Reclamações públicas

Exmos. Srs., Peço a vossa ajuda para conseguir denunciar um contrato da MEDICARE que nunca foi assinado pelo titular. A titular recebeu uma chamada telefónica e entendeu que para firmar contrato iria primeiro receber as condições por escrito e o mesmo só passaria a vigorar quando o contrato fosse assinado. Ficou tranquila pois nunca enviou qualquer documento assinado. Mas acontece que começou a receber SMS a cobrar o valor das mensalidades e para que tal parasse de acontecer, foi enviada carta registada para a MEDICARE dia 19-03-2024 a solicitar que fosse dado sem efeito um contrato que não chegou a ser firmado por escrito e ao qual nunca obtivemos resposta. Continuou a receber SMS com o pedido de pagamento e dia 27-04-2024 foi feita reclamação da falta de resposta através do site da MEDICARE . Foi-nos respondido dia 29-04-2024 por email que tinham recebido o nosso pedido e que o cancelamento do contrato seria para Fevereiro/2025. Respondemos nesse mesmo dia, que o contrato deveria ser dado sem efeito já e não só daqui a um ano. Solicitamos também que os dados pessoais fossem retirados da base de dados da MEDICARE. Já pedimos resposta mais duas vezes por email e ninguém nos responde. Gostaríamos de obter a vossa ajuda para conseguir cancelar o plano de saúde de imediato pois não queremos de todo angariar uma divida devido a um telefonema pouco esclarecedor que foi feito por parte desta empresa, aproveitando-se da vulnerabilidade e idade de quem atendeu. Muito obrigada

Venho, por meio deste, comunicar - vos que do dia 29/03/2024, foi pedido a troca de morada para a MEO, solicitando para o dia 06/04/2024, na qual não houve comunicação da MEO para a troca de morada, então foi pedido outra solicitação para o dia 13/04/2024, no que mais uma vez a MEO, cancelou por motivos técnicos, sendo que no dia 18/04/2024, houve outra comunicação com a MEO, onde informaram que a troca da morada seria feita com urgência e até a presente data 28/04/2024, não houve comunicação da MEO para troca da morada.

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023, depois de várias solicitações da minha parte, foram efetuados trabalhos de reparação das escadas de acesso à moradia pela porta de entrada principal, ao abrigo da garantia, visto que as pedras lá colocadas não tinham sido betumadas, aquando da construção da moradia, o que causava a infiltração de humidades no piso inferior (sala de arrumos), na direção dessas escadas.O problema da existência de infiltração de água foi, de facto, resolvido, mas, conforme tenho vindo a referir, o estrago causado por essas infiltrações no teto do piso inferior não o foi.Pelo exposto, solicito a respetiva reparação e pintura, ao abrigo da garantia de 5 anos.

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.Conforme reclamações anteriores por carta registada, apareceram várias paredes rachadas no interior da moradia em várias divisões da mesma.Pelo exposto, solicito a respectiva reparação e pintura, ao abrigo da garantia de 5 anos.

Solicitei à SU Electricidade, há alguns meses, a alteração da potencia contratada para 4,6 kVA dado que o quadro desligava frequentemente com a potência inferior.Disseram-me que iam tratar e que seria informado quando a alteração fosse feita. Não fui informado mas na fatura seguinte verifiquei que a alteração já aparecia.No entanto o quadro continua a ir abaixo exatamente nas mesmas situações como anteriormente, o que me leva a suspeitar que a alteração foi só no papel. Acrescento que não veio técnico ao local.Muito agradeço a V/ ajuda.Cumprimentos,Rui Martins

Aderi ao plano medicare em 2022, depois de usar muito pouco, decidi anular o contrato, tinha de manter 1 ano, permaneci e anulei por mail em março de 2023. Foi-me dito que tinha de manter mais um ano pois já tinha passado o prazo de um mês antes da anuidade. Para agravar a situação em maio de 2023, foi operado a um aneurisma e até hoje continuo de baixa, tenho três filhos, para além de problemas de saúde, agravou-se a situação financeira. Procedi ao cancelamento do débito direto e até á presente data não paguei mais nenhuma mensalidade. Contataram-me á pouco tempo que tenho valores em atraso e que tenho de continuar a pagar até fevereiro de 2025.....

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023 foram efetuados trabalhos de reparação de paredes e da pintura exterior da moradia ao abrigo da garantia, por esta estar bastante degradada.Tive já a oportunidade de vos transmitir que, apesar de não ter passado ainda um ano dessa intervenção, a pintura encontra-se degradada novamente, sendo que, já foram iniciados por vós trabalhos de reparação do reboco de algumas paredes, no sentido de se voltar a pintar as mesmas ao abrigo da garantia (esses trabalhos foram iniciados em paredes com a cor branca, apenas).Acontece que a pintura está novamente a descolar em outras zonas da mesma cor, que não foram, ainda, intervencionadas, bem como nas paredes de cor antracite.É de referir que existem muitas zonas cuja pintura está descolada ou onde não existe pintura devido aos trabalhos de reboco efetuados por vós, pelo que consideramos que os trabalhos de reparação devem ser efetuados através da pintura global do edifício e não através de diversos retoques.Pelo exposto, solicito a pintura exterior completa da moradia, bem como o respetivo agendamento ao abrigo da garantia.

Venho por este meio comunicar que mais uma vez foi me retirado o meu direito à saúde! Sou uma jovem de 19 anos com um histórico de convulsões já fui a todos os hospitais saber o que realmente tenho pois não me foi diagnosticado nada !Dia 27 para dia 28 de abril de 2024 às 20:58 do dia 27 dei entrada no hospital do Barreiro pois fui convencida pelos bombeiros que me encontraram caída no chão e a espumar pela boca.Nisto os bombeiros fizeram o seu dever prestaram me cuidados e depararam se que o meu olho não reagia à luz e o meu lado direito não tinha força e além disso tive um quadro de taquicardia volto a dizer tenho 19 anos sou uma jovem que nunca deu início destes problemas.O hospital mais uma vez não acreditou na minha situação e no meu desespero porque sou muito nova para estas situações e mais uma vez meteram me de lado fingindo que não tinha nada, as enfermeiras que se encontravam a fazer turno nesta noite de 27 para 28 foram muito mal educadas comigo ignorando tudo o que lhes dizia pois estava desamparada e cheia de dores, quero que realmente seja feito alguma coisa porque não é o primeiro nem segundo hospital que tem este tipo de atitudes comigo!Se realmente não for feito nada com esta reclamação irei com isto para a frente pois está a ser negligência médica e todos nós temos o direito de a ter!

Por ausência de leituras reais do contador durante aproximadamente dois anos, o valor facturado com base em estimativas era constante e relativamente baixo (aprox 16€). Após mudança de contador por um inteligente, a E-redes emitiu a leitura real e estava desfasada em cerca de 3400€.Não faz sentido a E-redes durante dois anos não fazer leituras reais, uma vez que o contador diz respeito a um terreno agrícola, exterior e acessível a qualquer técnico.Já questionei por duas vezes a SU-Eletricidade, que referiu ter reclamado junto da E-redes questionando a razão para a ausência de leituras reais durante dois anos. As respostas apenas mencionam: As leituras estão correctas.

Já me informei com um advogado e tenho direito a dois reembolsos, da minha passagem e da passagem do meu namorado - passageiros Francisca Rocha e Pedro Melo.Íamos viajar no dia 2 de janeiro de 2024 no voo com o número SP2408 das 10:35 horas de Ponta Delgada (PDL) para a Terceira (TER) com chegada prevista às 11:15 horas e fomos mudados para o voo com o número SP2400 das 18:45 horas, sendo que chegamos ao destino (TER) às 19:30 horas verificando-se um atraso superior a 3 horas (mais de 8 horas de atraso), motivo pelo qual solicito que seja efetuado o pagamento da respetiva compensação prevista na legislação em vigor.A minha reclamação continua em análise. Já estamos em março de 2024 e a viagem é de dezembro de 2023.