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Fatura não aplicável

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

J. S.

Para: EDP Comercial

28/03/2025

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO)O meu contrato de fornecimento de eletricidade com a EDP Comercial cessou em 20/02/2025 por mudança de fornecedor. Tratava-se de um contrato de fornecimento de eletricidade com um pack de serviço. Continuaram a enviar faturas após a cessação do contrato em que cobram o valor de €4,90 do pack de serviço com o argumento que está sujeito a período de fidelização. Tanto quanto é do meu conhecimento, em contratos de fornecimento de eletricidade não existem fidelizações. Anexo uma da últimas faturas para que possam ajudar a analisar a situação. Se necessário poderei enviar mais informação/documentos. Obrigado Cumprimentos.

Assistência solicitada 09 abril 2025

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