Reclamações públicas

Efetuei uma encomenda de dois artigos no dia 13 de outubro de 2026. O prazo de entrega anunciado era de 11 dias úteis, mas até agora a encomenda ainda não foi enviada. Já enviei três emails a solicitar esclarecimentos, mas continuo sem resposta. Ou seja, continuo sem receber os artigos e sem o valor que paguei por eles. Esta situação é inaceitável!

Venho fases esta reclamação por falta de uma idade e de respeito a pessoa doente Entrei a hospital às 19.40 e até à hora de 6,51 da manhã não tinha sido atendido ainda as pessoas todo as andando e eu sentindo dores sentado e com pusera amarela e mesmo assim não fui atendida isto é falta de atenção com os serumano se fosse eles ou a mãe deles

Boa tarde Em setembro deste ano apresentei uma queixa no livro de reclamações da oralmed Por perder totalmente a confiança na clínica, por me fazerem vários tratamentos dentários e ao final de 6/7 meses os meus dentes estarem a partir regressei a clínica por um dente me ter partido e cujo levava aparte partida do meu dente e eles voltaram a colar me o dente, Sendo que desvalorizaram me por não ter possibilidade de fazer implantes e falaram me que o meu caso era de ir a televisão. Sendo eu que fiz um empréstimo para melhorar o meu sorriso no qual os meus dentes estão a partir todos. Pedi a devolução do dinheiro e o encerramento do crédito e ninguém me contatou até agora

Exmos. Senhores, Venho solicitar formalmente o cancelamento da minha encomenda e o reembolso integral do valor pago, uma vez que a encomenda continua por entregar, apesar de constar como enviada desde o dia 2 de outubro. O pagamento foi efetuado através de MB WAY. Já tentei resolver esta situação através de emails e formulários de contacto, sem obter uma resposta satisfatória. Face ao atraso na entrega e à ausência de resolução, pretendo pôr termo ao contrato e solicito a devolução da totalidade do montante pago, através do mesmo meio de pagamento. Nos termos do artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, solicito que o reembolso seja efetuado no prazo legal aplicável após a resolução do contrato. Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e do processamento do reembolso. Com os melhores cumprimentos, Barbara Teixeira xmos. Senhores, Venho solicitar formalmente o cancelamento da minha encomenda e o reembolso integral do valor pago, uma vez que a encomenda continua por entregar, apesar de constar como enviada desde o dia 2 de outubro. O pagamento foi efetuado através de MB WAY. Já tentei resolver esta situação através de emails e formulários de contacto, sem obter uma resposta satisfatória. Face ao atraso na entrega e à ausência de resolução, pretendo pôr termo ao contrato e solicito a devolução da totalidade do montante pago, através do mesmo meio de pagamento. Nos termos do artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, solicito que o reembolso seja efetuado no prazo legal aplicável após a resolução do contrato. Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e do processamento do reembolso. Com os melhores cumprimentos, Barbara Teixeira 5000570696 43,98 euros

Exmos senhores Fiz uma encomenda na Loja Saúde no dia 7 de Outubro. Até agora, dia 25, a encomenda não chegou . Nem recebi qualquer aviso de atraso. Agradeço o envio rápido.

Boa tarde, Fui a uma consulta de dermatologia, onde me passaram um tratamento. Pedi informação no balcão e não souberam dizer quando podia marcar o tratamento (que supostamente é feito em consulta - o que me levou a questionar-me sobre a razão de não ter sido tratado na consulta onde já estava... mas deixei passar). Liguei para o contacto de apoio 21 770 4040, onde esperei imenso tempo até ser atendido por um humano, onde finalmente me disseram que não conseguiam indicar nem a próxima data em que eu podesse ser tratado nem indicaram o valor total que iria pagar pelo tratamento. Tentei também várias vezes via whatsapp falar e mostrar o meu caso e tentar marcar tratamento, também não foi possivel. A indicação era de que eu iria ser contactado sobre o assunto pelo "serviço". Mais de 2 meses se passaram e continuo a espera. Não acho normal. Depois desta espera e de tanto tentar obter respostas, vou desistir e procurar o tratamento noutro hospital.

Boa noite Estou desde dia 2/10 à espera que a agência de transportes venha levantar a minha casa o produto que comprei na Druni, online, e que eu quero devolver. Eu quero devolver a encomenda e para tal desloquei me à vossa loja física no Braga Parque para devolver fisicamente. A vossa colaboradora disse que não podia devolver em loja física, pois não tinha ligação com o site. Como solução, a vossa colaboradora fez, no meu telemóvel, o pedido de devolução da encomenda e disse que no dia útil seguinte vinham levantar a minha devolução a casa. Passados, até hoje dia 19/10, 12 dias úteis, não tenho nenhuma informação da agência de transporte nem da parte da Druni, e o resultado: o produto que quero devolver continua em minha casa, eu não tenho o meu dinheiro de volta e a Druni parece que ainda goza com a minha cara pelo facto de serem incompetentes em não esclarecer e perceber a situação. Já fui entretanto, duas vezes a loja física para resolver a situação. Disseram que iam contactar a coordenadora. Sempre que ligo para lá dizem que ainda estão à espera de um resposta. Recebi no dia 14/10 um email a dizer o seguinte ----- Estimado/a, Informamos que a agência de estafetas confirma que, na data de hoje, irá ao endereço para recolher a sua devolução. Permanecemos à disposição. Atentamente, ----- Tive de preencher, outra vez os formulários de apoio ao cliente para responder a esse email, uma vez que não dá para responder diretamente ao email. Entretanto não tive mais nenhuma informção. Agradeço que me esclareçam o que se está a passar, me enviem o dinheiro respetivo da devolução ou vou ter que apresentar queixa e reclamação na loja física e online, ponderando medidas mais gravosas. É uma vergonha este atendimento que vocês têm. Tudo ficava resolvido no dia 2/10 quando fui à loja devolver e desse para devolver em loja física. Agora estou com este empate. Encaro uma equipa de atendimento vergonhosa que não me esclarece a situação e o resultado é que vocês estão com dinheiro que é meu convosco e não me devolvem. Fico a aguardar uma vossa resposta impacientemente. Em anexo segue a foto da encomenda que está em minha casa, DESDE DIA 2 DE OUTUBRO, à espera que a agência de transportes a venha levantar. No número de fatura é referente ao número de encomenda.

Venho por este meio apresentar reclamação pelo atraso no serviço prestado hoje na CUF Almada. ​Tinha consulta agendada e fiz o check-in com 20 minutos de antecedência. Apesar disso, aguardei 100 minutos na sala de espera até ser chamado, enquanto assistia a vários números superiores ao meu a serem atendidos primeiro. ​É inadmissível cumprir os horários solicitados pela clínica e ser sujeito a uma espera desta dimensão, sem qualquer justificação. Exijo um esclarecimento sobre o sucedido e a falha na gestão da ordem de atendimento.

Venho demonstrar a minha enorme indignação e revolta com a situação que estou a viver nas urgências do Hospital de Braga. Cheguei ao hospital por volta das 14h00 e só me colocaram a pulseira de triagem às 15h20. Agora são 19h46 e continuo sem ter sido atendida por um médico! Já passaram quase 6 horas desde que cheguei ao hospital e continuo à espera de atendimento, sem saber quanto tempo mais terei de esperar. É inadmissível uma pessoa passar tantas horas numa urgência sem ser observada por um médico. Compreendo que possam existir casos prioritários e que o hospital esteja sobrecarregado, mas os utentes merecem, no mínimo, informação, respeito e dignidade. As pessoas não vão às urgências porque querem, vão porque precisam de cuidados médicos! Ninguém sabe o que o outro está a sentir, se tem dores, se está preocupado ou se a sua situação está a piorar enquanto espera. O mais revoltante é passar horas à espera sem saber quando chegará a nossa vez. A saúde não pode ser tratada desta forma, e os utentes não podem ser deixados à espera sem informação e sem respostas. Não estou a pedir para passar à frente de ninguém. Estou a pedir respeito, melhores condições e um atendimento digno para todos aqueles que recorrem às urgências porque precisam de ajuda. Faço esta denúncia para dar voz à minha indignação e à de tantas outras pessoas que passam por situações semelhantes. É urgente que esta realidade seja vista e que sejam encontradas soluções para melhorar o funcionamento das urgências. Hospital de Braga, são 19h46, cheguei por volta das 14h00 e continuo sem ser atendida. Até quando teremos de esperar assim para receber cuidados médicos? Quem está doente merece respeito, atenção e humanidade. Porque esperar por cuidados de saúde não deveria significar passar horas sem qualquer resposta!

Venho apresentar uma reclamação pela minha experiência recente com a Loja Saúde. No dia 10 de setembro de 2026, realizei uma encomenda LS_49003 no valor de 66,98€, com a indicação de que o prazo de entrega seria de 10 dias úteis. Recebi a confirmação tanto da encomenda como do pagamento nesse mesmo dia. Após o prazo anunciado ter passado sem receber qualquer produto, no dia 25 de setembro entrei em contacto com a empresa através do formulário do site para perceber o motivo do atraso. Recebi apenas uma resposta vaga com um pedido de desculpas, mas sem qualquer explicação concreta. No dia 30 de setembro insisti para obter esclarecimentos, mas a situação manteve-se, continuando sem resolução por parte da responsável de apoio ao cliente - Sofia Vasconcelos. A 13 de outubro pedi o cancelamento da encomenda e o respetivo reembolso, mas não obtive qualquer resposta. No dia seguinte tentei registar uma reclamação no livro de reclamações online, mas a empresa não aparece identificada na plataforma, mesmo depois de introduzir os dados que estavam disponíveis no site. Considero toda esta situação inaceitável e lamento profundamente a falta de resposta, transparência e apoio ao cliente.