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PIN do Cartão de Refeição não enviado
Exmos. Senhores, No passado mês de Maio fui contratado para o meu emprego atual. Em seguimento à contratação foi me enviado o meu cartão de alimentação nos primeiros dias dos mês. O pin nunca mais chegava e fomos a descobrir que foi devolvido pelos ctt, de seguida a edenred procedeu ao reenvio da carta com o pin, mas novamente, nada chegou. Voltamos a enviar email na segunda semana de Junho. A meio do mês chegou a carta com o pin, e após tentar ativar o cartão, o mesmo não funcionou. Liguei para o apoio ao cliente no dia 28 de Junho e disseram-me que o pin não funcionava pois tinha sido emitido um novo pin após o ultimo pedido de reenvio (que tinha sido 12 dias úteis antes desta chamada) e que o tempo de envio poderia ir até aos 10 dias úteis. Disseram-me para aguardar mais uma semana, até dia 5 de Julho. Novamente não chegou nada. Enviei dois emails e não obtive qualquer resposta. Hoje, dia 16 de Julho, voltei a ligar para o apoio ao cliente, e para meu espanto não sabiam de nada, não tinham qualquer informação de terem enviado um segundo pin e não me souberam esclarecer nem resolver o problema. Apenas se propuseram a fazer o envio de um novo pin que iria demorar mais 10 dias úteis. Em resumo, não se mostraram disponíveis para tentar resolver o meu problema de forma rápida e eficaz. Cumprimentos.
Incumprimento Contratual
Exmos. Senhores, Comprei uma experiencia de Desafios Top | 350 Experiências, no site fala em três locais onde posso usufruir do salto de paraquedas a 3000m quando na realidade não existem e quando fiz a marcação para o UNICO local disponivel, que é em Evora (e eu sou de Braga) a empresa pedeiu-me mais 53,70€ para fazer o salto. Para alem de me deslocar de Braga a Evora e do que já pageui pela experiencia no ano passado agora combram mais 53,70€. Sinto-me enganado ou até mesmo borlado, pois no site é publicitado algo que na realidade não existe. Quando contactei o apoio ao ciente da Odisseias, disseram-me para que escolher outra experiencia caso não quisesse pagar a diferença. Só podem estar a brincar.... Eu pretendo fazer a experiencia que comprei e não outra qualquer. Nº de Voucher: 1287590677 Cumprimentos.
Anulação de contrato
Exmos. Senhores, Aderi ao plano de saúde em Fevereiro de 2024, após pagar 4 meses, (Fevereiro, Março, Abril e Maio), verifiquei que o Plano não me favorecia, uma vez que qualquer serviço de saúde que procurava onde se dizia haver acordos, os especialistas que nessas unidades de saúde exerciam não tinham aderido ao Plano de Saúde Medicare. Então conclui que estava a pagar um serviço que não beneficiava, em Junho pedi o cancelamento do mesmo via e-mail e por carta registada com aviso de receção, a qual já chegou ao destino e recebida, mas até hoje (Julho) ainda não procederam á anulação do contrato e, o mais descabido é estar a informação que estou com pagamentos em atraso. Não aceito que me liguem. Se usei o meu e-mail, se enviei carta registada, penso que seja o suficiente para aceitarem a pedido de anulação do contrato que apenas tinha iniciado e usei os 30 dias antes da próxima mensalidade. Cumprimentos.
Não cumprimento contratual
Exmos. Senhores, Tenho um seguro garantia mawdy/Mapfre. Em 05 de Julho de 2024 realizei contato com a assistencia conforme orientação para informar uma avaria e oficina na qual o veiculo assegurado se encontra. Ocorre que um preposto da seguradora foi ate a viatura e apos realizar inspeção afirmou que o assegurado deveria ter que realizar um termo por escrito autorizando a oficina a realizar a "abertura" e ou desmontar as partes afetadas para inicio dos trabalhos de manutenção. Pasmem senhores, questiono porque o segurado deve emitir tal vontade, sendo que, que vai realizar o pagamento e a seguradora, ademais, no ato do contrato foi orientado que deveria realizar a entrega da viatura a oficina e a Mapfre realizaria os tramites seguintes junto a oficina. Diante do exposto, exijo o inicio da reparação da viatuira, saliento que preciso que sejam iniciados os trabalhos para poder solicitar a viatura reserva na meu seguro junto a Zurich, bem como, a companhia de seguros cumpra com o serviço contratado que e de realizar manutençao da viatura. Cumprimentos.
Prática e preço abusivos de óleo
Cobram 217,97€ por 5,5 litros de óleo que custa 60,39€ na Amazon (mais ~261%) e recusam usar óleo certificado pela Mercedes providenciado pelo cliente (prática comum na Áustria). Após reclamação, reduziram para 193,75€ (mais ~221%).
Corte de Ervas
Exmos. Senhores, Boa tarde , agradeço que venham com mais frequência e nas alturas certas do ano cortar as ervas nas traseiras da Rua de São Francisco Xavier n 40 Carcavelos . Tenho sempre a minha casa infestada de pragas de bichos, traças mosquitos, etc que veem das trepadeiras e restantes ervas daninhas que começam a entrar nos quintais das pessoas . Não está pior porque volta e meia tenho cortado eu. Mas eu contribuo com os impostos que pago na água etc para esse fim! Quando á eleições eu estou a fazer a minha parte enquanto cidadão . Agradeço que tenham mais atenção, pelo bem estar dos vossos munícipes . Obrigado. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.
Título de RESIDÊNCIA em atraso por quase 1 ano.
Exmos. Senhores, Venho através deste tentar resolver meu caso, vim com visto de procura de trabalho, já dei entrada no pedido de residência no dia 24/10/2023 e até a data de hoje 15/07/2024 não consigo informação. Quando vou a Aima dizem que tem que aguardar. Mas qual o motivo de tanta demora ? Isso é um descaso com o imigrante que vem de forma legal para o País é só está querendo algo que é de direto e vocês prendem os processos e nem ao menos dar uma satisfação. Pagamos impostos que não são baratas, e só queremos seguir com nossa vida, poder fazer as coisas certas. Espero que possam dar uma atenção a esses casos que já tem essa demora imensa e aguardo por um retorno. Processo N: 23189155 NIPC: 5561575 Data : 24/10/2023 Nome: Everlana da cunha aboim Cumprimentos.
Venda de produtos inexistentes
Exmos. Senhores, É inaceitável o vosso procedimento. Quando comprei os painéis fotovoltaicos, embora tivesse encomendado 6 unidades, fui informado que só havia 4 unidades. Assim optei por comprar essas 4 unidades. Fiz a compra e a entrega ficou agendada para dia 04-07-2024, sendo depis renarcada para o dua 08-07, nesse dia só entregaram a estrutura (enconenda n⁰383892) para os painéis o que não fez sentido uma vez que a estrutura sem os painéis não serve para nada. Estava à espera dos painéis para iniciar os trabalhos para os quais já tinha cotntactado com técnico da área. Comprei a bateria para o sistema . Assim estou lesado devido à vossa inificiência. Retiveram e ainda retêm, o dinheiro que paguei e reclamo junto com a devolução do valor que paguei, os juros de mora à taxa legal em vigor, durante o período em que o meu dinheiro está na vossa posse. Causaram-me danos económicos , psicológicos e obrigaram-me a desmarcar o trabalho da instalação. Ainda assim irei indagar na Deco se o Vosso procedimento é passível de apresentação de queixa judicial. Se fizeram isto a mais clientes fico suspicioso , uma vez que estão "à porta" os pagamentos dos subsídios de férias , se isto não é manobra contabilística para arranjarem fluxos de caixa. Se não há stock têm que retirar o produto da vossa montra on-line. O produto não pode ser anunciado se nào existe para fornecer a quem compra. É inaceitável e lesivo dos interesses dos consumidores. Junto foto de ecrã tirada agora. Será que cumprem a lei ao anunciar para venda um produto que não têm? Cumprimentos.
Dica a outras empresas - empresa fantasma
Exmos. Senhores, Venho por este meio avisar a futuras empresas que ponderem trabalhar com estes ditos "Empresários", que recusem quaisquer negocios, independentemente da natureza. Tenho uma empresa de venda de equipamentos informáticos e eletrónica, e, num belo dia de Fevereiro o ilustre de Empresário Mário Rui Prata deslocou-se às minhas instalações para uma possível cooperação, em que a minha empresa lhe cedia o pagamento a 30 dias, aparentemente recusei pois não é nossa prática ceder este tipo de pagamentos a desconhecidos. Infelizmente após algumas incistências e disponibilização de alguns documentos em que faziam credibilizar a sua empresa (RCBE, capital social de 125K, etc) nós cedemos ao negócio, 1224,34€ que desde então nunca foi liquidado. Todos os contactos que existiam (email, numero de telefone, etc) já não existem. Tentou adquirir mais material durante os 30 dias, e claro foi-lhe recusado. Houve mentiras e mais mentiras a justificar o atraso, como a outros lesados. Atualmente só nos resta o advogado que está a processar o caso, mas irá implicar mais custos para a nossa empresa. É triste que em portugal não haja orgãos que previnam este tipo de burl0€s numa forma rápida, pois enquanto a burocracia está em andamento, encaixam mais uns bons milhares no bolso, e nós, zé povinho, pagamos :) Pos isso, para outros possíveis clientes e fornecedores: ATENÇÃO, IRÃO FICAR NA MESMA SITUAÇÃO QUE NÓS!
Aguardar Reembolso
Bom dia. No passado dia 31/03/2024 fiz uma encomenda online na empresa Conforhome.pt de uma passadeira no qual uns dias depois foi informado se essa mesmo tava esgotada e que me iam fazer a devolução total do dinheiro no qual tinha que lhes mandar o meu nib foi o que fiz pensando que ficaria tudo resolvido mas não ,passado 4 meses ainda continuo aguardar a devolução do meu dinheiro ,e quando ligo a perguntar a resposta é sempre a mesma que já mandaram para o contabilista mas quando fiz a encomenda tive que a pagar na hora e agora para reseber o meu dinheiro já lá vai 4 meses. Cumprimentos. Lisandro Picanço
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