Reclamações públicas

A seguradora ageas negligencia responsabilidade de indenização ao cliente, MEDO da abertura de PRECEDENTE Desrespeita a/s leis do consumidor, UNIPOTENTE!!!!! Se pesquisar constataram varias reclamações. Absurdo, Não recomendo !!! Cumprimentos, Ricardo W.

A seguradora ageas negligencia responsabilidade de indenização ao cliente, MEDO da abertura de PRECEDENTE Desrespeita a/s leis do consumidor, UNIPOTENTE!!!!! Se pesquisar constataram varias reclamações. Absurdo, Não recomendo !!! Cumprimentos, Ricardo W.

A seguradora ageas negligencia responsabilidade de indenização ao cliente, prefere pagar advogados do que indenizar seu cliente. Desrespeita a/s leis do consumidor, UNIPOTENTE!!!!! Se pesquisar constataram varias reclamações. Absurdo, Não recomendo !!! Cumprimentos, Ricardo W.

Exmos. Senhores, A seguradora ageas negligencia responsabilidade de indenização ao cliente. Absurdo, Não recomendo !!! Cumprimentos, Ricardo W.

Exmos. Senhores, O meu carro 06-67-VX foi rebocado de um lugar de estacionamento marcado na Rua Conrad Adenauer em 4.2.25, apesar de eu ter pago a taxa diária. Disseram-me que, recentemente, algumas das zonas assinaladas como parques de estacionamento deixaram de ser destinadas ao estacionamento. Este facto não é óbvio, pelo que apresento o meu recurso contra este tratamento injustificado. Cumprimentos. Anita Mainberger

Very simple, I had an insurance for the house with Fidelidade and, one day, I asked to check inside my apartment an electrical issue. I didn't want them to fix my issue, I wanted an expert to check and since I have an insurance for this, I called them and request an electrician. Well, long story short I received a call from my bank telling me that Fidelidade recede the contract without any explanation. By the way, I consider this HIGH BAD PRACTICE: - no communication with me - no reason - absolutely no transparency I want to point out that I am not complaining because they canceled the contract, I have absolutely no problem with that, it is their right to do so, and they can do whatever they think it is right BUT: - I fixed the issue in my house with my money - They lost a customer for no reason - They got on my side a huge negative review with all the people that I know, in my job and in any other environment I will be. Negative experience because they simply didn't want to send me a simple email or even message or call about it, but they let the bank calling me. Also, the bank called me because of the increase of the rate for lacking of insurance, this means that if I wouldn't answer to the call probably I would be paying more money without knowing the lack of insurance, and for this I would reach a legal firm.

Exmos. Senhores, No dia 11/12/2024, submeti uma reclamação junto a Anacom, relativos aos serviços contratados junto à MEO, especificamente o serviço, internet , TV e telemóvel, não estavam a funcionar corretamente. Apesar de ter contactado o suporte através de telefone/chat/loja física, diversas vezes, o problema não foi resolvido dentro de um prazo razoável. Agora, além de não ter usufruído do serviço conforme contratado, recebi uma cobrança de multa de €335,47, o que considero inaceitável, dado que a falha foi causada pela empresa e não por qualquer descumprimento da minha parte. Essa situação causou-me sérios transtornos, incluindo a interrupção de serviços essenciais e custos indevidos. Considero injusta a cobrança de uma multa quando o serviço não foi entregue de forma adequada. Solicito que: A multa de €335,47 seja cancelada. A rescisão do contrato sem penalizações, devido ao não cumprimento da prestação do serviço pela empresa, e um direito do consumidor. Aguardo uma resposta por parte da MEO.

Emerson Januario Comprei um carrinho de mão no aplicativo Leiroy merlin e não recebi. Foi cancelado minha emcomenda por não pagamento. Foi realizado o pagamento com o cartão universo. E confirmado. Espero uma solução. E retorno desta solução. Comprado dia 10/01/2025 Cliente 5839636 Dois pedidos de encomenda 84815809 40109037 E nenhuma entrega, Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A minha encomenda encontra-se em espera desde dia 29 de Janeiro de 2025 no centro operacional de Lisboa e até agora nada. Nem motivo apresenta no tracking para o porque de estar em espera Já liguei aos CTT e já me foram dadas 3 respostas diferentes. Guia duplicada, Guia mal preenchida e a possibilidade de a encomenda ter sido extraviada... Nas primeiras vezes que liguei, ninguém me soube dizer o que se passava ou o porque de estar em espera.... Ora se a encomenda saiu do Centro Operacional de Leiria para o Centro Operacional de Lisboa então era suposto estar tudo bem. Hoje, dia 6 de Fevereiro, liguei novamente e a resposta que obtive foi a possibilidade de ter sido extraviada e que não se sabia da encomenda. Para uma encomenda expresso, esta situação é totalmente inaceitável e muito pouco profissional. Onde nem o apoio ao cliente sabe responder ao porque de a encomenda parada... Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em deslocação a Espanha na passada semana, fui abalroado numa rotunda por um veículo de matrícula espanhola. O sinistro ocorreu no passado dia 29/1/2025, por volta das 21:00 locais (20:00 em PT) e a condutora do outro veículo prontamente assumiu a responsabilidade pelo acidente. Tirei algumas fotos e contactei a Assistência em Viagem da minha seguradora, ok!seguros / ViaDirecta, para me ajudar nos procedimentos que deveria adotar. No entanto, na Assistência em Viagem nada me souberam adiantar, uma vez que os serviços estavam encerrados e apenas poderiam enviar um reboque, caso precisasse. Mais nada! Deste modo, eu e a condutora da outra viatura preenchemos a Declaração Amigável de Acidente Automóvel para submetermos às respetivas companhias. No dia seguinte reuni toda informação e, na aplicação AutoDigital da ok!seguros / ViaDirecta, efetuei a participação do sinistro. Pouco tempo depois, a seguradora contactou-me para me informar que eles só poderiam aceitar a participação se eu acionasse a cobertura de Danos Próprios, caso contrário teria de contactar a seguradora da outra viatura ou o seu representante em Portugal para tratar do sinistro. Posteriormente recebi um email que indicava: "O presente sinistro não tem enquadramento nas convenções IDS/CIDS, dado que, não ocorreu em Portugal. "Na continuação da conversa telefónica havida com V/ Exa, tendo-nos informado que de momento não pretende acionar a cobertura de Danos Próprios/CCC, garantida na apólice do veículo seguro, informamos que a peritagem ao veículo seguro deverá ser solicitada junto da representante em Portugal que garante o veículo terceiro de matricula estrangeira, enviando toda a documentação junto da representante." "Se mais tarde pretender acionar a apólice que garante o veículo seguro, deverá remeter-nos informação nesse sentido. Pelo exposto informamos que enceramos esta ocorrência." Ora, estava num país estrangeiro, a viatura ficou com as duas portas do lado direito bloqueadas devido ao embate e não poderia contar com o auxílio da seguradora. Entretanto, após consultar as Condições Gerais e Especiais do seguro, verifiquei que: 1. Ao contrário do previsto na Cláusula 7.ª – GARANTIAS DE ASSISTÊNCIA TELEFÓNICA, não me foi prestada Assistência telefónica no momento do sinistro, nomeadamente, no apoio e aconselhamento no preenchimento da declaração amigável de acidente automóvel ou na recolha de elementos necessários à caracterização e participação do acidente. Apenas queriam saber se eu precisava de reboque para o veículo, mais nada! 2. As garantias conferidas pela Condição Especial que garante ao Segurado o ressarcimento dos danos que resultem para o veículo seguro em virtude de Choque, Colisão ou Capotamento são válidas nos Estados membros da União Europeia (onde se inclui Espanha); 3. De acordo com a Cláusula 29.ª – OBRIGAÇÕES DO SEGURADOR, “o Segurador substitui o Segurado na regularização amigável ou litigiosa de qualquer sinistro que, ao abrigo do presente contrato, ocorra durante o período de vigência do mesmo, sujeitando-se à ação direta de terceiros lesados ou respetivos herdeiros.” Importa também referir que, conforme expliquei, não tenho responsabilidade no sinistro (fui abalroado numa rotunda por um veículo que nela entrou sem respeitar a prioridade) e por isso não me parece adequada a sugestão de acionamento da cobertura de Danos Próprios, tendo como consequência um agravamento no prémio. Pelo exposto, entendo que, primeiramente, houve uma flagrante falha com a Assistência em Viagem e, posteriormente, há uma rejeição de responsabilidade na regularização do sinistro que participei à ok!seguros / ViaDirecta no passado dia 29/1. Após leitura dos Condições Gerais e Especiais e das Condições Particulares, não vejo por que razão a ok!seguros / ViaDirecta dá um tratamento diferente à participação pelo facto de o sinistro ter ocorrido em Espanha. Entendo, pois, que deverá ser a ok!seguros / ViaDirecta a contactar a representante em Portugal que garante o veículo terceiro de matrícula estrangeira, tal como aconteceria se o sinistro ocorresse em Portugal. Nestes termos, venho solicitar que a ok!seguros / ViaDirecta reveja a sua posição e me preste o auxílio necessário à rápida regularização deste sinistro. Aguardo reposta. Cumprimentos.