Exmos. Senhores,
Venho solicitar formalmente o cancelamento da minha encomenda e o reembolso integral do valor pago, uma vez que a encomenda continua por entregar, apesar de constar como enviada desde o dia 2 de outubro.
O pagamento foi efetuado através de MB WAY. Já tentei resolver esta situação através de emails e formulários de contacto, sem obter uma resposta satisfatória.
Face ao atraso na entrega e à ausência de resolução, pretendo pôr termo ao contrato e solicito a devolução da totalidade do montante pago, através do mesmo meio de pagamento.
Nos termos do artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, solicito que o reembolso seja efetuado no prazo legal aplicável após a resolução do contrato.
Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e do processamento do reembolso.
Com os melhores cumprimentos,
Barbara Teixeira
xmos. Senhores,
Venho solicitar formalmente o cancelamento da minha encomenda e o reembolso integral do valor pago, uma vez que a encomenda continua por entregar, apesar de constar como enviada desde o dia 2 de outubro.
O pagamento foi efetuado através de MB WAY. Já tentei resolver esta situação através de emails e formulários de contacto, sem obter uma resposta satisfatória.
Face ao atraso na entrega e à ausência de resolução, pretendo pôr termo ao contrato e solicito a devolução da totalidade do montante pago, através do mesmo meio de pagamento.
Nos termos do artigo 11.º do Decreto-Lei n.º 84/2021, solicito que o reembolso seja efetuado no prazo legal aplicável após a resolução do contrato.
Aguardo confirmação por escrito do cancelamento e do processamento do reembolso.
Com os melhores cumprimentos,
Barbara Teixeira
5000570696
43,98 euros
