Reclamações públicas

No passado dia 18/08/2025 efectuei uma compra online nesta loja com o número de pedido abaixo indicado. Quando chegou a encomenda foi montada, mas não cabia devido às suas dimensões no local, pelo que procedi a sua devolução de imediato, sem nunca a ter usado e nas mesmas condições que me foi entregue. Fui forçada a pagar o transporte de retorno no valor de 183 euros. A loja comunicou me hoje que não aceita a sua devolução e que o equipamento estará disponível em Espanha se a quiser. Segundo o regulamento da mesma loja, esta não se pode recusar a aceitar a devolução e muito menos me dizer que se encontra noutro país á minha espera, depois de todo o dinheiro gasto na sua devolução. Baseada no próprio decreto que anunciam no seu regulamento exijo a devolução do valor na totalidade, dado que nunca foi usado e foi devidamente acondicionado para que não houvesse estrago da minha parte.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar reclamação relativamente a uma encomenda efetuada na loja online Zooplus, no dia 04/08, no valor total de 182,97 €. Por lapso, no momento do pagamento através de referência de serviços, transferi apenas 182 €, ficando em falta 0,97 €. Assim que detetei o erro e após indicação da empresa, efetuei de imediato o pagamento do valor em falta por transferência bancária, perfazendo o total de 182,97 €. Possuo os respetivos comprovativos. Apesar de ter enviado a documentação e estabelecido diversos contactos com a empresa, até à presente data a encomenda não foi processada nem o montante pago me foi devolvido. Assim, solicito a vossa intervenção para garantir o reembolso integral do valor entregue (182,97 €). Junto em anexo os comprovativos de pagamento e a correspondência trocada com a empresa. Com os melhores cumprimentos

Exmos. Sres, Apòs tentativas por mail na plataforma do Portal de apoio ao arrendamento e ter enviado novo recibo da renda, diminuiram o apoio alegando uma renda mais barata da que consta nas finanças, paga mensalmente. Peço por favor esta reclamação para que corrijam o apoio. Muito obrigada VG

Vivo em Alcabideche, Cascais e esta reclamação tem como visada a Câmara Municipal de Cascais. Acham normal este tipo de trabalhos às 2h30 da manhã, rebentar a estrada com martelo pneumatico? Só porque não é em frente a casa do senhor presidente ou de um vereador da camara. Estes trabalhos não deveriam ser efetuados a uma hora em que as pessoas estão a dormir. Eu inclusive tenho duas filhas com menos de 4 anos que acordaram com o barulho, onde está a preocupação com a saúde mental ou bem-estar das pessoas? Quando fui confrontar a GNR disseram-me que tinham uma autorização para este trabalho? Quem autorizou este trabalho? O guarda disse que não tinha a autorização com ele, e teríamos que requisitar à Camara Municipal. Podem por favor enviar uma cópia dessa autorização? Uma vergonha.

Efetuei uma compra na 4f dia 10 de Setembro (encomenda nro 1101921267) , encomenda essa que seria para entrega no mesmo dia, não entregaram encomenda nenhuma até à data de hoje, nem um contacto. E no dia de ontem recebi um email a dizer que a encomenda foi entregue. O unico meio de comunicação que esta empresa tem ou que obtive resposta e resposta essa estranha, foi através do Facebook outro meio é impossível. Sinto que fui burlado/roubado. Agradecia muito a vossa ajuda, mesmo que eu não veja o meu dinheiro irei fazer de tudo para que esta empresa não volte a enganar ninguém, pois pelo que vi na Internet é habitual fazer esse tipo de roubos e fica tudo por isso mesmo.

Meu nome é Marcio Fernandes Moura, título de residência temporária, queria fazer uma reclamação pra AIMA em geral , sou de Braga ... Enviei diversos e-mails pra AIMA e sem sucesso , só queria um agendamento ao órgão para troca da residência temporária para Permanente artigo n°80 ,pois já tenho mais de 5 anos de residência legal e contributiva, esse órgão é muito complicado, não se consegue falar nem por e-mail, nem pessoalmente e nem por telefone... E quando consegue com muita insistência não me passam a informação correta : 1) No email diz que o agendamento tem de ser por telefone ( e- mail enviado pra mim dia 11/09 às 12:57 , e 2) No telefone dizem que é por e-mail... Este consegui falar dia 11/09 12:57 e após 40 min falei com a funcionária SIMA e disse que eu tinha que enviar por e-mail, que eles não fazem mais agendamento por telefone. 3) Pessoalmente fui a AIMA de Braga dia 05/09 às 7 HS da manhã com uma fila imensa só atendido umas 9 HS da manhã pela funcionária Elisabete que disse que não tem como agendar que só por telefone. . Enfim ... já tentei todas alternativas, por isso recorro a Deco e todos lugares possíveis ... Até fazerem o meu agendamento que é meu direito conforme a lei regulamentada pela Portaria n.º 1334-D/2010, que aprova os modelos dos documentos e as taxas. Lei n.º 23/2007 (Lei de Estrangeiros). Att Marcio Moura Tlm 913345831

Exmos. Senhores, Mais uma vez, venho reclamar dos vossos serviços no que concerne à entrega de encomendas. É lamentável que, após diversas queixas apresentadas, os vossos colaboradores insistam em más práticas no serviço prestado, o que se traduz num total desrespeito para com os vossos clientes assim como lhes causa transtornos. Desta vez, em mais uma entrega de uma encomenda, optaram por não tentar efectuar a entrega, sem qualquer contacto prévio, e procedendo à falsa declaração, no vosso site, de que o destinatário pediu levantamento num ponto CTT. O que fazer quanto a um serviço nestas condições? Obrigam-me a deslocar-me aos correios, em que tenho que apanhar transporte público, porque fica distante da minha casa, sem necessidade, simplesmente porque os vossos recentes colaboradores não têm a formação adequada ao serviço para o qual foram contratados e os Senhores, perdoem-me que vos diga, têm ignorado completamente os inúmeros alertas para esta situação que já se arrasta há muito. Estas queixas vão desde falta de tentativas de entrega de encomendas, entrega de encomendas a vizinhos encontrando-se o destinatário no domicilio (para não ter que subir as escadas), falsas declarações, etc. A qualidade dos vossos serviços de entrega de encomendas tem vindo a decrescer de ano para ano, pelo que mais uma vez apelo ao investimento na melhoria dessa mesmo aspecto, nomeadamente na formação das pessoas que efectuam o serviço de entrega de encomendas/correio. Sem outro assunto, despeço-me com os meus melhores cumprimentos, na expectativa da v/melhor atenção para este problema.

Exmos senhores venho por este meio reclamar a minha encomenda que não foi recebida e já contatei a empresa de todas as formas e sem resposta alguma. Como segue em anexo a fatura da mesma.

No dia 11.09.2025 foi me enviado um SMS com um código para dar ao motorista da Dpd na entrega da encomenda resumindo passou-se o dia todo tive todo o dia em casa ninguém ligou ninguém tocou á campainha e não me foi entregue nada e tenho provas que não esteve lá ninguém pois tenho câmaras de filmar no meu portão mas o motorista deu como entregue e houve falsificação da minha assinatura pois se me foi dado um código só com esse código a encomenda poderia ser entregue agora quero que esse senhor me diga a quem entregou a encomenda e quem é que assinou por mim pois falsificou as assinaturas e isso pode dar muitos problemas para ele pois se tiver que ir para tribunal irei não tenho qualquer problema. Afinal estamos a falar de roubo junto com falsificação de assinatura! A encomenda é 09668621124299R. Só quero que o motorista me venha entregar a encomenda em mão e com o código que eu recebi e a DPD tem que ver quem é que mete a funcionário da empresa pois infelizmente há muita gente que tem as mãos leves!

Venho por este meio formalizar uma reclamaçao pelo que no dia 6 de Setembro entreguei 8 encomendas no ponto inpost morahábil em Caldas da Rainha e todas elas tinham o mesmo QR code enviado pela temu visto indicarem que se tratava de uma devolução combinada. Agora dia 9 a Temu indica que so recebeu uma encomenda (um pacote) com 12 artigos sendo que deixei no posto da inpost 8 encomendas/pacotes com 62 artigos. Na inpost referem que cada encomenda tem que ter o seu proprio QR code no entanto se as encomendas sairam do posto inpost para o armazem da transportadora os pacotes nao podem ter desaparecido. Alguem tem que os ter rececionado e encaminhado se nao so poderao estar em armazém. Preciso de ajuda no rastreamento das minhas 7 encomendas desaparecidas que remontam a um total de aproximadamente 500€. Mesmo que haja algum erro da parte da temu na criacao de 8 etiquetas iguais as encomendas fisicas que eram enormes nao podem ter desaparecido sem ninguem as ter visto. Volto a referir sao 50 artigos de que nos estamos a referir e preciso de uma solucao e investigação para este caso no minimo insolito. A vossa ajuda por favor. Junto envio em anexo a respoata da transportadora. Nesta resposta indicam para contactar a Temu mas estes referem que so receberam uma encomenda de 12 artigos. E que nao rececionaram mais nenhuma encomenda em armazem e por esse motivo nao se responsabilizam. Junto anexo print screen da informacao do spoio ao cliente da temu da nao rececao dos 50 artigos que estavam nas 7 encomendas em falta.