Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Após uma compra de uma viagem no site da Edreams no dia 12 de novembro de 2024, recebi um e-mail acusando a assinatura do Edreams Prime, sendo que em momento algum concordei com esse serviço e mesmo que o tivesse, aparecia o período de 15 dias grátis e dias depois já começou a fazer tentativas de débito na conta. Para minha surpresa, dia 18 de novembro de 2024, foi feita uma cobrança no meu cartao de debito no valor de 69,99, e recebi um novo e-mail a dizer que eu tinha aderido ao Prime . Liguei centenas de vezes para Edreams e cheguei a ficar 30min na espera e nao me atenderam o robchat nunca me manda para um atendente pessoal. Quero, por favor para façam a devolucao do meu dinheiro e cancelem corretamente o servico. Cumprimentos.

Venho novamente por este meio comunicar que no meu contrato assinado com a empresa Solinca consta que 50% do valor pago da mensalidade seria convertido em reembolso no cartão Continente. O valor da mensalidade já foi cobrado e ainda não recebi o reembolso no cartão Continente.

Exmos. Senhores, Realizei o levantamento de um carro no aeroporto de lisboa junto a sixt contrato numero 9512716413, me foi cobrado USD 812,57 a titulo de caucao e seguros. Devolvido o carro na data de 26/10/2024 e tendo a vistoria efetuada, tendo todos os seguros possiveis efetuados, foi procedida ea entrega. Na data de 30/10/2024 foi enviado um invoice com o valor de 303,08E que deveriam ser debitados. Mas, desde antes desta data, esta sendo solicitado a sixt por meio de e-mails o cancelamento da cauçao e ate o momento nada foi feito. A informação passada quando da devolução foi do extorno em "no maximo" 10 dias.... sem resposta adequada da empresa, cobranca abusiva e desleal por serviço prestado. Aguardo reembolso Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Aos dia 11 de Outubro de 2024, efetuei a compra de 2 (Dois) bilhetes, que faziam a ligação Lisboa, Portugal - Eindhoven, Países Baixos, com a empresa de aviação "Ryanair". Os bilhetes pretendidos seriam para os voos escalados nos dias 21 de Novembro de 2024 (Lisboa-Eindhoven) e 27 de Novembro (Eindhoven-Lisboa). No dia 13 de Novembro de 2024, tive a infelicidade de me lesionar no ombro esquerdo, sendo que tive de ir às Urgências no Hospital Garcia de Orta, Almada. No passar dos dias que se adivinharam, um médico passou-me uma baixa médica impossibilitando-me de poder trabalhar até dia 29 de Novembro de 2024. Por, até ao dia indicado, eu não estar apto por um médico para o exercício das minhas funções, bem como a 100% no que toca à minha saúde, não poderia viajar nas datas dos voos que se encontram explanados. No presente dia, 17 de Novembro de 2024, entrei em contato co a linha de apoio no site oficial da Ryanair, tendo-me sido indicado que não teria direito a qualquer reembolso da parte da entidade se eu decidisse cancelar o voo. Posto isto, e não tendo qualquer capacidade de contato com um empregado da empresa telefonicamente, senti-me imponente. Faltando ainda alguns dias, decidi alterar a data do voo para outra altura, tendo efetuado um pagamento extra no valor de 126.80€ (cento e vinte e seis euros, e oitenta cêntimos). Posteriormente, verifiquei a possibilidade de fazer um seguro e as vantagens do mesmo. Nesse seguro, existe a possibilidade de um reembolso em caso de lesão, algo que não me foi mencionado na conversa, sendo que eu indiquei que estava lesionado e não poderia viajar. Gostava de saber os moldes em que esta instituição trabalha, se fazem desinformação para com os clientes, não alertando as vantagens face ao momento que estão,. E se também me vão reembolsar os valores que eu gastei tanto na primeira viagem, qual não irei realizar, se na segunda. Por fim, deixo em foto, a página do seguro da Ryanair. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma reserva RLEXYU pela British Airways no dia 21/02/2024 no qual incluía 1 mochila e 1 mala de cabine em todos os vossos (Lisboa-Londres-Pequim-Londres-Lisboa). Entretanto no dia 08/08/2024 a British cancelou-me a viagem. Liguei para a British e tentei perceber o que se passava e entretanto a mesma remarcou o nosso voo através de outras companhias aéreas. Acontece que, fizemos a viagem de Lisboa para a China e correu tudo bem com as bagagens tanto no voo da China Southern Airlines(CZ 0674) como no voo da British(BA 0519). Ora, quando voltamos para Lisboa no voo QR0893, ao sair da China, a companhia da Qatar Airways cobrou-nos 3640CNY(aproximadamente 477€) para enviar duas malas para o porão pois informou que só tínhamos direito a uma mochila até 7kg no nosso bilhete. Deste modo, questiono porque que a British não remarcou os voos com as mesmas condições que nós tínhamos comprado inicialmente com eles? Fomos lesados ao pagar bagagem porque a British decidiu cancelar-nos a viagem e remarcar numas companhias aéreas que nem conhecemos. Pretendemos o reembolso do valor da despesa da bagagem porque todas as 3 pessoas levaram uma mochila e uma mala de cabine conforme dizia nas regras de bagagem da British quando compramos a nossa viagem inicial e que seria feita totalmente pela British. Acho uma grande falta de respeito para com clientes que marcam uma viagem com uma companhia de Bandeira que dizem ser. Envio em anexo o comprovativo de pagamento da bagagem que tivemos que pagar.

Olá boa tarde! Venho por este meio fazer uma reclamação como ex-colaboradora do clube turístico de apartamentos Vilarosa. Venho á 2 semanas a perguntar pelo devido salário que, por lei, deveria ser pago no ultimo dia de trabalho. Esperei até dia 8 que seria mais ou menos um prazo, não estipulado por lei nem por ninguém, até razoável para aguardar pelo mesmo. Nada. Na mesma semana foi dito que iria ser feito o pagamento e nada. Na semana seguinte retornei ao clube para reclamar e saber oq havia ocorrido foi me dito que a pessoa que faz os pagamentos estava de férias a semana passada e por isso nao foi feito qualquer pagamento e que seria feito nessa mesma semana. Sexta-feira, insatisfeita e já impaciente de não receber o devido salário fui perguntar o motivo de não ter sido feito nenhum pagamento nem nenhum aviso do mesmo que iria estar atrasado. O colaborador, que é amigo do dono e quem faz os pagamentos financeiros da empresa do mesmo, não abrangeu o porquê desta situação declarando apenas que haveria tido muitos problemas e não esclareceu o motivo dos mesmos mantendo-se em silencio. Afirmou-se que seria feito uma transferência imediata do salário no mesmo dia, mas nada foi feito e continuo sem receber o meu salário, e igualmente os restantes colaboradores na mesma situação, já habituados com a mesma em épocas baixas! Não sei mais que medidas tomar em relação ao mesmo… Obrigada pela atenção, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, O voo FR88, de Lisboa para Madeira no dia 28 de Outubro chegou atrasado 2h50 minutos. Por este motivo, tive que ir buscar o carro alugado depois da hora de fecho do rent a car e por esse motivo pagar um valor extra de 35 euros. Também já não pude ir ao jantar que tinha previsto, pelo que tive que jantar o que encontrei aberto, cuja fatura anexo. Não tive qualquer informação ou apoio à chegada ou durante o voo, o que considero completamente desadequado. Solicito por isso reembolso das despesas anexas e compensação pelo atraso e falta de apoio à chegada. Cumprimentos. Manuel Alçada Tel 965248799

À Bol bilheteria online ou Responsável pelo Teatro Boca de cena , produções artísticas, LTDA. Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à experiência que tive ao assistir ao show “Bela e o Monstro”, na sessão das 11:00 da manhã no teatro Politeama. Cheguei ao local às 11:11 e fui informada na entrada por uma senhora que não teria direito aos meus lugares. No entanto, ao chegar na área onde estavam os assentos que paguei, uma funcionária chamada Emilly me levou a um local com visão limitada do palco, o que considerei inaceitável, pois escolhi e paguei por lugares com melhores condições. Ao questionar sobre essa situação, fui tratada com desrespeito pelo atendente identificado como Hugo, que afirmou que eu não teria direito de acessar os meus assentos devido ao atraso. Verifiquei meu bilhete e constatei que não havia nenhuma informação que indicasse perda do direito aos lugares por atraso. Além disso, quando continuei reclamando, o mesmo atendente agiu de forma extremamente grosseira, jogando o livro de reclamação em minha direção e ameaçando me expulsar do local. Diante desse episódio, venho exigir: 1. Um esclarecimento sobre as políticas do teatro em relação a atrasos e ocupação de assentos; 2. Um pedido formal de desculpas pelo tratamento inadequado e ofensivo recebido; 3. A devolução do valor pago 4.A garantia de que casos como este não se repitam com outros clientes. Espero que minha reclamação seja tratada com a seriedade necessária e aguardo um retorno o mais breve possível. Atenciosamente, Débora Gomes

Exmos. Senhores, Venho através desta renomeada empresa solicitar o reembolso das taxas abusivas e ilegais que sofri durante a minha viagem com a minha família no mês de outubro. Passamos por diversos constrangimentos com as reservas feitas por essa empresa (Ryanair). Primeiro cobraram o check-in feito no balcão do aeroporto no momento que fomos despachar as malas. Foi cobrado de cada um o valor imoral de 55€ (330 € no total , por sermos 6 pessoas). A funcionária ainda foi grosseira dizendo: "ou paga ou não viaja". Depois nas diversas viagens que fiz emos durante o mês de outubro tive que pagar em todas elas a mala de cabine de cada membro que, variava de preço de acordo com o destino final. E para piorar recebi um e-mail informando o problema com a manutenção do site onde deveríamos fazer o check-in antecipado, haja visto que no horário do check-in gratuito era impossível (por está em manutenção). MAS, para fazer o check-in só seria possível se pagássemos o assento de cada um (ALÉM DA MALA DE CABINE). Senti-me altamente lesada. Solicito o reembolso de todos os gastos que tive de taxas adicionais ilegais. Cumprimentos. Família CAMPOS