Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Meu nome é Micaela Milagros Gasparini (data do nascimento 29/12/1997) e compareci à recolha de dados biométricos no dia 07/11/2024 em Carregal do Sal, já ultrapassei os 100 dias da entrevista e continua em análise. Conforme previsto em lei, ultrapassados os 90 dias legais de análise, solicito a aprovação e Emissão do título de residência. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sistematicamente deparo me com a situacao em que encomendo algo atraves da app da Glovo e reparo que me é cobrado taxa de "Mau Tempo" no valor de 1,29 Euros mesmo em dias em que nao chove. Isto é particularmente grave uma vez que ja pago o serviço Premium da Glovo. Moro em Lisboa e ainda ontem (9 Abril 2025) que fez sol e nao choveu o dia inteiro foi me cobrado taxa de "Mau Tempo" nos meus pedidos tanto ao almoço como no jantar Agradecia que contactassem a Glovo para que este problema nao se repita. Muito obrigado

Exmos. Senhores, Gostaria de apresentar uma reclamação contra o ginásio Fitness Up Corroios, pela sua conduta em relação à rescisão do contrato e cobrança indevida de valores. Após várias falhas nos serviços prestados, como a degradação dos equipamentos e a falta de assistência, tomei a decisão de rescindir o contrato com efeitos imediatos, o que comuniquei por email. Enviei três emails explicando detalhadamente as razões da minha rescisão, sendo que em todas as respostas obtidas, a única solução indicada foi a exigência de comparecer presencialmente no ginásio, o que não é necessário nem legal. Além disso, tentei diversas vezes contatar o ginásio por telefone. Em algumas das minhas ligações, fui informado de que não havia gerente disponível, e me prometeram retornar o contacto em outra data, como na segunda-feira, dia 7 de abril, mas até o momento não recebi qualquer retorno. Durante uma das minhas chamadas telefónicas, falei com um funcionário chamado Miguel Santos, que inicialmente se recusou a fornecer seu nome. Durante a conversa, enquanto eu tentava explicar que a minha rescisão se devia ao incumprimento do contrato por parte deles e que não teria de pagar a taxa de 50€, ele chegou a rir-se durante a ligação, o que considero altamente desrespeitoso. O ginásio, ao invés de resolver a situação, procedeu ao débito indevido de 18€ na minha conta bancária e ainda insistiu na cobrança de uma taxa de cancelamento de 50€, o que considero uma prática abusiva e desleal. Solicito à DECO a intervenção nesta questão, para garantir que os meus direitos como consumidor sejam respeitados e que o ginásio devolva o valor indevido e cesse a cobrança da taxa abusiva. Atentamente, Fábio Pedro

Exmos. Senhores, Estimados, No último dia 02/04/25 fiz uma compra no pingo doce e o app apresentou erro, repeti o pedido e acrescentei alguns itens e após confirmar o pedido, notei que o primeiro que tinha apresentando erro havia sido aceito. Imediatamente fiz o cancelamento do novo pedido e desde entao há uma série de contradições por parte do suporte Globo para resolver o meu reembolso. Repare, o pedido era de mercado, moro sozinha e não há porque eu ter coisas duplicadas, assim que percebi o erro, fiz o cancelamento. Se fosse um pedido de comida, entendo que haveria desperdício (mesmo o sistema de vocês apresentando o erro), mas ainda não haviam começado a recolher os itens de mercado. Gostava de saber como ficará essa situação porque a cada hora há um novo prazo. Porque agora há informação de que de acordo com a política da empresa não pode ser feito o reembolso. E este dinheiro vai para quem? Não foi entregue o produto, o supermercado não ficou no prejuízo. Somente eu que ainda sou cliente prime e faço essa compra toda semana. E a próxima eu não como, porque a Glovo reteve o dinheiro e não entregou o produto? Pedido: 101277505671 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz um pedido e me cobraram 0,99 de taxa não sei do quê, 2,99 de entrega e mais 1,29 de mau tempo. Porém a 1 hora o tempo estava limpo, com sol. Em toda região da recolha a entrega. Em outros estabelecimentos já não havia essa cobrança. Mas como já conhecia o estabelecimento do pedido comprei no mesmo. Porém contexto fielmente essa cobrança, em que dizem automática, nada é automático, é tudo controlado pelo homem, e quero o reembolso do valor. Cumprimentos.

Olá! No dia 26 de março de 2025 fiz uma assinatura na OnlineCV para 14 dias de acesso ilimitado ao site por 1,95 euros. Ok, tudo perfeito até então, pagamento feito. Só que hoje dia 9 de abril de 2025, 14 dias depois da assinatura dos 14 dias eu recebi uma cobrança no meu cartão de 29,95 euros de uma assinatura Premium que eu não realizei neste site! Fiz apenas de 14 dias por 1,95 euros! Em nenhum momento houve aviso que haveria mudança para um outro plano como esse premium sem o meu consentimento, recebi com surpresa e contrariedade esta cobrança de 29,95 euros! Já enviei e-mails para a empresa mas ainda não recebi respostas! Peço que me ajudem com este caso. Obrigado

Exmos. Senhores, Após inumeras tentativas de cancelamento de contratos, renovaçôes feitas por pessoas não autorizadas e a insistência em pagamento de prestações indevidas, vimo-nos obrigados a apresentar reclamação pois já nos foi dito diversas vezes que iriam entrar em contacto via chamada para resolver o problema mas, no entanto, limitam-se apenas a enviar mensagens automaticas com as tais cobranças indevidas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mais uma vez venho reclamar do atraso na aplicação do Decreto-Lei nº132/2023 de 27 de Dezembro criado para compensação aos senhorios com rendas antigas,com entrada em vigor em 1 de Julho de 2024. Na sequência da minha anterior reclamaçâo,voltaram a pedir documentos que já tinham sido entregues por duas vezes.Não consigo perceber a falta de eficiência deste organismo (IHRU) na aplicação de uma Lei. O atraso já vai em 10 meses. Cumprimentos. Alexandre Sanfins

Exmos. Senhores, O meu nome é Raquel Nascimento e venho, por este meio, solicitar, com caráter de urgência, informações sobre o estado do meu pedido de concessão de Autorização de Residência, submetido sob o processo n.º 24150282, NIPC 5939388, com data de 05 de setembro de 2024 com o Visto de Procura de Trabalho. Após diversos contactos telefónicos junto dos vossos serviços, fui informada de que o processo permanece em análise, apesar de já terem decorrido mais de 90 dias desde a sua submissão, ultrapassando, assim, o prazo legalmente previsto para a sua conclusão. Adicionalmente, desloquei-me pessoalmente até à unidade da AIMA em Faro para entregar um documento pendente, tendo em conta que essa deslocação foi feita a partir da cidade de Lisboa, onde resido atualmente, o que implicou um esforço adicional considerável. Na ocasião, foi-me informado pelos vossos colaboradores que toda a documentação se encontrava completa e que o processo seria analisado e o Título de Residência emitido em breve. Ora, nos termos legais aplicáveis, o prazo máximo para a emissão do referido título é de 90 dias úteis, o qual já se encontra claramente ultrapassado. Esta situação está a causar constrangimentos relevantes à minha vida profissional e pessoal, dado que dependo do documento para o exercício pleno dos meus direitos. Assim, venho por este meio solicitar a V. Exas. que me informem com a maior brevidade possível sobre o estado atual do processo, bem como uma previsão concreta para a emissão do meu Título de Residência. Sem outro assunto de momento, subscrevo-me com os melhores cumprimentos, Raquel Nascimento

Estoy profundamente preocupado por las averiguaciones que he llevado a cabo. Su compañía está dando soporte de pago a un elevado número de casinos on line ilegales en España. Esta complicidad en el procesamiento de los pagos provoca que personas con adicción al juego con puedan recaer debido a que de esta manera los bloqueos bancarios no funcionan. Todo lo que le digo es cierto y acreditable Mi hermano intentó quitarse la vida en su recaída. Por favor, tomé cartas en el asunto. Están cometiendo serías irregularidades al banco de España, consumo y agencia Tributaria. Y desprestigiando a la empresa.