Stanley Transportes

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar da empresa identificada expondo o sucedido. Contratei o serviço com a empresa Stanley transportes de uma casa para outra. Dia 26 de setembro vieram entregar os meus bens. Aquando da montagem dos moveis mais precisamente de duas camas, os funcionários da Stanley detectaram que não vieram as ferragens para a montagem da mesma, bem como outra situação desagradável que foi virem numa caixa de sapatos outros tênis que não os meus. Falaram com o proprietário da empresa Stanley e trataram de passar essa informação. Após vários dias foram feitas várias tentativas de resolver a situação, tornando-se incomportável arrastar mais a situação e a dia 17 de outubro o Sr Fernando da Stanley pediu para eu adquirir duas novas camas e uns tênis novos e enviar as faturas em nome da empresa para ser indemnizado pela seguradora em 5 dias úteis. Estamos a 3 de dezembro de 2025 e a situação ainda está por resolver. Desde lá que estou com dificuldade financeiras por falta de reembolso pois ainda não me foi pago nada e tenho insistido diariamente mas as desculpas são constantes e variadas de dia para dia. Estamos a falar de um investimento de 899,39€ das camas e 159€ de uns tênis conforme anexos. Peço a vossa ajuda pois não existe livro de reclamações nesta empresa e mesmo no livro de reclamações online não existe registo da empresa, seja por Stanley transportes ou por Turquesa soberana unipessoal lda, o que penso que seja obrigatório por lei ter. Peço encarecidamente a resolução desta situação. Obrigado.

📩 Reclamação Formal – Atraso e Não Entrega de Mudança Internacional De: Luciene Santos Endereço: Kazernestraat 10 bus 302, 3800 Sint-Truiden, Bélgica Telefone: +32 489 59 74 42 E-mail: lucienesilveira001@gmail.com Para: Stanley Transporte – Sr. Fernando Sales (Responsável) Praceta 94, 2865-371 Fernão Ferro, Portugal Assunto: Reclamação formal por atraso e não entrega de mudança internacional (Portugal → Bélgica) --- Prezado Sr. Fernando Sales, Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Stanley Transporte, sob sua responsabilidade, em razão do descumprimento contratual referente ao transporte da minha mudança de Portugal para a Bélgica. Entrei em contacto com a empresa no dia 26 de maio de 2025, ocasião em que me foi solicitado o pagamento imediato para garantir o transporte. Foi-me prometida a entrega da mudança dentro de aproximadamente duas semanas a partir dessa data. No entanto, já se passaram mais de 6 meses, e até o momento a minha mudança não foi entregue. Durante esse período, várias datas foram prometidas e posteriormente adiadas, sem que nenhuma delas tenha sido cumprida. Apesar das minhas diversas tentativas de contacto, as respostas fornecidas foram vagas e sem qualquer comprovação concreta sobre o paradeiro dos meus pertences. Ressalto que o pagamento do serviço foi integralmente efetuado e que o atraso prolongado tem causado graves prejuízos materiais e emocionais. Devido à falta de cumprimento contratual, registei uma queixa junto à polícia e estou a tomar medidas legais para responsabilizar a empresa. Desta forma, solicito formalmente: 1. A entrega imediata da minha mudança no endereço indicado em Sint-Truiden, Bélgica.

Utilizo desse meio de contacto com vossos senhores/as para reclamar a respeito de uma situação totalmente inaceitável. Através da conceituada plataforma Zaask tomei conhecimento a respeito da empresa Stanley Transportes - https://stanleytransportes.pt/Através de uma página de web, bem formatada e com informações e promessas inveridicas, faz com que consumidores como eu, acreditem que se trata de uma empresa sólida e seria. A verdade que só agora me foi informa é que a “empresa de prestação de serviços” trabalha apenas com recibo verde e se recusa me disponibilizar nota. As fotos da página web, onde mostra transportes com o nome da “empresa”, são inveridicas, uma vez que não possuem NENHUM carro de transporte. O meu caso se refere a uma mudança residencial,programada para 01.07.2022 . Saindo da Alemanha -Bonn com destino no Algarve-Albufeira. Tenho em minha posse toda a comunicação (por WhatsApp) relativa a completa situação. A negociação iniciou-se em princípio de maio de 2022. O valor total do transporte completo (20m3.) mais mão de obra para montagem e desmontagem, materiais para coleta dos objetos, era de 1700. Foi solicitado 50% desse valor antecipadamente. O depósito no valor de 850€ foi efetuado em 19.05.2022. Eu me encontro comMinha filha de 04 em Portugal. E deveria com ela, voar para a Alemanha dia 29.06.2022, para acompanhar todo o trabalho.*** No dia 29.06.2022, poucas horas antes do voo, recebo um telefonema do Sr. Fernando (proprietário da “empresa”) dizendo-me que não poderá efetuar o transporte. Uma alternativa ou a devolução do valor pago, apesar de inúmeras tentativas, jamais foram feitas.***Como consequência, já não fazia sentido voar a Alemanha. Mais de 700€ gastos em voo foram perdidos. Sem mencionar que me encontro com minha filha de 4 anos , ainda hoje vivendo em um apartamento sem móveis!!! Não tenho condições de contratar outra empresa enquanto não receber o que já paguei a Stanley. !!!Senhor Fernando, sempre educado e cheio de promessas TOTALMENTE falsas, por 4 vezes me solicitou para aguardar alguns dias e faria o retorno do valor.Em Nenhuma das datas solicitadas por senhor Fernando foi feito qualquer tipo de pagamento. Ou seja o valor do total de 850€ segue com ele! Na tentativa de escrever no livro de reclamações da empresa, me deparo com o fato de o mesmo não existir. Senhor Fernando não possui! Mesmo fazendo amplamente divulgação de sua “grande, conceituada e experiente” empresa nas redes sociais e plataformas relacionadas. Eu me encontro no Algarve, e a Stanley Transportes em Lisboa. Agradeço imensamente a vossa ajuda nessa situação, que ao meu ver é totalmente inadmissível. Por muito tempo, tratei de ser compreensiva com o Senhor Fernando, por sermos co patriotas e por entender que imprevistos acontecem. Porém, infelizmente, me deparei apenas por, deliberaras falsas promessas. Sem qualquer tipo demonstração genuína em resolver o problema. A disposição para maiores esclarecimentos. Grata, cumprimentos. Vívian de Araújo Zollner