebível, visto que o prazo para devolução está prestes a terminar e não existe qualquer resposta quanto ao pedido efetuado.

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º 311801523 (nºconta) comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos. Estou desde o dia 03 de agosto ( + de 2 meses) sem serviço em casa (TV e internet). Contato todas as semanas com a vodafone que me diz estar a resolver o problema. Dizem-me que é um problema num poste que está com vegetação e que tem que ser limpo para poderem atuar. Forneceram um serviço de contingência com banda larga que funciona mal e não tem minimamente a mesma qualidade que o serviço que tenho contratado. Apesar de tudo isto continuo a pagar as faturas pelo valor total como se estive-se a usufruir do serviço. Cumprimentos.

Olá. Fiz a compra de um suplemento Whey Protein pela prozis, como de costume, porém o produto veio "estragado", o produto de sabor chocolate branco está simplismente com sabor de fábrica (aparenta estar estragado ou vencido), o que foi informado a prozis em reclamação diretamente pelo portal da prozis no dia 2025-10-02, a mesma levou mais de 10 dias para dar uma "solução" péssima, que foi um CUPOM de reembolso do produto onde tive ainda que desembolsar mais 1,49€ para a compra de um novo Whey no pedido PRZ/64007041, O QUAL fui informado dia 14/10 que o pedido (pela segunda vez com problema) foi extraviado e que iriam me reembolsar o valor da compra, hoje dia 16 ainda estou sem solução do problema. Se passaram 14 dias desde que fiz a compra e ainda não tive solução. Um completo descaso com o cliente.

Regista-se um padrão contínuo de supressão de carreiras no serviço Transtejo, sem aviso atempado, sem plano alternativo e sem resposta às reclamações já apresentadas pela via oficial. As ocorrências verificadas e documentadas são as seguintes: 2 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré – carreira suprimida com alegação de “avaria”; 3 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré, nova supressão, com o mesmo motivo; 14 de outubro de 2025,17h00, do Cais do Sodré para Montijo, supressão não fundamentada com clareza; 15 de outubro de 2025, 19h00, do Cais do Sodré para Montijo, supressão novamente sem aviso fundamentado e sem alternativa; 16 de outubro de 2025, 7h30, do Montijo para Cais do Sodré, mais uma supressão, com aviso genérico. Na APP oficial da Transtejo, o aviso disponibilizado ao público limita-se à indicação vaga de “constrangimentos técnicos na frota, não sendo possível garantir a realização de todas as carreiras previstas”, sem informação concreta sobre quais carreiras estão canceladas. Isto impede qualquer planeamento dos passageiros e constitui falha grave na obrigação de comunicação prevista para operadores de serviço público. No balcão de atendimento presencial, fui informada verbalmente que “não há previsão para a regularização do serviço”, o que indica ausência de plano de contingência e de garantia mínima de serviço público. O impacto para os utentes é direto e significativo: prejuizo nas atividades laborais, atrasos profissionais e impossibilidade de garantir o direito à mobilidade previsto no serviço público concessionado à Transtejo. Solicita-se: 1. A verificação do cumprimento das obrigações da Transtejo enquanto operadora de serviço público. 2. Exigir um plano de contingência e comunicação transparente e identificada por carreira e hora. 3. Garantir resposta formal às reclamações ignoradas até à data. 4. Avaliar responsabilidades e medidas de compensação aos passageiros prejudicados

Exmos Senhores Solicitei o cancelamento e reembolso total da renovação automática de edreams prime que teria ou teve inicio hoje dia 16/10/2025. A renovação refere-se ao periodo 16/10/2025 a 16/10/2026. Reclamei também no site da empresa. Por telefone disseram-me que não fariam o reembolso total, mas apenas parcial. Obrigado Roberto Figueiredo Robles

Estou a espera para ser operado a uma hernia a 400 dias ja fiz exames no hospital em lisboa e ate a data nada ,nao consigo fazer a minha vida uma vez que nao posso trabalhar . Ja nao sei o que podsa fazer ..

Prezados, bom dia. Desde o dia 19/09 realizei duas compras pelo site da Primor, conforme demonstrativo abaixo: Encomenda: 2003529850 – €28,83 Data: 19/09/2025 (Encomenda recebida normalmente) Encomenda: 2003529549 – €37,70 Data: 19/09/2025 (Encomenda não recebida até o momento) Recebi normalmente a encomenda 2003529850, porém, a encomenda 2003529549 ainda não foi entregue. Já abri diversos tickets pelo site, aguardei o prazo informado e só obtive retorno após abrir uma reclamação no Portal de Queixas. No dia 01/10, recebi um e-mail da Sra. Nadja Lopes solicitando a confirmação do meu endereço, o que fiz prontamente. Desde então, não recebi mais nenhuma atualização concreta sobre o envio ou o número de rastreamento. Enviei diversos e-mails solicitando o código de rastreio, e fui informada apenas que o pedido estaria com a transportadora. No entanto, após nove trocas de mensagens, recebi novamente ontem (15/10) um e-mail solicitando exatamente as mesmas informações já enviadas no dia 01/10. Enviei pela terceira vez meus dados de morada e telefone. As respostas parecem automáticas, com mensagens prontas, o que demonstra descaso com o consumidor. Até o momento, não obtive nenhuma solução. Já solicitei a devolução do valor pago, mas também não obtive resposta. Fico no aguardo de um posicionamento concreto e da resolução deste caso o mais breve possível.