Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Para meu grande espanto, hoje dia 07-11 ao consultar área pessoal da EDP Comercical vejo uma fatura no valor de 44,81€, em divida para pagamento no dia 27-11 !! Sem qualquer aviso ou alerta do que se trata. Ao ligar para o apoio ao cliente sou informado que é relativo à alteração do preço eletricidade desde 23 janeiro a 23 Outubro! A EDP agora faz o que pretende aos clientes? a ir buscar retroativos de algo que nunca avisou? Mencionaram que foi avisado que as tarifas alteraram em Junho. que os clientes foram avisados. É falso. O que vem na fatura a partir desta data é a indicação que a partir de dia 1 de Junho os preços já incluem as novas tarifas TAR, em momento algum falam em retroativos!! Onde está então a prova que iriam fazer isso? E então adicionalmente seria duplicação de faturação! Se as faturas já incluem nova tarifa desde 1 de junho, querem cobrar novamente o valor? É o que parece! Não foi realizar o pagamento de tal valor, que a meu ver é totalmente ilegal. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Eles agendaram uma visita técnica sem o meu consentimento via e-mail e eu nem sei quem são eles e ainda para qualquer comunicação eu tenho que entrar em contato via site deles. 1) Nunca solicitei nenhum tipo de visita técnica por parte deles; 2) Não passei meus dados para os mesmos terem autorização para contactar-me. 3) Existe uma ameaça de pagamento de 20 euros de coima em caso de não ocorrência da visita - a que eu não autorizei e nem solicitei. Achei bem invasivo a forma de comunicação e também me senti desprotegido com os meus dados. Cumprimentos. Tadeu Lima

Na noite.Que un precisa dormer.Us du apartamento da cima u BM.Empreçan con sua maldita med e barulho barulho a maldita tv a tudu volumen.Cuando chega u acosador.U sea maldita maquina ascesa un precisa sea casa pra vicer.Nadien os denunça.Aguentençe estan sometidos.A min nadie me goberna.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Exmos. Senhores, É do vossos conhecimento os danos causados por uma avaria da vossa responsabilidade no passado dia 30/03. Reclamação nº67132886 (já resolvido), e 67131521 (resolvida parcialmente. Foram queimados vários eletrodomésticos nos dois apartamentos ,entre os quais 2 esquentadores, que impossibilitou o acesso a banhos. No imediato fui obrigada a um investimento desnecessário já que não houve alternativa senão comprar um novo esquentador, uma vez não se reparam na hora e muito menos ao fim de semana. Encaminhada para a vossa seguradora Uon Consulting , que ao longo destes quase 7 meses foi pagando os danos, mas que se recusa a pagar o esquentador novo na totalidade. Apoiam-se na lei, mas a verdade é que eu não tive alternativa, não pedi que me queimassem os eletrodomésticos, e consequentemente não tenho que sair lesada desta situação. Já bastou o tempo de espera pelos reembolsos, e ninguém me perguntou sequer se tinha condições financeiras para adiantar qualquer pagamento das varias reparações. A responsabilidade da avaria é vossa , nao da seguradora, por isso exijo respostas. Nada mais quero do que é meu por direito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Minha fatura mensal é de cerca de 90 euros, porém na fatura à vencer em novembro o valor é de 1.053,30 ! A numeração do contador Ponta realmente está acima do normal, note : CONTAGEM SETEMBRO 4047 / 3803 / 8053 CONTAGEM OUTUBRO 4120 / 8166 / 8268 Fui pessoalmente à EDP formalizar reclamação ( solicitação 8160799148) a fim de solucionar o problema, já que o valor cobrado corresponde a praticamente 1 ano do meu consumo. Me pediram 15 dias úteis para uma resposta, porém com 7 dias recebo um e-mail alegando que não há qualquer irregularidade e que o valor está correto. Não houve qualquer mudança nos hábitos que justifique o valor cobrado, são apenas duas pessoas em casa, uma delas trabalha o dia todo. Não temos ar condicionado ou aquecedor, nenhum eletrodoméstico novo nesse período. Não foi apresentada qualquer informação que justifique o absurdo desse valor, nem mesmo um técnico a visitar a casa para uma vistoria. Conto com a ajuda para resolução do problema. Cumprimentos.

Persisten us problemas.Dia y noite a maldita maquina ascesa nu apartamento BM.musica y tv us malditos acosadores son surdos.Estaba a almorçar na cocinha acima bateron con tudu creen q tengo medo.Q me batan pra terminar u problema.Ca e inhabitable nao tenho casa pra viver.Algeuein vai responder.Quero dormer.E na noite q les da ganas d tomar banho vain tudus a casa d banho du cuarto que ficeron nao se aguenta u barulho.Acosan a tudus despois andan a acibiar a us vecinhos .Nao teim vergonça.A min sim nunca dan a cara nim peden desculca.Acreditan q as pesoas estan a brincar nao a respeito y arrastran us filhos como cains.Ensinen educaçao a us finhos.Por q agora a juventude esta perdida.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.Que se lembren q nao viven sos.E horrible u barulho du aquecimento a tv y d mais.Maus vecinhos maus viventes.E barulho us malditos banhos dentro du cuarto quero dormer y descansar dechen u acoso.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato com nº 121286001 e recebi a fatura nº 128000390937. Como podem facilmente verificar, a fatura não está correta porque estão a faturar consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a correção da fatura em causa. E a reposição dos serviços. Assim, aguardo emissão da fatura corrigida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na sequência da transição de fornecimento de gás natural da empresa Duriensegás para a Floene, venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativamente aos problemas que tenho enfrentado após essa mudança, que decorreu sem o devido esclarecimento aos clientes. Gostaria de salientar os seguintes pontos de insatisfação: 1. Não tenho acesso ao histórico da minha faturação, o que dificulta o controlo e acompanhamento dos meus pagamentos; 2. O histórico das leituras também está indisponível, impedindo-me de verificar o consumo anterior; 3. A última fatura, que normalmente era enviada regularmente, não me foi disponibilizada; 4. Não consegui estabelecer contacto com o atendimento ao cliente da Floene para esclarecer estas questões. Dada a relevância destes problemas para uma gestão transparente e eficaz do serviço, solicito uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Raul Sousa

Prezados(as) da DECO PROTESTE Venho, por meio desta, solicitar a vossa ajuda e intervenção em um problema que estou enfrentando com a empresa Goldenergy. Realizei um acordo de pagamento com a Intrum, empresa que estava representando a Goldenergy, para parcelamento dos valores em dívida. Esse acordo foi devidamente cumprido, restando apenas um saldo de 40 euros a ser quitado para finalizar a pendência. Durante esse período, minha esposa engravidou, mas, infelizmente, a gravidez apresentou complicações sérias. Tivemos que enfrentar a dor de uma interrupção da gestação devido a problemas de formação do bebê. Além disso, minha esposa desenvolveu depressão e está em tratamento em casa, o que afetou nossas condições financeiras e emocionais. Recentemente, recebi uma carta registrada cobrando o valor total da dívida, incluindo juros de 10,50%, totalizando 12,62 euros, o que considero incorreto, uma vez que já efetuei o pagamento das parcelas e possuo comprovantes que atestam os valores pagos à Intrum. Reitero minha disposição para quitar o saldo restante de 40 euros, conforme previsto originalmente no acordo, e solicito a vossa ajuda para resolver essa situação, evitando a cobrança indevida de juros e valores já pagos. Vou anexar carta que me enviaram cobrando a dívida Agradeço pela atenção e fico à disposição para fornecer quaisquer documentos necessários para comprovar os pagamentos já realizados. Atenciosamente, [Alexsandro da Silva Oliveira] [910185895]

Exmos. Senhores, É com enorme insatisfação que venho por este meio apresentar a minha queixa formal relativamente ao pedido de realização de um novo contrato de gás propano canalizado. Há cerca de 1 mês que ando a solicitar um novo contrato para uma nova residência onde vou habitar (Estrada Nacional 120, condomínio Cerca da Vinha, lote 4 Fração G 7555-110 Cercaldo Alentejo). Foram enviados todos os documentos solicitados para o email linhagalpgas@galp.com (cpcv, comprovativo de morada, cópia do CC). Foram feitas inúmeras chamadas para a linha de apoio e fui sempre informado de que não dispõem da minha fração da morada para realizar o contrato e que o pedido está a ser tratado internamente, contudo nunca me é retornada a chamada a confirmar o pedido. Em desespero, falei com vários vizinhos do condomínio que dispõem do serviço e foram feitos os contratos e instalações sem qualquer tipo de problemas. Deixei indicação que tenho uma bebé de 10 meses e esposa que estão neste momentos a fazer higiene diária na casa de um familiar. É inadmissível a prestação de serviço medíocre que apresentam sem qualquer tipo de fundamento plausível uma vez que vários moradores têm o serviço disponível. Aguardo resolução durante o decorrer desta semana, caso contrário após esta queixa, serão notificados por um advogado e irei avançar para um processo judicial. Cumprimentos.