Reclamações públicas

Fiz a compra de um veículo e estava a espera da chegada do DUA em minha morada. Após 60 dias nada chegou. Fui ao registro civil e me informaram que o documento foi enviado, me deram o código e falaram para se deslocar até o CTT mais próximo. Fui até o CTT de Quarteira, onde me informaram que foi entregue o documento de código RG857306660PT foi recebido pela Sr. Joana no dia 28 de março as 13:43. Pois penso eu, vou verificar no meu edifício se há alguma Joana, não havia. Na minha boa vontade caminhei por toda a avenida que eu moro e também não há nenhuma Joana. Volto então ao CTT, que me dizem que não podem fazer nada por mim pois minha carta é de registro simples e consta como entregue. Agora eu preciso arcar com o custo de 30 euros para pedir a segunda via do DUA? Não acho isso justo, como um empresa entrega algum documento, seja ele qualquer ou mais simples possível, para outra pessoa que não é o destinatário em uma morada incorreta? E afirmo que entregaram em local incorreto pois a recepção do meu edifício tem vigilante 24 horas por dia. Espero que possam resolver a minha situação o mais breve possível, estou a andar com veículo sem um documento que é obrigatório.

Fiz uma encomenda, em nome da minha empresa, Café do Luís Cafetaria Lda, dia 23/03/2024 na Forall Phones. Encomenda PT-32968, no valor de 368,98 €, pago por multibanco nesse mesmo dia. Em anexo, e-mail enviado pela empresa no dia da confirmação da encomenda. Após o período máximo descrito para a entrega da encomenda contactei a empresa via email e Facebook Messenger, às quais obtive respostas curtas e sem qualquer tipo de certeza de quando a encomenda chegaria. (Vem em anexo). Após o prazo máximo estipulado pela empresa para ser entregue a encomenda (entre 2 a 4 semanas) voltei a contacta-los para o reembolso do valor, uma vez que tinha passado mais de 4 semanas e o equipamento ainda não tinha sido entregue. Mais uma vez, foi dito pela Forall Phones que o reembolso iria ser realizado no prazo de 14 dias. Enviei um último email ao qual não obtive qualquer resposta, quando decorrido metade do período dos 14 dias, a dia 14/05/2024. (Ver em anexo). Até ao dia de hoje, 27/05/2024, 2 MESES DEPOIS, ainda não procederam ao reembolso, nem me foi entregue qualquer encomenda na morada solicitada. Quero e exijo respostas desta empresa que permite clientes efetuarem compras sem qualquer garantia de que a encomenda chegue ao destinatário. Empresa esta que não responde a e-mails, não atende os telemóveis e encerra lojas físicas. Passado 2 meses considero isto uma burla e vou proceder com uma queixa às autoridades policiais!

Exmos. Senhores, Boa tarde, fiz uma compra na Shein no dia 16/05 no valor de 63,00€. Recebi notificação que seria a transportadora Paack a entregar (nunca ouvi falar). No sábado dia 25/05 iriam entregar a minha encomenda, porém não estava em casa pois estava a trabalhar, hoje dia 27/05 segunda feira que é a minha folga estive à espera da encomenda visto que no tracking estava confirmado que iriam entregar, agora recebi a notificação de que a morada estava incorrecta que não conseguiram entregar e iriam devolver a minha encomenda para a Shein sendo que o endereço está correcto pois só faço compras na Shein e nunca tive qualquer problema com outra transportadora, agora fiquei sem encomenda, já liguei para os operadores e constataram que de facto o endereço que lhes dei correspondia ao da entrega, disseram que iriam resolver e tentar uma nova entrega, mas como sei que é verdade? Nem com o meu contacto nem e-mail ficaram!! O número da encomenda é A Paack no sábado iria entregar a minha encomenda da shein porém não estava em casa pois estava a trabalhar, hoje dia 27/05 segunda feira que é a minha folga estive à espera da encomenda visto que no tracking estava confirmado que iriam entregar, agora recebi a notificação do vão mandar a minha encomenda de volta para a Shein porque disseram que o endereço estava incorreto quando eu está!!!! E agora? O que vão fazer quanto a isso? O número do rastreio é C24051606428299. Sem mais assunto.

Boa tarde, Tenho uma encomenda para entrega com o número DS535836818PT. Venho pelo presente reclamar o comportamento, recorrente, do vosso estafeta CTT Express que faz a zona de Forjães – Esposende (4740-438). Este tem por hábito ligar aos clientes dizendo-lhes que está perto da morada e solicitando o código PIN. Hoje quando lhe neguei o mesmo, pois só o iria fornecer quando me fosse entregue a encomenda, este sem se deslocar à morada de entrega colocou a objeto como “Não Entregue”. Agradeço que tomem as devidas providências acerca deste vosso colaborador que de profissional tem muito pouco. Fico a aguardar o vosso feedback, bem como a entrega da minha encomenda o mais rápido possível. Grato, José Luís Silva

Exmos. Senhores, Em 05/04/2024 adquiri duas sandálias pelo valor de 59,80 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 7 dias uteis . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (19/04; 10/05; 14/05) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 09 de Abril de 2024 adquiri um Automóvel, da marca Volkswagen, pelo valor de 25.840 euros. Conforme na altura foi acordado com o vendedor, a entrega da chapeleira seria efetuada até ao dia 09 de Maio 2024. Contudo, até à presente data, a mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (09Maio2024 ; 10Maio2024; 11Maio2024- whatsapp; 11Maio2024 - email) e obtive a resposta (no dia 13Maio2024) de que o bem seria enviado "...nos próximos dias..."). Decorreram duas semanas depois da vossa ultima comunicação e ainda não recebi a chapeleira, tendo solicitado hoje (27Maio2024 - email) novo ponto de situação e urgência na resolução deste assunto. Aguardo resolução URGENTE desta situação. Cumprimentos.

O site finda.net oferece um serviço se rastreamento de localização via número de telemóvel. Para fazer o rastreamento o site obra 0,50€, porém, dois dias após a realização do rastreamento o site faz uma cobrança indevida no valor de 39,50€, SEM AUTORIZAÇÃO E AVISO. quero a devolução do meu dinheiro.

Recebi um email no dia 16 de maio, com código de entrega a ser dado ao estafeta, a dizer que a encomenda ia ser entregue no dia 16 à tarde. Não estava ninguém em casa para receber a encomenda, mas no apoio ao cliente dizem que a encomenda foi entregue. Desde o dia 17 que ligo, diariamente, para o apoio ao cliente da DPD e a situação está sempre em análise! O artigo que está dentro do pacote tem um valor bastante significativo (600€). O estafeta que foi a minha casa para entregar a encomenda, telefonou-me a dizer que tinha deixado o pacote no chão, no meu quintal!!! Sem ninguém em casa e sem dar o código PIN. O certo é que o pacote desapareceu! A DPD liga-me a dizer que eu tenho de "reclamar" com o expedidor para resolver a situação. Quer dizer: o estafeta da DPD faz asneira, e eu é que tenho de resolver o problema com o expedidor!!!! Eu é que tenho de ter chatices e trabalho, pela falha de terceiros!!! Nº da encomenda: 094469204992104

Não recebo revistas desde 25 de Abril. Tenho assinatura paga por 2 anos! Ligo e nunca é possível atender. Exijo a reposição das revistas ou a devolução dos valores pagos.

Assunto: Prescrição de consumos NIF: 314785698 N.º da encomenda: DY198984644 Exmos. Senhores, Se a encomenda em questão fosse devidamente entregue, eu não estaria perdendo tempo fazendo uma reclamação de algo que não recebi. E se realmente esse caso tivesse sido analisado e averiguado vocês no mínimo teriam me pedido a gravação da chamada com o entregador e nem isso vocês fizeram, indicando que as suas supostas averiguações não foram devidamente apuradas. E ainda que fosse apurado o entregador em questão sendo que fez algo de errado obviamente que ele não vai assumir o erro. Porém tenho provas do que estou argumentando. Então mais uma vez, pacificamente façam as devidas averiguações pois se eu não receber minha encomenda, ou uma compensação por ela não tenham duvidas que vou levar isso ao tribunal . Meus cumprimentos, Jonatan Costa.