Reclamações públicas

Efetuei uma compra na showroomprive, especial cadeiras, onde comprei 8 cadeiras e só recebi 4. Uma vez que o conjunto nao veio completo pedi devolução das 4 cadeiras para receber reembolso total e ja vai na terceira semana e ninguem vem recolher as cadeiras. Para alem do mais informam que so terei direito ao reembolso quando recolherem a devolução.

Fiz uma encomenda e não recebo da empresa informações sobre a entrega.

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação em relação ao atendimento prestado pela funcionária Denise G. Recentemente, ao tentar resolver um problema com um aspirador adquirido da Create, fui impedida de falar com o superior dela, uma prática que considero ilegal.O aspirador adquirido apresentou defeito no primeiro mês de uso, coberto pela garantia. No entanto, em vez de uma solução adequada, fui orientado a adquirir um novo aspirador, com uma taxa adicional, e ainda informado que teria que pagar para recuperar o meu aspirador antigo.Esta situação não apenas desrespeita os princípios básicos de atendimento ao cliente e garantia de produtos, mas também demonstra uma falta de comprometimento com a satisfação do cliente. Em vista disso, sinto-me obrigada a alertar outros potenciais clientes para que reconsiderem a escolha de adquirir produtos desta empresa, que aparentemente não cumpre normas éticas e não se preocupa com a satisfação do cliente.Atenciosamente,Raquel Nunes

venho por este meio comunicar que me sinto lesado na compra de uma arma de fogo á empresa Artilharia 6, sendo que a arma em questão traria encorporado um supressor de som, que nunca apareceu, bem como um carregador cinigeto de 2 munições, bem como 2 caixas de munições oferta da loja, (já por incumprimento de prasos). Isto sendo que já estou á mais de um ano, desde que foi feito o negoçio, e sinalizada a arma, bem como inumeras desculpas, e faltas de responsabilidades entretanto.Sendo que não consegui anexar os relativos e-mails, e mensagens trocadas com a empresa, mas estão ao vosso dispor se quiserem que envie por e-mail, ou watsap

No dia 01/11 levei meu MacBook na PC Clinic by Fnac do Almada Fórum para reparação. Fui atendida pelo Rui Lopes e lhe expliquei que uso meu Mac para trabalhar e estudar, por isso precisava de urgência na reparação. Ele disse que me ligariam assim que completassem o diagnóstico, e se fosse preciso trocar a tela do MacBook levaria de 5 a 7 dias. No outro dia recebi um SMS dizendo que tentaram me contatar. Liguei para o número da Guia de Reparação, e se negaram a passar o telefone para a PC Clinic, informando que eu deveria acompanhar pelo site. Entrei no site e o status estava dizendo que o PC já havia ido para reparação, ou seja, a partir do 02/11 começaria a contar os 5 a 7 dias. Fiquei uma semana sem poder trabalhar e estudar e sem nenhum status da reparação. No site o status não saia de “10%”. Então, na quinta-feira, dia 09/11, fui presencialmente na PC Clinic de Almada, ocasião que um brasileiro me atendeu. Este olhou no sistema e disse que o outro colega registrou que o ecrã viria de outro país e por isso poderia levar mais de 5 dias que foi prometido, porém na segunda-feira, dia 13, já deveria estar pronto. Reforcei para o brasileiro que estava quase sendo demitida, pois estava sem conseguir trabalhar há mais de uma semana e se fosse demorar muito, teria que levar o PC de volta. Este informou que geralmente o ecrã vem da Holanda, por isso a demora, mas que assim que chegasse eles fariam a reparação rápido. Reforçou que poderia ir buscá-lo na segunda-feira. Sem status ainda no site, voltei na segunda dia 13/11 para buscar meu MacBook, ocasião que além do atendente brasileiro, estava também o atendente Rui e seu gerente. Perguntei pelo meu MacBook e o gerente olhou para o sistema e disse que o PC nunca havia saído para reparação. Informação totalmente contrária ao que está registrado no site e que o brasileiro me informou. Perguntei ao brasileiro o porquê me disse que o ecrã estava vindo da Holanda, se nunca havia sido solicitado, e este disse que não se lembrava de nada. Pedi imediatamente meu MacBook de volta, mesmo sem reparação e fui embora. Fiquei duas semanas sem o MacBook, sem trabalhar e fazer meus projetos do Mestrado, telefonando inúmeras vezes para a Fnac que se negou a passar as chamadas e ainda ouvi mentiras do atendente brasileiro. Agora, minha garantia já está no fim e eu não pude resolver meu problema.

No passado dia 18/11 fiz uma encomenda online para entrega, o código postal estava errado o qual foi corrigido, junto do apoio a cliente,ninguém ligou até ao horário acordado de entrega, para reagendar tive de ligar com o apoio ,o qual me informou que teria de reagendar , reagendei para dia 19/11 entre as 12 e 14H, o qual me foi garantido pelo apoio que tinha sido passado á loja e estava marcadopelas 15H do dia 19 sem receber nada, voltei a contactar o apoio que me infirmou que tinha sido anulada na loja, sem qualquer informação ao cliente gosta ria de saber a quem reportar esta falta de profissionalismo e de respeito pelo cliente o pagamento igualmente, não foi restituído até agoraObrigado

Boa noite,Em 20/09/2023 efetuei uma compra de produtos de cosmética por €51,48, paga no momento com cartão de crédito sob a referencia confirmada pelo Carethy: PHA-PT-2309201832279c326.Em 06/10/2023 ainda sem produtos contactei a entidade para obter a situação do pedido e razão da demora. Responderam-me que não os tinham em stock. Pedi de imediato o cancelamento do pedido e reembolso do valor pago.Novo contacto em 12/10, insistencia em 25/10 após ter passado o periodo de 14 dias que indicavam que demoraria a devolução dos €51,48.Insistencias em 27/10 e 14/11.Até ao momento sem o reembolso e sem resposta ao último pedido de comprovativo da devolução do valor pago.

Boa tarde, fiz a encomenda L2995T no dia 1/11, e até à data não recebiEnviei email a pedir previsão a resposta é sempre a adiar a entregar justificada com atrasos.Abaixo últimoEmail da empresa :“As encomendas estão atrasadas e isso é um facto, mas nao é de todo intensão da loja deixar qualquer cliente lesado, se o cliente pretende aguarde vai sim receber o que encomendou se ultrapassou o prazo previsto e não pretende aguardar mais tempo o que é compreensível se pretende a devolução o valor é devolvidoAs informações que temos sao que as encomendas começaram a ser despachadas mais rapido sendo que prevemos entregar a sua encomenda muito em breve, valera muito a pena o tempo de espera”Já solicitei reembolso e até agora nada

Venho por este meio reclamar : Comprei um carro marca Toyota chr em abril de 2018 com contrato de revisão de 5 anos ou 75000Km correu tudo bem até este ano que negaram fazer a revisão dizendo que a tolerância a data de revisão era de um mês após a última revisão! no ano passado fiz a revisão em outubro data marcada pela marca este dizem que tem a ver com a data de compra que é abril , não estou de acordo pois o carro tem 29000Km e a data da última revisão marcada pela marca foi outubro 2022 . Obrigada pela atenção

Boa tarde,Venho por este meio reclamar o facto da empresa BlueBird não se responsabilizar pela avaria de um relógio (Smartwatch One ChillOut Rose Gold) adquirido numa das suas lojas, mesmo estando dentro do prazo da garantia (Fatura: FT063/12472/2022 Processo: 23031844).Há cerca de dois/três meses o equipamento começou a demonstrar alguns sinais de avaria no ecrã, pelo que o levamos para reparo. Passados alguns dias recebemos informação da equipa técnica dizendo que este tinha sofrido danos de mau uso e que, por isso, não entraria na política de garantia do produto. Por duas vezes, informei os vendedores e os técnicos da empresa que tal situação não seria verídica e que o relógio não teria sofrido qualquer tipo de queda ou outro tipo de sinistro. Deste modo, não havendo registo de queda ou uso inadequado do equipamento, chegamos à conclusão que a avaria se deve à má qualidade do produto (montagem ou material), pelo que se solicita o reparo ou devolução do montante do mesmo, dado que este foi adquirido há menos de um ano, tal como indica a fatura que segue em anexo. Uma vez que a marca se encontra relutante nas suas obrigações, faço esta apresentação na DecoProteste para que a situação possa ser verificada.Atenciosamente,Rúben Silva