Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº (23259595). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (cobrança indevida). Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Mudei de morada e solicitei a ativação de um novo CPE com a EDP comercial. Foi me indicado a cancelar a conta do CEP antigo para ativar o novo. Depois de ativado o novo CPE, recebi uma multa de mais de 250 euros do cancelamento do antigo. Sendo que eu não larguei a EDP. Só transferir de morada. um absurdo! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia recebi um email da parte da iberdrola que dia 27/12/2024 ira baixar a potencia eu so posso pagar e. Janeiro e para ja por causa de andarem a baixar a potencia fiquei sem uma tv senao irei cobrar isso na justiça

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato com nº 0006015743 e recebi a fatura nº 106031828883. Como podem facilmente verificar, a fatura não está correta porque estão a faturar consumos com mais de 6 meses. Como será do vosso conhecimento, a lei determina que o direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação, pelo que solicito a correção da fatura em causa. Assim, aguardo emissão da fatura corrigida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, venho por meio deste e-mail apresentar uma reclamação formal referente á continuidade indevida do meu plano de saúde, mesmo após a solicitação de cancelamento do debito direto associado ao referido plano. Eu, Ana Patrícia Fernandes Carvalho, titular do plano de saúde 021651783, contrato nº 50100229013 e o do meu filho Samuel Piedade com o nº 021651784, diante esta situação, solicito a imediata suspenção das cobranças referentes ao plano de saúde e os valores indevidamente cobrados desde a data do cancelamento que sejam retirados de divida pois não tenho qualquer divida convosco. Refiro que dei cancelamento do plano de saúde no debito direto e continuaram a cobrar um plano no qual fiz por telefone e nem os ditos cartões recebi do plano de saúde. Reitero a importância de que esta situação seja brevemente tratada. Atenciosamente, Ana Fernandes.

Olá, Venho por este meio fazer uma reclamação à empresa Stylevana. No dia 13/07 fiz uma encomenda do valor de 43,76€, no entanto nunca cheguei a receber a encomenda. Tentei comunicar com a empresa para pudermos solucionar da melhor maneira, várias vezes, durante todos estes meses, no entanto, não tive qualquer resposta ou auxílio por parte dos mesmos, ignoraram os meus emails como ignoraram o facto de até à data, eles ficaram tanto com a minha encomenda, como com o meu dinheiro, roubaram-me colocando as palavras certas. Como é óbvio, não voltarei a fazer compras nunca mais no site da Stylevana e não recomendo a ninguém que o faça , mas gostaria de puder voltar a reaver o meu dinheiro e gostaria de saber quais as soluções que poderei ter? Obrigada,

Exmos. Senhores, Recebi recentemente um email com a cobrança de 18 meses de mensalidades, referente a um contrato cancelado em Agosto de 2021, referente a 6 meses de atraso mais 12 meses de multa. Segundo consta, eu deveria ter cancelado este contrato 30 dias antes do encerramento do contrato, mas me lembro que passei dias tentando cancelar e só consigo dias depois, tenho um email que peço o valor em atraso e nunca me enviaram, e agora me enviaram esta dívida de 808 euros. Já liguei, mas ninguém resolve o problema, enviei já alguns email s, e a resposta é que tenho que pagar o valor. Preciso de ajuda para saber como proceder para contestar a dívida que me impõe Obrigado Jelice Braga Leal 926686001 Cumprimentos.

Exmo(a). Senhor(a), Venho, por este meio, apresentar a minha reclamação referente à falta de transparência no tratamento da faturação do serviço contratado com o N.º de Cliente 00177655. Seguem os detalhes da situação: Fatura de 12/09/2024 no valor de 22,75€, não paga devido à inativação do débito direto, resultando na cobrança de juros de mora e no valor final de 45,49€. Fatura de 18/09/2024 no valor de 2,09€, à qual foram acrescidos juros de cobrança no montante de 7,49€, totalizando 9,60€. No total, procedi ao pagamento de 55,09€. A minha reclamação prende-se ao facto de que, na impossibilidade de pagamento por débito direto, a SIMAS não ter enviado qualquer informação com entidade e referência para proceder ao pagamento das faturas, mesmo sabendo da situação. Ao rescindir o contrato, fiquei impossibilitado de aceder à área de cliente e não obtive quaisquer meios alternativos para realizar os pagamentos de forma pontual. Gostaria ainda de enfatizar que considero inadequado que a SIMAS, em vez de adotar uma postura proativa na resolução da situação, tenha optado por cobrar juros sem oferecer alternativas claras para o pagamento, como o envio de notificação via email, contacto telefónico ou correspondência registada, práticas comuns em outras empresas do setor, como a ENDESA. Dado o exposto, solicito a análise e revisão do montante pago a título de juros e a implementação de medidas que garantam maior transparência e suporte ao cliente em situações similares. Aguardo uma resposta em tempo oportuno. Com os melhores cumprimentos, Gustavo Mendes

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação pois já a 3 anos que fiz pedido de cancelamento relativo a Medicare e continuaram a me cobrar visto que já nem tenho cartão nem uso desde final de 2020 serviços do mesmo , Medicare não se importa já por dois anos seguido ligo para os mesmos reclamo digo que não vou pagar algo que não uso e que cancelei a bastante tempo ,por isso não entendo a empresa a não ser arranjar advogado e abrir processo contra a entidade .