Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. L.
03/11/2025
auto mapusi, lda

deficiente reparacao

Levei o meu carro a esta oficina para me resolver o problema de o carro nao destrancar a direção, em que estes indevidos colocaram o computador e o carro nunca mais deu sinal. primeiro ainda ligava as luzes do painel depois de fazerem isso nunca mais deu. o carro esteve la 1mes e 1 semana em que nunca pegaram no carro para ver seu problema , eu tive q la ir muitas vezes para eles trabalharem no meu carro , nunca tinham resposta para me dar e depois de tanta chatice com eles e ameaçar eles q iria tirar o carro dali q iria para outra oficina eles la me diziam o que era mas nunca em concreto do problema do carro , diziam q eram algumas pecas e diziam o valor muito alto eu me disponibilizei ajudar em arranjar as pecas para o carro mais baratas eles sempre queriam saber o preço das pecas eu nunca lhe disse eles ficavam lixados pareciam q queriam ganhar mais dinheiro do q era, ate q quando eles me enviam uma foto de uma peca do carro sublinhado para eu arranjar eu o faco e quando chego com a peca a oficina disseram q nao era aquela peca, eu me chateei e eles novamente me perguntaram quando custou a peca nao disse novamente ai levou eu mesmo a chatear e a pedir para me montarem o carro q eu iria levar para outra oficina eles admirados com isso foram montar o carro , mas sempre diziam q se a peca nao desse nao era problema deles e ai o fizeram montaram a peca que dei e disseram q andaram 2horas para montar aquela peca q mais valia ter comprado a peca por inteiro q ficava mais barato do que o trabalho q eles tiverem. fui la varias vezes nesse dia e o mecânico me disse para la passar as 17h que o carro estava pronto eu assim o fiz fui as 17.40 e o carro nao estava pronto, fiquei logo chateado porque eles estavam a brincar comigo quando pergunto o porque o carro nao estava pronto ele me disse que ia experimentar o carro e chegou a porta estava a chover e o limpa para brisas nao dava e voltou para trás, esteve ali 1h ou mais para ver o q tinha o carro disse que so dava o limpa vidros de trás do carro nem o jato de agua dava e ali esteve. eu reparei q o meu carro nunca saiu do lugar q estava antes porque se eu fiz um marco no chão e o carro estava no mesmo lugar e as coisas q tinha em cima do carro estavam no mesmo lugar nem se mexeu em nada porque se via porque o carro estava cheio de pó e ficava tudo marcado então foi mentira deles. eu já desesperava e nisto minha mulher teve um problema na autoestrada e eu tive q ir socorre-la porque era de noite e estava mau tempo e eu disse já q eles nao conseguiam resolve o problema para montar o carro eles parece que ficaram todos contentes eu fui a pagar já desesperado e me apresentam uma conta de 538,56 um valor muito alto pó trabalho que fizeram nem 8h de trabalho tiveram em todo o tempo e nem pecas colocaram. eu paguei porque queria era ajudar a minha mulher e claro ter uma filha de 4anos nessa tempestade era de doidos.. então queria saber como podem me ajudar porque visto isto tudo paguei essa quantia grande e o carro vem com problemas que nao levava , as luzes do painel nao apagam , a luz do arebeg nao apaga, nao tenho limpa para-brisas nem a frente nem a trás, a manete da crus de controle nao da, a luz nao apaga, a direção da luz nao apaga, o carro vem com problemas q nao levava e gostaria de saber o q podem fazer para resolver isto tudo. pago um valor e fica assim o carro. levou um problema e trás muitos. eles nao tem pessoal competente para fazer o trabalho então como me podem ajudar porque se volto la a meter o carro em vez de 1mes vai estar 1ano e eu preciso do carro. no que deu para entender eles queriam era ganhar mais dinheiro e fizeram de tudo para o fazer mas nao lhe dei meios para isso mas depois de me deixarem assim o carro e pagar aquele valor exijo o meu carro composto a 100% .aguardo por sua resposta

Encerrada
D. M.
03/11/2025

Cancelamento abusivo

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a empresa ÓSCAR, Routinedisplay, S.A NIF: 515705950 Número da empresa: Morada Registada: Edifício Gnration, Praça Conde Agrolongo, Nº 123 4700-312 Braga, prestadora de serviços de limpeza e outros, devido ao comportamento inadequado do técnico designado e ao incumprimento do serviço contratado e já pago antecipadamente. No dia 03/11, agendei a 4å limpeza com a referida empresa, ficando combinado o início do serviço para as 10hs. No entanto, a técnica Daiane, atrasou mais de 30 minutos e cancelou o serviço aos 45 minutos após o horário combinado, causando-me transtornos pessoais e logísticos. No último serviço também havia atrasado mas como fez tudo em 2 horas e meia ficou tudo certo. Além do atraso e cancelamento injustificado, o técnico ainda registou na plataforma que não tinha sido recebida, quando na verdade sua viatura estava à porta. Haviam duas pessoas para recebê-la no local indicado, e a campainha funciona devidamente.Considero esta atitude uma tentativa de induzir em erro o cliente e a plataforma, o que demonstra falta de profissionalismo e transparência. Como o serviço foi pago antecipadamente, exijo: • O reembolso total do valor pago indevidamente com o cancelamento (15€); • O reembolso da 4å limpeza fracionada (30€), uma vez que houve quebra de confiança com a empresa contratada e o técnico solicitado • A análise do comportamento do técnico e da empresa; • Garantia de que situações como esta não se repetirão com outros consumidores. Solicito o apoio da DECO na resolução deste problema, bem como na defesa dos meus direitos enquanto consumidor.

Encerrada
A. D.
03/11/2025

Burla funcionaria.

Trabalhe nu restaurant Baozi.Nu C.Comercial Madeira Chopping un meis ademais dus abusos,Agora nadien fala Portugueis ali,Agora nadien me vai pagar Me contrato a filha da sra na loja de Santo Antonio,pra pagarme me insistia por mensaje q enviara a mea informaçao du meu cartón de credito ,y meu catón ciodadao,eu envie por mensage a copia du meu cartón ciudadao y u nib da conta,me intento estafar u yenrro da Sra ,me diz asigna u recebo mais eu pus q estaba a espera da teansferença mais u recebo diz.Pelyong Yu Y eu trabalhei en Baozi restaurant en CC Madeira Shopping despois me insistia q fora a asignar por nensage outro recebo o nao habia transferença,Mais eu nim vi,cuando estou molesta fico cega,antes d onten escrebe agora nadien percebe nada,alguim vai pagar,meu ornal y eu nao baixo a denunça,fiquei pior,doente ,esplorda sin dinheiro y as mesmas contas pra pagar,es q as leis da Madeira son muinto defecentes.A espera de receber me ornal de trabalho pra pagar meas contas.

Encerrada
B. A.
03/11/2025

Cobrança Indevida - Não Retornam o Contacto

Estou aqui mais uma vez, pedindo Cancelar Por Favor! Pois, ninguém responde, ninguém faz nada. Hoje foi debitado da minha conta pela Cofidis, eu não quero o serviço de vocês NUNCA MAIS, quero meu dinheiro de volta. Eu já paguei pelo serviço que foi feito pelo Multibanco. Vai descontar de mim quase 2000,00 € por algo que eu não vou fazer. Eu Não indico essa empresa a ninguém, não é justo com Ninguém algo assim.

Encerrada
L. S.
02/11/2025

Encomenda não Recebida

📩 Reclamação Formal – Atraso e Não Entrega de Mudança Internacional De: Luciene Santos Endereço: Kazernestraat 10 bus 302, 3800 Sint-Truiden, Bélgica Telefone: +32 489 59 74 42 E-mail: lucienesilveira001@gmail.com Para: Stanley Transporte – Sr. Fernando Sales (Responsável) Praceta 94, 2865-371 Fernão Ferro, Portugal Assunto: Reclamação formal por atraso e não entrega de mudança internacional (Portugal → Bélgica) --- Prezado Sr. Fernando Sales, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Stanley Transporte, sob sua responsabilidade, em razão do descumprimento contratual referente ao transporte da minha mudança de Portugal para a Bélgica. Entrei em contacto com a empresa no dia 26 de maio de 2025, ocasião em que me foi solicitado o pagamento imediato para garantir o transporte. Foi-me prometida a entrega da mudança dentro de aproximadamente duas semanas a partir dessa data. No entanto, já se passaram mais de 6 meses, e até o momento a minha mudança não foi entregue. Durante esse período, várias datas foram prometidas e posteriormente adiadas, sem que nenhuma delas tenha sido cumprida. Apesar das minhas diversas tentativas de contacto, as respostas fornecidas foram vagas e sem qualquer comprovação concreta sobre o paradeiro dos meus pertences. Ressalto que o pagamento do serviço foi integralmente efetuado e que o atraso prolongado tem causado graves prejuízos materiais e emocionais. Devido à falta de cumprimento contratual, registei uma queixa junto à polícia e estou a tomar medidas legais para responsabilizar a empresa. Desta forma, solicito formalmente: 1. A entrega imediata da minha mudança no endereço indicado em Sint-Truiden, Bélgica.

Resolvida
B. V.
02/11/2025

Corrida terminou em um reboque e fui cobrada indevidamente

No final de semana, peguei um Uber do hotel Star Inn para Palmela e o carro do motorista ficou sem bateria no meio da autoestrada. Fiquei mais de uma hora e meia parada aguardando um reboque, e o motorista não informou o problema ao aplicativo. No sistema, parece que a corrida foi finalizada normalmente, mas, na verdade, ela terminou dentro do reboque, que me levou ao destino original. Tenho fotos do reboque e do carro sendo rebocado, além de uma gravação do aplicativo da Uber dentro do carro, onde o motorista fala várias vezes que o carro ficou sem bateria. Por causa disso, perdi a cerimônia de um casamento, chegando uma hora atrasada ao evento. Mesmo assim, o Uber me cobrou €45, quando o valor inicial era €28. Acho um absurdo ser cobrada por uma corrida que não aconteceu como deveria e que ainda me causou tanto transtorno. Eu nem estava pedindo o reembolso total e sim o valor que inicialmente foi cobrado. Gostaria que o caso seja analisado com seriedade, pois a conduta do motorista e a falha do aplicativo em identificar o ocorrido são inaceitáveis.

Encerrada
L. G.
02/11/2025

Incomprimento na devolução de um produto e acesso prioritário com bebe de 4 meses recusado

Eu Liliana Giroto venho por este meio reclamar da empresa Centauro rent a car onde os seus serviços sao horríveis. No passado dia 27de outubro de 2025 , desloquei me ate a Centauro no aeroporto do Porto, para devolução do carro que aluguei. Ai chegar la, entreguei o carro e fiqyei a espera da carrinha de cortesia para poder me deslocar ate ao aeroporto pois tinha voo de regresso a Suiça duas horas depois. Mae de tres filhos, com idade entre os 16 ,11 e 4 meses estavam apenas com as crianças em viagem. Chegou o carro de cortesia… como podem imaginar eu tinha malas , carrinho de bebe e montes de coisas a carregar ( sozinha sem nenhum adulto) , ninguem me ajudou!! Carreguei tudo no cofre da carrinha de cortesia quando o senhor me disse k tinha de retirar tudo pois a carrinha tava xeia… pessoas aduktas sem crianças e sem qualquer tioo de prioridade tinha entrado diretamente para a frente com os respetivos sacos. Tive que retirar tudo sozinha mais uma vez… sem ajuda e esperar o proximo carro de cortesia k chegou 10 minutos depois. Estava na porta de embarque quando reparei que o casaco de um dos meus filhos nao estava conosco e logo me aperxebi que tinha esquecido na parte superior do cofre do carro de aluguer oois vinha carregado, e com o stress a tirar tudo do carro com as crianças esqueci me de pegar nele. Nesse momento liguei de imediato a Centauro a informar que o carro que tinha a acabado de entregar tinha um casaco do meu filho que era o que ele mais adorava. Foi a Avó que lhe ofereceu nas ferias .Ficou registado e o senhor da Centauro disse me que me iam ligar para acausar do casaco e que ficava guardado 6 meses para a recuperação. O que se passa é que ate hoje ainda ninguem me ligou..:: voltei a ligar esta sexta a pedir por favor que me devolvam o casaco do meu filho e disseram que nao tem obrigação deno fazer e que possivelmente nao tinha nada no carro. Peçonpor isso a Deco proteste que me ajude, o meu filho queria mesmo que lhe devolvessem o casaco. Uma jacket de desporto de um club que era nuito importante para ele sobretudo por ser presta da avó. Nao posso aceitar esta situacao que para mim é praticamente um roubo. A nao honestidade desta empresa e dos empregados é inadmissível. Por favor ajudem esta mae que so quer ter devolta o que nos pertence e ver o seu filho feliz. Por favor Muito obrigado

Encerrada
J. R.
02/11/2025

Cobrança indevida

Boa tarde, prezados Foi realizado uma cobrança indevida do VIA VERDE PORTUGAL SA na minha conta no dia 2025-10-12 22:10:04 > 2025-10-13 01:24:54 Alverca PV >> Grijo PV no valor de 24,60 €. Sendo que, neste mesmo dia estava trabalhando e com a carrinha da empresa, muito menos fui para Alverca para Grijó. Tenho provas na galeria de fotos do meu telemóvel segue via anexo. Entrei em contacto com o VIA VERDE PORTUGAL SA no dia 29-10-2025 às 16:20pm e me foi informado que teria que pagar primeiro e depois reportar e não estou de acordo. No site da empresa não há opção de reclamar sobre a cobrança, por tando segue reclamação registrada aqui.

Resolvida
C. M.
01/11/2025

Encomenda errada

Venho por este meio informar que a encomenda recebida não corresponde à encomenda feita. Não consigo fazer a devolução da mercadoria e obter o reembolso do produto. Nem consigo reclamar porque o email não está reconhecido. Agradeço a atenção

Resolvida Pedido de intervenção à DECO PROteste
A. G.
01/11/2025

Conta Motorista bloqueada

Exmo Srs, sou motorista da plataforma Uber, e minha conta foi bloqueada. Tenho minha residência caducada, porém com agendamento para dezembro. A empresa Uber não aceita o email da Aima como comprovativo de agendamento, e não tenho outro (e não há outra forma de o comprovar). Sendo assim, estou sem poder trabalhar pela plataforma, do qual tiro meu sustento e pago as minhas contas, que não param de chegar. Gostaria de saber se a empresa tem o direito de bloquear me mesmo tendo a comprovação do agendamento através do email. Minha residência é de familiar de cidadão da UE, e o único comprovativo ao qual tenho direito é o email da Aima. Com os melhores cumprimentos, Aline Grille

Encerrada

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