Reclamações públicas

Escrevo aqui a expressar o meu profundo desagrado para com esta empresa, pois não consigo entender como podem rejeitar o reembolso do valor depois de enviados todos os documentos que comprovam o meu estado de saúde e que me impedem de realizar a viagem.Segundo o e-mail recebido pela empresa em questão dizem que a minha doença não se pode considerar-se grave porque não acarreta a necessidade de permanecer acamado nem a cessação de qualquer atividade seja profissional ou privada, mas segundo os relatórios que foram enviados para eles como a baixa médica eu não posso exercer qualquer atividade profissional ou seja tenho de permanecer em casa obrigatoriamente excepto deslocações para hospital ou consultas, então como me podem dizer que o seguro não cobre com todas as evidências dadas ?Falo com a agência de viagens e dizem que o seguro contratado deve cobrir a minha situação..Gostava de ter uma resposta positiva da empresa e breve.Comprimentos

Boa tarde,Gostaria de reclamar da empresa Emma!Em 09/10 adquirimos um pack de produtos e em 26/10, tal comp previsto recebemos a encomenda. Para nosso espanto, apenas recebemos parte da encomenda (almofadas, colchão e cobertura) ficando em falta a cama + cabeceira . Desde essa data, temos tentado contactar a empresa por diversos meios mas não há resposta. Pedimos a vossa ajuda para tentarmos resolver.Nº pedido Emma: 0015-8H997VMuito obrigada.

Comprai um carro no dia 1-08-2022 na JOP Porto com matricula AT-18- AI ? e forro do tejadilho feio com defeito, foi subsistido por outro e não ficou direito.No dia 24-09-2023 foi novamente para oficina para arranjar o problema do forro do tejadilho este veio mal de arranjo e pior. Nesse mesmo dia reclamai que forro não estava nada bem feito e ainda estava pior. Ficou nesse dia na mesma na oficina da jop mais uma vez para arranjar.O que é certo é que fez no dia 15-10-2023 fez um mês que estou sem o meu carro. Sem solução nem respostas as minhas chamadas e reclamações no livro.Ontem dia 31-10-2023 foi para buscar o carro oficina da JOP e carro estava com o mesmo problema no no forro do tejadilho, moça na porta ao de leve e riscos superficiaisQuero meu carro com problema resolvido de vez, caso não tenha solução para problema ou me dão valor de volta ao trocar por outro carro igual.Espero uma resposta o mais breve possível pois como diz a lei já ultrapassou os 30 dias para arranjo do problema.

Em 02/10/2023 fiz uma compra online de um sommier + colchão + almofadas. Foi atribuído o nº 1 501074323 à encomenda. Também foi atribuído o número 0015-KUTN2W. Na fatura EMM-SI-0140686 consta consta um número diferente, o 1500180065. Até as datas para a compra são diferentes, tanto consta 2 de outubro, como 6 de outubro, como 27 de outubro. As almofadas e o colchão foram recebidos, mas até ao momento não recebi o Sommier. Consultando o estado da encomenda diz ENVIADO, com prazo de entrega estimado entre 23 e 30 de outubro. Estamos a 10 de novembro e não sei o que se passa. Mas o pior de tudo não é esta confusão. O pior é que a EMMA está incontactável, já mandei vários emails em dias diferentes e a resposta é sempre a mesma: Este email é para confirmar que recebemos a tua mensagem corretamente. A nossa equipa entrará em contacto contigo nas próximas 48 a 72 horas! Nada mais falso, simplesmente não contactam. Se telefonarmos para o 308812425, atende uma gravação há vários dias a dizer que não estão a atender chamadas e reportam-nos para a ajuda, a tal que diz que nos respondem (mas na realidade não nos responde) em 48 a 72 horas. Também podemos teclar com um boneco (bot?) que simplesmente nos ignora. Ou seja, não sei se o meu sommier ainda está a ser feito (ao fim deste tempo todo e apesar de aparecer no site ENVIADO), ou se anda perdido e a EMMA, convencida que o sommier já foi entregue, fica de braços cruzados e recusa a dialogar comigo. De realçar que nos emails que enviei sempre tive um discurso urbano, não insinuando nada. Pretendo que a EMMA deixe de estar 100% incontactável, ainda para mais não tendo atendimento direto. Preciso de saber o que se passa.

Venho por este meio, comunicar que me sinto lesado perante uma compra online. Efetuei uma compra online numa empresa publicitada e existente. efetuei o pagamento por transferência bancaria e ate hoje ainda não recebi a encomenda e ninguém atende qualquer chamada.A empresa é : MellPellets, lda

Bom dia eu fiz uma compra no valor de 73,12 porém eu paguei a mais no valor de 83,86 , eu só fui perceber o valor cobrado a mais depois que eu paguei .Pra finalizar não me enviam nenhum comprovativo nenhum e-mail e está pendente o pagamento ainda, sendo que eu tenho o comprovativo através do meu banco que já está pago ? O que eu faço estou desesperado ( nem sei só e-mail que eu coloquei è o verdadeiro pois o site nem apareceu e-mail , eu peguei este e-mail pois teve pessoas com o mesmo problema que eu e colocou este e-mail, porém o site é Mizuno-Pt

No dia 27/09 adquiri, através da loja online da Cecotec, a trotinete Bongo Serie Y65. A entrega foi rápida, chegou no dia 02/10.Quando abri a caixa reparei que a trotinete tinha dois pequenos danos causados pelo transporte mas estava a funcionar. A título informativo, enviei e-mail para a marca a comunicar o sucedido para que possam ter mais atenção numa próxima.Responderam e deram a possibilidade de devolução da trotinete e troca por uma nova. Recolhiam a trotinete danificada e entregariam uma nova. Sinceramente não via necessidade em aceitar a troca, por ser algo superficial, no entanto, neste período de espera da resposta (entre 2 a 3 dias), a trotinete começou a apresentar um erro e não andava. Por isso, acabei por aceitar a troca. No dia 14/10 a transportadora vem deixar a nova trotinete mas não recolhe a trotinete avariada, pois não tinham ordem para isso.Imediatamente comuniquei o sucedido por email e não obtive resposta.Para meu espanto, a 17/10 a nova trotinete começa a apresentar o mesmo erro que a trotinete anterior.Comuniquei o sucedido e pedi a devolução. Responderam que a transportadora iria entrar em contacto comigo para recolha. O que não aconteceu…No dia 24/10 a transportadora chega com uma nova trotinete, a qual recusei pois após 2 avarias o que tinha pedido era a devolução do valor.Conclusão: não vieram recolher nenhuma das duas trotinetes. Tenho duas trotinetes avariadas em casa e não me devolveram o dinheiro da trotinete que paguei. Deixaram de responder aos e-mails e estou sem qualquer resposta. Já estamos em novembro e o problema continua sem qualquer resolução. Sou completamente ignorado. Referência fatura: 116507256116219

A ALUIBERPLAST PVC LDA não reconhece os erros de produção, não dão resposta aos e-mails e presencialmente dão justificações sem fundamentoFace à lamentável e condenatória posição da ALUIBERPLAST pedimos o livro de reclamações e escrevemos a reclamação nºs 33763977 e nº 33763978, mais tarde documentamos evidencias concretas.A nossa empresa encomendou dois conjuntos de vãos com as mesmas especificações em termos de perfil PVC, designadamente cor e dimensão tipo de vidros puxadores etc., e a que corresponderam os orçamentos, vossas referências: OFR/019719 de março/23 e OFR/026961-1 de agosto/23.Em ambos orçamentos existem portas com soleira de alumínio, conforme descrição do orçamento: Porta Abertura Interior A-70 com Soleira de Alumínio Castanho Mate cod.29 exterior/branco interior • No orçamento OFR/019719 de março/23, a porta é executada com o perfil A070 (ver anexo)• No orçamento OFR/026961-1 de agosto/23, 2 vãos de porta foram fabricadas num perfil com mais 28 mm de vista, conforme já reconheceram, com perfil diferente de todos os outos vãos da encomenda ( ver anexo comprovativo)Os factos e as fotos falam por si. É preciso muito descaramento e a desonestidade a imperar na empresa para recusar assumir um erro de produção e que tem impacto estético na moradia uma vez que estão ao lado de outras com perfil com vista de 70mm e não 98mm

Em 15/12/2021, adquiri um portátil HP ENVY x360 Convertible Laptop PC 13-bd000. Três meses após a compra - fev de 2022 – início o computador e percebo que o computador estava numa espécie de modo de voo permanente – sem conexão wi-fi ou Bluetooth.Dirigi-me à worten onde comprei o produto e ficaram de resolver a questão – demoraram cerca de 2 semanas a darem alguma resposta (não tinha qualquer possibilidade de alguém me emprestar um computador, pelo que tive de adiar todo o meu trabalho). O computador veio e aparentemente o problema estaria resolvido (WO-18128050). Novamente, em janeiro de 2023 o problema ressurge – contacto desta vez a HP por aparentar serviço mais célere no apoio ao cliente (tinha um trabalho para entregar na primeira semana de fevereiro e precisava de uma solução mais rápida do que 2 semanas ou 1 mês). A agente da HP de forma remota solucionou o problema temporariamente,porque a 02/03 o problema ressurgiu e tive de voltar a contactar a HP que voltou a dar-me a solução temporária – a mesma não me deu segurança que esta anomalia não voltaria a acontecer, nem a forma como deveria agir caso voltasse a acontecer. A 10/03 o mesmo problema repete-se! Peço novamente suporte da worten – o computador volta e parece tudo reparado (WO-23130639).Em maio de 2023, 2 meses depois, volta a falhar e envio desta vez para a linha de reparação da HP e vem aparentemente resolvido(BTZH560101). Neste impasse sou obrigada a comprar um novo computador para conseguir trabalhar!Quando preciso deste equipamento novamente, ligo-o e passados poucos dias volta a falhar e vai para a linha de reparação HP novamente a 09/23 (BVFV921701).Volta aparentemente solucionado, no entanto, o mesmo volta a acontecer 06/11/2023. Falo com a HP cuja solução volta a ser enviar para a linha de reparação, sem a possibilidade de substituição do equipamento ou devolução do valor do mesmo. Recuso a opção, visto que no presente ano abri 9 processos por causa desta mesma anomalia.De todas as vezes que vai para reparação quer na worten quer na HP apenas repõem o sistema operativo, que, como já se pôde concluir, não é a solução definitiva ao problema. Volvidos 2 anos neste processo, com dinheiro e imenso tempo dispendido, gostaria de uma solução definitiva por parte da worten. Não é comportável manter estes processos de abertura de casos constantes com a reparação a passar por atualizações que, no fundo, nunca resolveram nada.Espero ter uma solução definitiva e o mais brevemente possível.

Venho por este meio comunicar o meu desagrado para com a Samsung . A minha mão comprou um telemovel no qual eram oferecidos uns galaxy buds e depois de fazermos todo o processo para recebermos os phones em casa deixámos de obter resposta por parte da Samsung.Envio todos os dados da compra :Informação pessoalCódigo de registo PRT10309576ZDDSEmail fatimar67@gmail.comPrimeiro nome FatimaÚltimo nome CandeiasNúmero de telefone MORADA Rua Moto Clube de Faro, n5-2ºdireitoMorada 1 CÓDIGO POSTAL 8000-123Cidade FaroPaís PRTInformação de produtoProduto Galaxy S21 FE 5G (Lavanda)IMEI 357220650621017Informação sobre a compraData de compra 11-06-2023Informação adicionalNúmero de telefone 0965313268Já tentei contactar a empresa múltiplas vezes e não estou a conseguir obter respostas nem o produto que seria oferecido na compra do telemovel. O numero da campanha é o seguinte : [Campanhas Samsung #1161726]Peço-vos ajuda para resolver este caso , pois o telemovel foi comprado na condição da oferta dos earphones que nunca chegámos a receber. Obrigado pela vossa atenção