Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Olá boa tarde , a MRW não entregou minha encomenda novamente, estive o dia todo em casa aguardando e não me ligarão e nem tocaram a campainha ,eu gostaria de saber se eles poderiam deixar em um cacifo ou em algum lugar próximo que eu possa retirar.número da encomenda 2002773428

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da edreams visto que por via telefónica não assumem qualquer tipo de responsabilidade. A 03/04/2024 foi realizada a compra de um bilhete, onde foi subscrito um suposto plano prime ao qual cobraram uma subscrição de €89.99. Nao efetuei qualquer tipo de subscrição. Em contacto com a linha garantiram o cancelamento do mesmo, para minha surpresa este ano voltam a debitar o valor da minha conta sem autorização. Pretendo reembolso total dos 2 débitos que realizaram sem o meu consentimento, senão serei obrigada a seguir por vias judiciais Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (S964767682). Face ao problema detetado, (COBRANÇA INDEVIDA), solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ouve 4 vezes a mesma cobrança de 8,60 em minha conta. da minha assinatura DECO PRO teste Uma cobrança foi realizada dia 1 de Abril de 2025 : Débito Direto-Deco Proteste Ed-100001177738 Duas Cobranças no mesmo dia 9 Abril de 2025: 1º Débito Direto-Deco Proteste Ed-100001177738 / 2º Débito Direto-Deco Proteste Ed-100001177738 Uma Cobrança dia 03/ Março de 2025: Descritivo do movimento Débito Direto-Deco Proteste Ed-100001177738 O que eu não percebo, que minha subscrição inicial dizia que dois meses iria ser de 2 euros em cada mês e minha subscrição começou em janeiro de 2025. E esses dois meses a 2 Euros eu não tive de promoção. Consequentemente também, Meus pontos de Presente nunca entrou na plataforma meu presente. Gostaria de mais esclarecimentos sobre isso. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 28/03/2025 comprei-vos, através do vosso site, um smartphone marca google pixel 9 pro xl por 879,78€ . a referência da encomenda é 630554584 Em 04/04/25, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato e cancelei a encomenda, ainda sem ter recebido o artigo. Hoje, dia 16/04, ainda não recebi o respetivo reembolso. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Bom dia, seis semanas passaram e continuo à espera de uma resposta à minha reclamação de 5 de março de 2025 (reclamação nº CAS-229560-P9J7Z0). No dia 4 de março fiquei retido no aeroporto das lajes – Ilha Terceira, uma vez que o meu voo atrasou 5 horas e 15 minutos. A falta de informação nesse mesmo dia, também ficou muito vincada. Acho esta situação inaceitável, solicitando a resposta com urgência e o processamento da indemnização que me cabe, de acordo com o regulamento (CE) N.º 261/2004 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Exmos. Srs., Envio esta reclamação relativamente a um bilhete Coimbra - Porto (Aeroporto) para 22-11-2014 que adquiri através do site a 21-11-2024 ((ID transação 21C987096M619405T - comprovativo em anexo). Acontece que introduzi incorretamente o meu e-mail pelo que não recebi o bilhete ou a fatura como suposto. Contudo, o motivo da minha reclamação é facto de não ter sido possível descarregar o bilhete para o meu dispositivo através do site quando selecionei a opção "Descarregar" no fim do processo de compra, no fim do processo de compra, devido a um erro informático. Uma vez que nunca recebi o bilhete também não dispunha do nr de reserva necessário para obter o bilhete no quiosque. Assim, vi-me obrigada a adquirir novo bilhete, a um valor superior, para o mesmo itinerário no mesmo horário. Apresentei reclamação a solicitar o reembolso do valor do 2.º bilhete adquirido (13,70€) junto da Rede Expressos, que ignorou o meu caso , respondendo apenas com informações genéricas. De momento, encontro-me a aguardar resposta ao ao meu útimo e-mail.

Exmo(a). Senhor(a), Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal contra o Novo Banco, devido a uma série de condutas que considero gravemente abusivas e lesivas dos meus direitos como cliente bancário em Portugal. Resumo dos factos: No dia 13 de abril de 2025, efetuei uma transferência no valor de 4.000€ do Millennium BCP para a minha conta no Novo Banco. O valor foi debitado corretamente, mas até à data não foi creditado na conta de destino. Desde então, a conta encontra-se bloqueada, impedindo-me de aceder aos meus próprios fundos, apesar de ter enviado todos os documentos solicitados. No dia 16 de abril, venceu um depósito a prazo, que o banco recusou-se a pagar, sem justificação válida. O banco exigiu traduções certificadas e apostiladas, embora eu resida legalmente em Portugal há mais de 6 anos e tenha atividade económica registrada desde 2020. Já enviei vários emails e tentei entrar em contacto diversas vezes, sem qualquer resposta até hoje. No dia 12 de abril, registrei uma reclamação oficial no Livro de Reclamações eletrónico, sem qualquer resposta até ao momento. Devido ao bloqueio da conta, estou a enfrentar dificuldades sérias para pagar salários dos meus funcionários e outras despesas operacionais essenciais relacionadas com o meu negócio. Considero estas práticas inadmissíveis por parte de uma instituição regulada. Solicito uma intervenção imediata do Banco de Portugal para: 1. Desbloqueio imediato da conta; 2. Regularização da transferência de 4.000€; 3. Pagamento do depósito a prazo vencido; 4. Explicação formal sobre o bloqueio da conta; 5. Garantia de que situações semelhantes não se repitam. Agradeço a atenção e aguardo com urgência a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Escrevo para contestar a cobrança no valor de 123,50€, que considero indevida e abusiva. No final de setembro, precisei encerrar meu contrato com a unidade Holmes Place Amoreiras devido à minha demissão. Para efetuar o cancelamento, fui obrigada a apresentar comprovativos da minha situação, o que me causou grande constrangimento – afinal, não haveria qualquer benefício em inventar tal circunstância. Apesar disso, ainda assim me foi cobrada uma taxa de cancelamento e uma mensalidade adicional, alegadamente fora do prazo de aviso prévio. No entanto, minha saída da empresa foi inesperada e, por isso, não tive como planejar com antecedência o encerramento do contrato. Diante disso, venho por meio deste solicitar a revisão desta cobrança, com o intuito de encontrarmos um acordo justo para ambas as partes, evitando a necessidade de recorrer a meios legais. Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei uma encomenda de um telemóvel no Clube Viva e foi-me permitido escolher a data da entrega. Escolhi dia 16/04 até às 13h. A entrega não foi realizada nesta data. A transportadora escolhida pela Vodafone oi a Delnext. Passei o dia à espera, não me ausentei nem mesmo para trabalhar. A Vodafone informa que a transportadora está errada por estar atrasada. A Delnext informa que não podem assegurar entregas em dias ou horários específicos. Gostava de saber como então a Vodafone assegura dia e horário para entregas sendo que utiliza esta transportadora? Qual informação é a verdadeira? Minha encomenda não chegará na data informada de acordo com o tracking da Delnext. Quem será responsável por mais um dia de trabalho perdido à espera da encomenda? Cumprimentos. Gabriel Simões