Reclamações públicas

No dia 17/9 adquiri na loja de Brejos de Azeitão uma lata de tinta- Barbocril Tinta Acrilica base TR 1Lt KI2. Quando a fui utilizar verifiquei que estava parte entornada no saco em que foi colocada na loja. Estranhei tal situação e ao retirar a tampa observei que a gola da lata estava danificada, amachucada, razão pela qual não vedou a tinta. Dirigi-me hoje, 25/9, cerca das 11.00 horas,à loja para reclamar o caso não tendo sido dado satisfação à reclamação

Venho por este meio requerer o meu direito a desistir da compra devido aos varios problemas e conflitos com a empresa acima referenciada.Comprei uma Roçadeira a quase 1 ano e esta persiste em avariar.Durante este tempo esta maquina já foi para reparação 4 vezes, e apenas é usada ocasionalmente, no entanto ao fim de 1 ou 2 horas os parafusos junto a cabeça de corte desapertam e a maquina começa-se a autodestruir.A 1º vez, a maquina apenas tinha pouco mais de 3 horas de uso quando foi levada para reparação, sendo que foi para reparação no sabado seguinte a sua compra. (foi usada na tarde de sabado passado e no sabado em que foi para reparação).Já contratei pessoas para me ajudarem na limpeza do terreno e já por 2 vezes que paguei e nesse dia foi obrigado a levar a maquina para reparação e não fiquei com o trabalho feito.Nostras vezes começamos a estar atentos e apertavamos os parafusos ao fim de alguns minutos, no entanto quando esta voltou para reparação, os tecnicos ainda nos acusaram de nós tocar-mos na maquina, o problema é que se não o fizesse-mos teriamos de enviar a maquina para reparação após uma hora de funcionamento.Na 3 vez que esta foi para reparação, a empresa entrava de ferias no dia seguinte, e só voltamos a receber a maquina 3 semanas e meia depois.Agora falemos da maquina que comprei.Era a maquina com o valor mais elevado que esta empresa vendia (Kawasaki 53cc), no entanto descobri depois que o motor é kawasaki, todo o resto da maquina é de origem desconhecida.O motor é muito potente, no entanto as peças de corte não aguentam com a potencia desta maquina (é a conclusão que chego).De momento a maquina encontra-se entregue a esta empresa, estes informaram que iam reparar, no entanto esta maquina foi-nos entregue na sexta-feira a noite (dia 21 setembro) e no sabado pela manhã (dia 22 setembro), passado 45 minutos de funcionamento esta soltou-se um parafuso. Devido a nos acusarem de mecher, fomos novamente a esta empresa para reparação, ao que este disseram Isto com uma chave desapertasse. Esta Maquina foi 4 vezes para reparação devido a problemas na cabeça, em duas das vezes levou a cabeça nova, nas outras consertaram a cabeça, colocando peças novas ou deitando locktite nos parafuros. (Locktite = cola para parafusos).Esta maquina é uma maquina com um porte minimamente grande, sendo necessário uma carrinha, que não temos.Apenas estão abertos ao publico pela tarde (das 14h as 18:30h), e quando me desloquei (Terça-feira dia 25) decidiram sair mais cedo e fecharam antes fas 18H, qual o meu espanto quando chego e encontro a porta fechada. Contactei para o telemovel, e após uma troca de palabras mais quentes a responsavel decidir me vir abrir a porta as 19:15. (Isto porque foi trocar de carro propositadamente para entregar a maquina).Esta maquina já nos fez perder imenso dinherio, pagando por serviços que não fez e em deslocações para reparação.Esta Maquina sempre que é necessária avaria após alguns minutos, sendo que se torna inutil.P.S. - De referir que tinhamos uma anterior roçadeira que durou 15 anos, e só compramos uma nova devido a esta estar a ficar desgastada (Já se tornava dificil coloca-la a trabalha), no entanto o motor era só de 29cc e nunca necessitou de qualquer reparação.Esta empresa esta registado como sendo de Jovim, no entando o armazem de vendas fica na morada abaixo:www.BricoJovim.ptRua Noé Pereira Nº 141Zona Industrial Portelinha4510-706 GondomarTel. 910780593 bricojovim.geral@gmail.com

O Valorauto diseram que vao tratar dos documentos do carro, depois de comprar o meu carro antigo, mas vi no site das finanças que o carro ainda esta no meu nome

No passado dia 01/09/2018 adquiri um par de calçado de futebol de marca Nike na loja Sportzone de Braga Retail Center. Logo na primeira utilização que foi 4 dias depois da compra, as mesmas começaram a descolar denotando visível defeito de fabrico. Dois dias depois, 07-09-2018 desloquei-me á loja onde comprei o artigo para que fosse efectuada troca ou devolução. O responsável de loja indicou que a politica da empresa é enviar o artigo para reparação pois não fazem trocas nem devoluções de artigos usados mesmo sendo defeito de fabrico. Não aceito esta justificação pois este tipo de defeito só se manifestou com a utilização e foi logo na primeira utilização em menos de uma semana após a compra. Uma vez que a politica de trocas e devoluções estava afixada em local não acessível ao cliente (apenas estava colada na parede, atrás do balcão de atendimento ao publico) apresentei queixa no livro de reclamações tendo o artigo ficado na posse da loja. Após a reclamação a Sportzone contactou-me mantendo a mesma decisão. Neste momento estou sem artigo (que está a fazer falta) nem dinheiro e já tive e vou ter mais despesas adicionais pois a loja de compra fica a 25 km da minha residência.

O meu carro deu avaria da EGR logo apos ter sido submetido ao recall em janeiro do ano passado. A oficina, Auto Sertório Viseu, diagnosticou a avaria e nunca me informou que o carro estava abrangido por uma garantia de 2 anos após o recall na qual está incluída a EGR. Pelo contrário, orçamentaram o arranjo do carro em cerca de 600€, o que eu recusei obviamente mesmo não sabendo da medida de confiança, pelo que o carro continua desde então com a válvula avariada. Bastante tempo depois recebi uma carta da SEAT a dar conhecimento da medida de confiança. Nessa altura dirigi-me a oficina novamente com o diagnóstico feito por eles e com a carta para repararem a avaria como é meu direito, mas a oficina recusa fazer a reparação alegando que o carro já não apresenta a avaria. Se a válvula nunca foi reparada, como e possível que me digam que o carro já não apresenta avaria? Para que me mandaram uma carta a dar garantias se depois na prática não as cumprem? Já chega de desrespeitar os clientes não concordam?

Venho por este meio apresentar uma queixa contra a Babyprendas no seguimento da encomenda com a referência SYBFPYTMB realizada no dia 23 de Setembro de 2018 no site Babyprendas.comOntem,dia 23,estava a fazer um pesquisa pela internet na tentativa de encontrar o presente de aniversário para a minha filha que faz 3anos na terça-feira dia 25 de setembro. Foi durante essa mesma pesquisa,que encontrei o escorrega que procurava no site -Babyprendas.com - tendo-me agradado o preço,adicionei o artigo ao carrinho e resolvi dar mais uma olhadela pelo site na tentativa de encontrar mais alguma coisa que me agradasse. Então,a determinada altura, encontrei um artigo que me chamou a atenção e do qual a minha filha gostou bastante e que também resolvi juntar ao presente de aniversário. Artigo esse com a referência FM 3254 e descrição Feber super palácio das princesas ao preço de 44,95€ com um desconto de 5,45€ que ficava por um preço final de 38,50€ o que dá então origem a esta reclamação. Prossegui com a encomenda normalmente,recebi o e-mail de confirmação e a informação que estaria disponível e reservado na loja para levantamento por um prazo de 5 dias, pois escolhi a opção de pagamento e levantamento/recolha da encomenda em loja por o prazo já ser um pouco apertado para entrega por transportadora e ter receio que não conseguisse ter a encomenda no dia do aniversário da menina. Sendo eu do Porto,mas conhecendo bem Paços De Ferreira não hesitei em deslocar-me a loja para mais fácilmente ter acesso aos artigos. É de frisar que em momento algum foi dada informação de que qualquer dos artigos não estivesse disponível. Qual não é o meu espanto, quando no mesmo dia, por volta das 23:38h recebo um e-mail do remetente Babyprendas@hotmail.com e assinado por um sr.Alexandre Leal que me informa que afinal o palácio/castelo está esgotado. Questionei então, quando estava prevista a entrega e a reposta foi que não havia previsão,sem me colocar alternativas ou me dar quais outras explicações, voltei a tentar realizar a encomenda para ver se havia no site alguma informação de que o artigo estivesse indisponível,como seria correcto, e foi nesse momento que percebi que na realidade o que se passava não seria uma mera ruptura de stock,mas sim uma tentativa de me fazer desistir da encomenda por terem colocado o artigo em questão a um preço excessivamente baixo,pois nessa altura,o mesmo artigo,com a mesma referência,já não se encontrava a 39,50€, mas sim a 479,99€ e sem qualquer informação de ruptura de stock ou de indisponibilidade do mesmo. Enviei então novamente e-mail para o sr.Alexandre Leal a confronta-lo com esta situação e o sr. limitou-se a se arrogante e a dizer-me “Como todas as outras basta ler os termos e condições”. Foi o que fiz de imediato,li linha por linha e inclusive tirei printscreen dos termos e condições e não há nada que diga que havendo erro no preço o publicado não tenho direito a obter o artigo pelo preço que fiz a encomenda e que se encontrava anunciado no site nesse mesmo momento. Nos termos apenas é referido que em caso de ruptura de stock a loja os encomendarã de seguida ao fornecedor e entrará em contato com o cliente a fim de dar um previsão de entrega do(s) artigo(s) em questão ou a possibilidade de escolha de outro artigo. Tendo confrontado o sr com essa informação e com o facto de ter alterado o preço de 39,50€ para 479,99€, em vez de ter colocado o artigo como indisponível, uma vez que se encontrava em ruptura,o sr limitou-se a retirar o artigo do site.

Há cerca de 2 meses, o meu namorado comprou-me um carro usado à empresa B. A. Automóveis. O carro em questão é um Honda Jazz 1.2 de 2003 e tinha 117500 km na altura.O vendedor, Sr. Bráulio, assegurou de que o carro estava em excelentes condições e, de facto, o exterior e zona do habitáculo pareciam quase imaculados. No entanto, após a compra, os problemas começaram a surgir:- Passadas 2h de comprar o carro, a luz de avaria do motor acende. Após diagnóstico, descobri que o carro não possui catalisador e leituras incorrectas devido à ausência do mesmo fazem com que a luz permaneça acesa- A buzina não funcionava- A fechadura da porta do condutor estava avariada- O esguicho do limpa vidros dianteiro não funcionava- A luz indicadora do ABS e do Airbag não acende (continuo sem perceber se estes estarão em condições)- Os rolamentos das rodas traseiras estavam bastante gastos e emitiam muito ruído- As resistências do vidro traseiro não funcionam- A bomba central dos travões tinha uma fuga- Lâmpada de matrícula fundida- O ar condicionado não funcionava e o Sr. Bráulio disse que apenas precisava de carregamento. Fui carregar e disseram-me que o compressor do ar condicionado precisava de ser substituído. Ao substituí-lo, foi possível ver que o radiador tem um buraco de dimensões consideráveis. O mecânico disse-me que o carro seguramente esteve envolvido num acidente e que tentaram esconder a maior parte dos danos, no entanto, alguns continuam bem visíveis para olhos mais experientes. Não me deu garantias de que a substituição do radiador faria com que tivesse o ar condicionado a funcionar pois poderiam haver mais problemas internos devido ao acidenteNenhum destes problemas foi evidenciado pelo Sr. Bráulio no momento da compra.De momento, já tive as seguintes despesas com o carro:- Jogo de rolamentos de roda (2x): 98,41€- Bomba central dos travões: 63,45€- Compressor de ar condicionado: 224,57€- Secador de ar condicionado: 14,90€- Lâmpada de matrícula: 0,68€

Car4You II LDA na Madeira vendeu me um Renault Megane Gt Line matricula 01-SV-96 e Numero de quadro VF1KZX40648658175 com os quilometros alterados, Veiculo marcava 63,500 km na hora da compra, quando levei o Veiculo a Garagem foi me dito que o Veiculo em questao tinha muito mais km do que marcava. Pedi um Historico a Renault Portugal e confirmaram que o Veiculo em 2016 ja tinha 159,000 km.Foi enganado pelo stand, paguei o valor de 16,500 euros por um veiculo que devia ter 63,500 km e nao 159,000 km.Sou imigrante e na altura da compra foi me dito que me iam entregar todos os documentos do carro assim que estive pago, nao sabia que o carro era importado nunca foi mencionado pelo vendedor ou dono do stand.tentei chegar a um acordo com o Saul Mota (Dono do Stand), que me troca se de Veiculo com as condicoes assinaladas no anuncio de venda e no Veiculo, tambem propoes que me devolve se o valor pago pelo Veiculo e fazia a entrega do mesmo.as 2 opcoes Saul Mota (dono do stand) recusou

Cozinha e roupeiro, com deficiências técnicas inúmeras, material danificadoMontagem não qualificada, material danificadoEnviamos carta registada, email, telefonemas, confrontamos o fornecedor, ele deu a palavra de colocar tudo em condições e faltou com a palavra.Passado o prazo estipulado, acordamos verbalmente a devolução do material fornecido na Fatura 114, mais uma vez não cumpriu o acordado o Sr.

Foi a minha primeira experiência com a marca e não poderia ter corrido pior… As queixas são (no geral - de todo este processo de compra):(Compra via instagram . Contacto iniciado a 7 de julho de 2018)- dificuldade em perceber quais os produtos disponíveis (compra remota)- tempo útil de resposta muito aquém das expectativas - comprometimento da marca em envio do produto numa data, que nunca foi correspondido - péssima organização - má qualidade do serviço no geral- apresentação de um modelo de negócio “e-commerce” que funciona pessimamente - não cumprem com o que prometem ao cliente Estas queixas devem-se a episódios que ocorreram durante o mês de julho (e ainda se arrastaram pelo mês de agosto), quando iniciei o contacto na tentativa de comprar dois turbantes para a minha filha bebé… ____________________Dia 7 de julho inicio do contacto para tentar adquirir os produtos … (contacto este sempre moroso e difícil)Depois houve uma série de “contratempos da parte da empresa com um grande atraso na entrega da encomenda e sem qualquer respeito pelo cliente, pois nem me colocaram a par do que estava a acontecer, tive de ser sempre eu a insistir com eles na tentativa de perceber o que se estava a passar. Perante isto inclusive disse querer desistir da encomenda por esta não ter chegado em tempo útil…Ao que a empresa responde que não pretendem que eu fique lesada e então não só me enviam os turbantes como me devolvem o dinheiro. De facto os turbantes chegaram finalmente ao destino passado quase um mês do inicio dos contactos, mas o dinheiro esse nunca mais apareceu…Insisti várias vezes que nunca tinha recebido o dinheiro na minha conta (via instagram), sempre com respostas que apesar de existirem, continuavam a deixar a situação em aberto. Passado um mês volto a insistir, desta vez formalizando uma reclamação via email para a marca, mas o feddback seguiu exatamente o mesmo caminho. Passado todo este tempo o dinheiro que me foi prometido nunca chegou à minha conta. E neste momento o meu desagrado é tal que estou disposta a devolver-vos os turbantes, mas quero mesmo o meu dinheiro de volta. ___________