Reclamações públicas

Boa noite, Fiz uma encomenda dia de Dezembro de 2025 (número da encomenda 17464), na altura falei com uma pessoa no telegram e responderam confirmando q a encomenda tinha sido aceite, depois disso nunca obtive resposta já se passaram 4 meses e só hj descobri este site.

Fiz análises no dia 5 de março e pedi para enviarem as análises por email. Recebi mensagem que estariam prontas no dia 17 de março. No dia 17, não recebi as análises nem nenhuma mensagem a indicar o porquê de não ter recebido os resultados. No dia seguinte, liguei para perguntar o que se passa e disseram que ainda não estavam prontas. A senhora que atendeu foi falar com a técnica e disse para esperar uns minutos que já as iria receber no email. Já passou mais de uma hora e ainda não recebi. São análises do primeiro trimestre de gravidez e são necessárias para fazer a ecografia morfológica que farei no dia 19 de março. Acho uma falta de responsabilidade e de profissionalismo que não esperaria de uma empresa tão conhecida.

Tive um episódio de falta de ar relativamente grave pela primeira vez. Tomo medicamentos para a alergia mas tive dúvidas se estava a ter um ataque de asma Liguei para sabe se podia inalar o broncodilatador pois a dose que me receitaram é 2x por dia. Não era uma emergência mas era urgente, eram 2h45 da manhã e não queria ir ao hospital esperar a madrugada toda para concluir que uma simples inalação de medicamento poderia talvez resolver. Outra crítica além dos 17 minutos à espera após os quais desliguei é o pedido de número de utente para depois a pessoa que atende voltar a perguntar mas mais grave é que dá a sensacao que se não pusermos o número não avança. Mas avança. Se eu estiver a ligar para um terceiro posso não ter o número de SNS a mão ou mesmo eu de madrugada não me queria levantar para isso. O CC sei de cor e com ele acho que localizam. Estive para ligar para o 112 mas sei a diferença entre emergência e urgência de modo que não o fiz. Isto para dizer que o 112 acaba por ficar sobrecarregado pela incapacidade de resposta do número de triagem. Entretanto comecei a respirar melhor mas a experiência foi péssima com o SNS . Gravíssimo o estado da saúde no nosso país

Eu fiz uma compra de 31 euros no dia 27/02 e eles até hoje não enviaram minha encomenda LS_30919 , no email que me enviaram disseram que iria enviar num prazo máximo de 5 dias úteis e não enviaram quando deu esse prazo e também não respondem os meus emails, eu peço que devolvam o meu dinheiro.

Ex.mos Sr.s Venho por este meio reclamar por uma situação que já não é a 1.ª vez que acontece. Na Cintramédica existe a possibilidade de pedir receitas online, sem ter que marcar consulta. A Cintramédica a "clinica" em Sintra tem, segundo o site, por volta de 4 médicos psiquiatras. O que acontece é que parece que 3 deles encontram-se em parte incerta, só ficando um que só dá consultas às 2 feiras, 2h da parte da tarde e nem sempre dá consulta, é só quando apetece. A juntar ao problema, parece que os meus medicamentos só podem ser passados por um médico especial. Da primeira vez, ainda tinha uma "lamela" de cápsulas e, conforme a médica que agora me dá assistência disse-me que se ia ausentar, mas que bastava pedir a receita e os colegas passavam ou davam consulta. Veio a comprovar-se que afinal não Estavam os médicos quase todos "fora", ficando só 1 médica para dar assistência à segunda feira, 2h +/- e é quando pode Resultado, tive que esperar que a médica passa-se a dita receita "especial" quando fosse trabalhar. Infelizmente fiquei sem tomar os medicamentos e ao fim de 4 dias comecei a sentir-me bastante mal. Tive que ir até à "clinica" e pedir à médica que passa-se a receita, a qual ainda me fez esperar mais de uma hora e inclusivamente tive que tomar um ansiolítico para minimizar o estado em que estava. Infelizmente ainda há coisas que não consigo controlar, neste caso certas substâncias que o corpo deveria produzir. Desta vez, já sabendo como a "clinica" é gerida pelo departamento de Recusros Humanos, já pedi nova receita , mas com uma caixa para tomar. Já lá vai uma semana e a resposta é que a Dr.ª esta segunda não foi dar consulta, logo são mais 7 dias, isto se ela for dar consulta. Bem sei que há certas doenças que os médicos podem levar um pouco mais levianamente (já constatado por mim), mas existem outras que põem em perigo a vidas dos doente bem como a de terceiros. Infelizmente não tenho dinheiro para um bom seguro e mesmo tentando procurar outros médicos, ou são longe da zona de trabalho/residência ou são muito caros ou então dias antes da consulta, recebo telefonemas a indicar que o médico não vai dar consulta só para daqui a uns meses. Mas a minha reclamação prende-se em que os R.H. da Cintramédica, a meu ver, estão a gerir mal os seus colaboradores e não têm opções B para situações como a minha, onde é preciso um "médico especial" para passar a minha "receita especial", se calhar não sendo caso único.

Apresento a presente reclamação devido à reiterada falha na prestação de um serviço de saúde contratado e já totalmente pago, sem que até à presente data o procedimento tenha sido realizado. Ao longo das várias tentativas para a realização do procedimento, desloquei-me à clínica por quatro ocasiões, sem que em nenhuma delas o tratamento fosse efetivamente executado, pelos seguintes motivos: • 1.ª deslocação: fui informado de que o procedimento inicialmente previsto no plano de tratamento (gengivectomia) não seria afinal o mais adequado, sendo necessário realizar uma gengivoplastia. Esta alteração demonstra que a avaliação inicial do caso não foi devidamente confirmada antes da marcação do procedimento. • 2.ª deslocação: no dia agendado para a intervenção, fui informado de que o procedimento apenas poderia ser realizado após a retirada do aparelho dentário, não podendo ser efetuado no mesmo dia devido ao tempo necessário para a sua execução. Esta limitação deveria ter sido previamente avaliada e comunicada aquando do agendamento. • 3.ª deslocação: fui informado de que os moldes necessários para a realização do procedimento ainda não tinham chegado, impossibilitando novamente a execução do tratamento. • 4.ª deslocação: fui posteriormente informado de que os moldes estavam mal executados, encontrando-se largos e não permitindo a realização do procedimento, situação que constitui um erro técnico imputável exclusivamente à clínica. Importa ainda referir que retirei o aparelho ortodôntico no mês de janeiro, conforme planeado para a realização do procedimento em causa. Atualmente encontro-me a utilizar uma contenção provisória que não fixa adequadamente aos dentes devido ao excesso de gengiva, situação que deveria ter sido resolvida com a intervenção programada. Apesar de a operação ter sido agora remarcada para o mês de abril, estamos perante um atraso de aproximadamente três meses, período durante o qual tenho sido obrigado a utilizar uma contenção provisória que não cumpre eficazmente a sua função. Esta situação cria um risco real de comprometimento do progresso obtido ao longo de cerca de quatro anos de tratamento ortodôntico, uma vez que a contenção provisória não assegura a estabilidade adequada dos dentes. Apesar de já ter efetuado o pagamento integral do procedimento, continuo sem uma solução adequada e em tempo útil. Para além disso, tive de suportar sucessivos custos de deslocação, perda de tempo pessoal e profissional, bem como transtornos que não me são imputáveis. Considero esta situação inaceitável, revelando falta de organização, planeamento e controlo de qualidade por parte da clínica. Face ao exposto, solicito a intervenção das entidades competentes para que seja assegurada: • a resolução rápida e definitiva do problema, com a realização do procedimento nas devidas condições; ou • a restituição do valor pago e a devida compensação pelos prejuízos causados, incluindo o tempo perdido, as deslocações efetuadas e os potenciais danos decorrentes do atraso no tratamento. Aguardo uma resposta formal e célere à presente reclamação.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço prestado pela OralMED. No mês de dezembro solicitei a transferência de clínica (de Coimbra para Santarém) para poder dar continuidade ao meu plano de tratamentos. Desde então, encontro-me à espera que essa transferência seja realizada. Ao longo destes meses tenho contactado várias vezes a clínica, porém a única resposta que me é dada pela receção é que o pedido já foi encaminhado e que estão apenas a aguardar autorização superior para que a transferência possa ser efetuada. Até ao momento nunca me foi dado qualquer prazo concreto nem fui contactada com uma solução para o problema. Entretanto continuo a pagar o plano de tratamento, sem estar a usufruir do mesmo nem a conseguir dar continuidade aos cuidados dentários previstos. Esta situação já se arrasta há vários meses e demonstra uma clara falta de resolução e de acompanhamento por parte da entidade prestadora do serviço. Para além disso, a interrupção prolongada de tratamentos dentários pode comprometer o acompanhamento clínico adequado, algo que considero extremamente grave quando estamos a falar de cuidados de saúde. Face ao tempo de espera, à ausência de solução e à falta de comunicação efetiva por parte da OralMED, informei também a clínica de que deixei de ter interesse em continuar o tratamento e solicitei o cancelamento do plano de tratamento, bem como o reembolso dos valores já pagos relativamente aos tratamentos que não foram realizados. Tendo em conta que já aguardei vários meses pela simples transferência de clínica, considero inaceitável continuar indefinidamente à espera de uma resolução, bem como de um eventual reembolso. Assim, pretendo a intervenção para que esta situação seja resolvida com urgência, nomeadamente através do cancelamento do plano de tratamento e da devolução dos valores pagos referentes aos tratamentos que não foram realizados.

Exmos. Senhores... Realizei a encomenda de um perfume Dolce&Gabbana Devotion de 100ml, ref:1699321 no dia 25 de fevereiro. O número de expedição é #5000248494. A morada de envio é a seguinte: Rua Ramiro Ferrão Agrupamento de Escolas de Anselmo de Andrade Almada, Setubal, 2809-011 Portugal. O método de pagamento foi MB Way pelo telemóvel:966946838. A entrega estimada é de 48h-72h uteis. Ainda não recebi a minha encomenda que pelo link que me enviaram se encontra em transito desde o dia 2 de março. Não tenho qualquer indicação de onde se encontra a minha encomenda, o prazo das 72horas já expirou há bastante tempo. Solicitei à Druni a fatura da minha encomenda.

Por 2 vezes, meu tratamento atrasou por não haver data. A última e pior de todas: Após a ida ao consultório em 02/01/26, é usual que o dentista peça à central que agende sua nova ida ao consultório de acordo com a estimativa de semana de uso do alinhador. O mais grave: ninguém entra em contato. Por telefone assumiram o erro e simplesmente não me deram solução. Um atraso de quase 1 mês. Estou reutilizando os elásticos, pois foram incapazes de me enviar novos, já que acabaram por culpa do atraso. Há uma clínica em Almada, próxima à minha casa. Eu poderia, ter ido lá, mas pelo visto não possuem os elásticos ou simplesmente não quiseram resolver. Pensem bem. O tratamento é muito caro para receber este tipo de atendimento.

A/C Hospital da CUF Tejo Depois de ser informado que os médicos do Centro de Saúde da Ajuda não podiam emitir atestados médicos para efeitos de renovaçãoda carta de condução, decidi solicitar ao hospital CUF Tejo as consultas e exames necessários para a obtenção daquele atestado. Com essa finalidade, foram marcados: - 8 consultas (Medicina Geral, Oftalmologia e Otorrino); - 3 exames (Otorrino). Estas marcações implicaram a minha deslocação ao Hospital CUF Tejo nos dias 30 Jan, 3, 4, 5 ,6, 9, 11 e 13 Fev. Numa destas deslocações, e após longa espera, fui informado ( com pedido de desculpas), que o médico designado para essa consulta estava de férias... Apresento esta reclamação por considerar este processo excessivamente pesado e moroso, para além de não ter em consideração os evidentes prejuízos que sobram para o cliente. António Manuel Soares da Fonseca (NIF 130430145)