Reclamações públicas

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho. Cumprimentos.

Em agosto de 2023, iniciei o meu contrato com a EDP, que incluía o serviço adicional Pack EDP Full. No momento da adesão, feita presencialmente na loja do cidadão das Laranjeiras, em Lisboa, este serviço foi sugerido como garantia a avarias, e foi-me dito que poderia ser cancelado a qualquer momento depois do período de fidelização de 12 meses (como o contrato de energia). No contrato que assinei e que se encontra no meu e-mail, não há qualquer menção a uma renovação automática ou a uma nova fidelização. Durante o período de fidelização, cumpri rigorosamente com todas as minhas obrigações contratuais, sem falhar qualquer pagamento. Após o término da fidelização, procedi à mudança de fornecedora de energia, partindo do princípio, conforme me foi garantido aquando da adesão e confirmado no contrato, que seria livre de cancelar este serviço adicional. No entanto, recebi uma nova fatura relativa ao referido Pack EDP Full, o que me deixou perplexo. Após ter contactado a linha de apoio para esclarecer a situação, fui surpreendido com a informação de que o serviço teria sido automaticamente renovado, desta vez com uma nova fidelização de um ano. Tal alegação é incongruente com os termos que foram acordados no início da relação contratual. Quando solicitei provas de que o contrato estipulava tal renovação automática, não me foi apresentada qualquer resposta. Considero este comportamento absolutamente inaceitável. A vossa atuação demonstra práticas predatórias e desleais, que colocam em causa a boa-fé contratual que deve reger a relação com os vossos clientes. Prova disso foi o facto de a fatura deste serviço ter sido debitada rapidamente após eu ter reclamado inicialmente, antes de uma fatura emitida anteriormente. Entretanto já foram emitidas mais duas faturas, cada uma no exorbitante valor de 14,90Euros. Dado tudo o que foi supramencionado, peço, então: -O cancelamento imediato do serviço Pack EDP Full; -A retificação das faturas enviadas indevidamente. Muito obrigado.

Exmos. Senhores, Em outubro passado contratei com a EDP a instalacao de paineis solares em minha casa. A escolha deste fornecedor baseou-se na credibilidade, que agora caiu por terra. Logo de inicio fiquei prejudicada, uma vez que com o fornecedor anterior - Endesa - pagava muito menos. uma media de 20 euros a menos. A instalacao correu tao mal, que fui forcada a recorrer ao portal da queixa Reclamacao 122962924 Instalaçao de paineis solares A presente reclamação incide sobre a péssima instalação de painéis solares efetuada pela EDP. Apesar de vários pedidos meus, não houve qualquer planeamento nem verificação prévia do local, o que devia ter acontecido uma vez que, por opção minha, não seriam instalados no telhado, mas sim no solo, nas traseiras da casa. Os funcionários da empresa ao serviço da EDP não tinham o mínimo de conhecimentos para aconselhamento na instalação. Não tinham qualquer capacidade de avaliação das condições solares ou de luminosidade (por exemplo a altura do sol no inverno), o que levou a que, por exemplo dois dos painéis, nesta altura do ano estejam sempre sob sombra da própria casa. Deveriam ter sido colocados mais atrás. Mas não sou eu que tenho de avaliar isso. Acabei por constatar ao fim de dois meses. A eficácia nao foi minimamente salvaguardada: Não me foi sugerido que fizesse qualquer preparação ao terreno que ficaria por baixo dos painéis, o que significa que está tudo cheio de ervas, e os painéis estão tortos devido a irregularidades da terra. Os painéis estão demasiado perto do solo e cada vez que chove ficam inoperacionais devido aos pingos da chuva com terra. Deviam ter ficado a uma altura considerável. Mais uma vez, não sou eu que tenho de saber isto, devia ter sido sugerida, aconselhada, uma estrutura em altura. Relativamente à instalação elétrica propriamente dita, os problemas agravam-se: 4 painéis de 415 W, mesmo totalmente expostos ao sol, o que acontece raramente, nunca produziram mais de 800W, como se pode comprovar pelos relatórios. Mesmo com a pouca produção que se consegue, estou mensalmente a pagar mais do que antes da instalação e com o anterior fornecedor. Para finalizar, a EDP envia-me uma fatura onde cobram 114,63 Euros de serviços de instalação, que supostamente seria gratuita e incluída no contrato de compra. Agradeço portanto a revisão desta instalação e o vosso contacto assim que possivel. Ate la, pagarei apenas o meu consumo na habitação Esta queixa desencadeou uma visita tecnica, no dia 11 de dezembro, que apesar do que ficou acordado nao teve desenvolvimento por parte da EDP, o que me levou a uma segunda queixa Na sequência de uma queixa anterior (122962924) que desencadeou a visita de uma equipe técnica que após avaliação concordou com a péssima instalação e servico prestado. Havia inclusivamente uma avaria e dois do a painéis já nem sequer funcionavam. Ficou acordada uma alteração de localização e a construção (da minha responsabilidade) de uma plataforma em cimento. Para isso, e segundo indicação do técnico presente, os painéis seriam desinstalados e reinstalados após a construção da plataforma, sem custos para mim, bastando para tal um telefonema para o Apoio só cliente. Acontece que há duas semanas que todos os dias telefono, não é possível agendar a intervenção e sistematicamente a EDP bloqueia a ação com a justificação que precisa de mais informações sobre os custos. Independentemente da decisão está a impactar a minha vida, a do empreiteiro e do meu serviço, além de que existem dependências das condições meteorológicas. Nao é admissível que a EDP não admita os erros, mas mais do que isso alimente uma situação de impasse: não agenda o serviço, não aceita o que foi acordado com o técnico e obriga-me a “manter” um equipamento que nao funciona. Nas muitas chamadas que fiz, pedi sempre para falar com um superior hierárquico, sem sucesso. Esta nao foi aprovada por ser considerada duplicada. Ate hoje a EDP nao desbloqueia a situacao, continua em analise e sem qualquer resposta Agradeco a vossa inetervencao, uma vez que nao se admite adquirir um equipamento que nao presta minimamente o proposito da sua concepcao. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 17/01/2025 Foram instalados os painéis solares na minha Habitação, através de um contrato com a Galp. Após o término da instalação, o técnico referiu que a mesma se encontrava a funcionar em pleno, e que nas próximas 48 horas a Galp iria enviar‐me o Link para que eu tivesse acesso ao consumo dos painéis instalados, para que pudesse gerir os consumos. Não fui contatado pela Galp, tendo eu que efetuar uma chamada para que me dessem acesso à aplicação. Após colocar os códigos de acesso, nunca consegui entrar na aplicação, tenho telefonado várias vezes para a Galp a relatar o sucedido, fazendo os teste que me solicitam não conseguindo ter acesso. A resposta por parte da Galp é sempre a mesma, que vão encaminhar para a equipa. técnica não resolvendo a situação até ao dia de hoje 27/01/2025. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Maldito apartamento e so barulho.A casa e pra viver.Nao pra Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu. Cumprimentos.

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde! Recebi uma fatura para pagamento esse mês de janeiro no valor de 85euros, já sou cliente a 6 anos e sempre paguei em torno de 20euros, não teve nenhuma alteração, somos 2 em casa e uma criança de 3 anos e não percebi o motivo da cobrança tão alta. Gostaria de um retorno por gentileza. Cumprimentos.

Venho por este meio manifestar o meu profundo desagrado com a Empresa E-Redes. Em 30 de Abril de 2024 entrei com um pedido (numero 940000142080) no Balcão E-Redes para que removessem dois postes que se encontram dentro de minha propriedade. Após inumeras ligações para tentar resolver a situação os técnicos da E-Redes decidiram em 09 de Julho de 2024 suspender temporáriamente o pedido alegando que o ponto de entrega não se encontra acessível a parti de via pública, de forma a possibilitar intervenções futuras, Entrei em contacto com a E-redes para explicar que o ponto de entrerga a que se referem não se aplica a e não é da minha competencia a realização de qualquer mudança ou trabalho. Após mais de uma dezena de telefonemas sem nenhuma resolução por parte de E-Redes, em 15 de novembro de 2024 o Sr João Filipe Nunes, cancelou o pedido de N. 940000142080. Em 09 de Janeiro de 2025 fiz uma reclamação diretamente através do Balção Digital da E-Redes sobre minha insatisfação com a decisão de cancelar o pedido, mas recebi da Sra Lisete Gonçalves com um simples pedido de desculpas, o que é inaceitavel, total indiferença e desrespeito ao consumidor. Outro pedido foi novamente apresentado no dia 16 de Janeiro de 2025 (N. 940000158635), e uma vez mais o Sr João Filipe Nunes enviou a mesma resposta envida para o primeiro pedido como se copiasse e colasse, tirando totalmente a responsabilidade da E-Redes a remoção dos postes. Os dois postes se encontram em propriedade privada e exijo a retirada dos mesmos com a maior brevidade possivel, não é de minha competencia de qualquer tipo de trabalho ou modificação a ser realizado, uma vez que os postes que se encontram em minha propriedade pertecem a E-Redes é de competencia da empresa de resolver e não esperar por terceiros, esta situação esta causado um grande transtono e espero uma breve solução. Cumprimentos Marcio Suster Cumprimentos Marcio Suster