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Aumento de preço

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: IBERDROLA

18/01/2024

Exmos. Senhores,Após consulta da minha fatura de eletricidade de janeiro de 2024, verifiquei que os preços foram alterados em cerca de 25% no termo de potência e cerca de 40% no preço do KWh.Tudo isto sem qualquer aviso prévio. Assim, agradeço a correção da fatura e devolução do valor indevidamente cobrado. Caso pretendam aumentar os valores, este deve ser comunicado com antecedência, para poder procurar alternativas.Com os melhores cumprimentosManuel Bernardo M. Coelho

Mensagens (2)

IBERDROLA

Para: M. C.

18/01/2024

Muito obrigado por contactar a Iberdrola.Confirmamos a receo do seu e-mail e vamos tomar as diligncias necessrias para lhe responder to rapidamente quanto possvel.Recordamos tambm que pode gerir os seus contratos na sua rea de cliente em www.iberdrola.pt. Os melhores cumprimentos,IberdrolaServio de Apoio ao Cliente 800 60 60 60comercial@iberdrolaclientes.pt

IBERDROLA

Para: M. C.

18/01/2024

Estimado Cliente,Acusamos a receo do seu e-mail que, desde j, mereceu a nossa melhor ateno.Face situao exposta, a qual aproveitamos desde j para lamentar, indicamos que foi aberta a reclamao com o nmero 198967600.Solicitamos, que nos indique, por favor, um contacto telefnico para o qual devemos contactar, caso seja necessria informao adicional ao processo de reclamao, bem como a hora mais oportuna para o efeito.Sem outro assunto de momento.Melhores cumprimentos,Servio de Apoio ao ClienteEmail: comercial@iberdrolaclientes.ptTelefone: +351 800 60 60 60www.iberdrola.pt


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