Reclamações públicas

Reportei avaria de iluminação pública com o ID n.º 202264270/ID n.º 202256499/ID n.º 202244187/ID n.º 202243037/ID n.º 202229380/ID n.º 202244776/ID nº193752930, e outros mais...Não há, nem nunca houve, indícios de qualquer intervenção...apesar de continuar a receber feedback de situação resolvida com sucesso, mas caso a situação se mantenha, pode reportar novamente .Estamos perante um loop infinito, uma repetição sem fim.É inconcebível a vossa conduta, um misto de inaptidão e mentira.

um dia qualquer chegou a minha morada um aviso de corte . eu nunca active uma conta ni assine nemhum contrato , por tanto ainda nao entendo porque chegou me tal aviso de corte

Tive um corte de potência por atraso no pagamento da fatura atraso esse devido a minha situação de desemprego situação esse que estou recebendo subsídio desemprego e não me deram o desconto da tarifa social, e ainda foram além fizeram o corte de potência paguei pedi o religamento urgente era 16 horas so foram religar as 00:30 e ainda estão me cobrando 16 euros pelo religamento sendo que tamto a eredes quanto eles me informaram que não teria custo devido ao atraso por má prestação de serviços eu exijo a correção da fatura pois devido minha situação atual nem tenho condições de pagar 83 euros pois a segurança social deferiu meu pedido de subsídio desemprego porem a 2 meses e ainda não pagou …

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.agora a donna du apartamento q nao se .Nao se aguenta u nao trabalhan so de acima q arrantran uma cadeira o facas.Sera q nao poden pasar un dia sin arrastrar u rab.Arranjen esas portas y camas.Dechen de arrastras cadeiras y moveis.Nao percebo q mudo.Ca se vivia bein.acabo a pandemia inferno.Eu ca nao aguento..Sera q nao posso estar na mea casa doente .Ya tenho oa nervos de punta .Na verdade ca na Madeira nao a lei.Sera q tenho de ir a Policia Justiciaria a facer uma denuncia.Na Madeira nao .Nao me dechan nim dormer boa idea.Sera q nadien fas uma invesrigaçao.Sera q na Madeira a segurança nao acredito.Si tudus us vecinhos denuniaran mais ten medo.Nao se dorme tuda A segurança.Acabo de chegar u mesmo barulho nu apartamento de .So se dorme ate as 9 da amnha a un bsrulho horrible acredito q e un carro.Y lo poin a aquecer.Nao a direito a propiedade.Nao se pode dormer.Horrible u barulho da lavagen de carros.Y certeça ni pagan nada.Nao e area residencial.Un dia de paz ya voltou u barulho.Barulho da lavagen de carros u aspirador y a musiquiña vein cede.Paz y trancuilidade.Nunca.A espera ca paredes teitos pra arranjar chaun marcos de portas.horrible u barulho das obras afora .O mais horrible viver na Madeira nao .Ca nao aguento..Volto u barulho da lavagen de carros.Sera q alguein apaga u maldito barulho nu apartamento de acima a ver si se dorme nao .Me mandaron a bachar a televiçao mais escuto os mesmos barulhos y a mesma musiquiña y u cariño con a musica eu si tenho de aguentar.u barulhos du bañiño.canos.motores .tudu u mundo dorme y vive feluz menos eu .q nao dormo nin posso ter paz y me acisan dia por dia.Maldita musiquiña.Eu si bachei a tv.Los delincuentes sin dormen.Na Madeira e asin.

Realizamos contrato com a empresa referida, Aquaelvas através de débito direto para não haver preocupação com pagamentos. Quando nos deparamos com a situação de corte sem aviso e com faturas posteriores à que foi devolvida ( sem o nosso conhecimento) debitadas na nossa conta. Já nos deslocamos à empresa a liquidar a fatura que estava pendente de pagamento (Fatura de Julho), mas deviam optar por outra conduta profissional nestes casos. Avisar o cliente da situação referida pois esta situação é surreal. Solicitámos a cópia do documento que disseram que nos foi enviado a alertar o abastecimento de água, não o recebemos e afirmamos a 100% dessa situação. Mas nada podemos comprovar pois enviam as cartas em registo simples e não há comprovativo sem ser da parte dos CTT em que foi entregue. Entregue pode ter sido, mas não no nosso espaço! Estamos a ser lesadas visto ser um espaço de trabalho. Pretendemos a reposição do contador para o nosso normal funcionamento. Não nos parece sensato ter de pagar para a reposição do mesmo pois todos os documentos estão pago depois dessa fatura pendente e nunca houve, repetimos, nunca houve uma comunicação da parte a quem compete recebida por Nós alertar desta situação de Julho. Estamos em Novembro, não se compreende esta situação.

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Tinha uma visita técnica agendada para dia 10 de nov 2023 entre as 15h30 e as 18h para efectuar a ligação à rede (portanto, estou sem electricidade) mas não veio nenhum técnico e ninguém me contactou. Liguei 3 vezes para a E-REDES, muito prestáveis e simpáticos disseram-me que iam fazer um pedido de urgência e que a equipa técnica me iria contactar. Ninguém contactou e depois das 21h liguei pela última vez a pedir reagendamento porque não podia ficar numa casa vazia e sem luz até às 22h na esperança que me ligassem. Foi feito reagendamento para dia 13 entre as 13h e as 15h30, confirmado de manhã por quem faz os agendamentos, e de novo não vem nenhum técnico e não recebi qualquer contacto. Ligo novamente para a E-REDES e dizem-me que não posso fazer mais nada se não aguardar, que averiguaram e só podem por no sistema que eu preciso de assistência com urgência e que me irão contactar. Mas a verdade é que continuam sem me contactar, ninguém sabe porque é que o técnico não veio e continuam a repetir o mesmo procedimento para tentar resolver o problema e que obviamente não está a funcionar porque já foi tentado em todas as 11 vezes em que lhes liguei. Claramente deixar nota no sistema não resolve o problema e ninguém faz o que é preciso que é encontrar quem possa contactar directamente a equipa técnica e perceber a falha neste processo. O processo foi atribuído correctamente a um técnico? Se sim, quem e porque é que não realizou o serviço? Parece-me que passar a informação pelo sistema não está a funcionar mas ninguém corrige isso, limitam se a repetir o mesmo procedimento mil vezes na expectativa que ocorra algo diferente. Isto é a definição de insanidade e entretanto não tenho electricidade e tenho a abertura do gás, internet e entrega de electrodomésticos a terem de ser reagendados por este erro gigante da E-REDES. O meu contrato diz que a electricidade tem de ser ligada num prazo legal de 3 a 5 dias e esse prazo claramente não foi cumprido.