Reclamações públicas

Em abril de 2021 comprei um carro nesta agência denominada como Smart Mania, situada no Porto e Lisboa. Até oficializarmos todo o contrato, a empresa foi impecável e disponível, entretanto após as assinaturas começou minha descontentamento primeiro pela demora na entrega do carro, que recebemos quase 1 mês depois ao receber o carro vi que estava com a lâmpada de nevoeiro queimada (que me indicaram que na revisão era só avisar, pois trocariam sem custos), sem chave sobressalente e sem chapeleira, então liguei para agencia questionando e a comercial que nos vendeu disse que nos avisou (o que é uma mentira, porque não estaria reclamando se soubesse que estaria comprando o carro sem esses detalhes), depois de tanta insistência (por algo que tinha direito) a comercial que vendeu o carro disse que providenciaria a chapeleira e a chave nas próximas semanas, entretanto não obtive resposta. Além do mais, comprei o carro com o anuncio de 55.000km rodados, e recebemos a informação q a revisão seria dentro de 1 ano ou quando o carro completasse 11.000km rodados (que pelas contas básicas seriam 65.000km) entretanto, com menos de 3 meses de uso o carro começou a avisar que já estava na hora da revisão e fui verificar no manual da garantia a última revisão e para o meu espanto e surpresa teria sido com 51.000km, ocasionando assim com que eu com menos de 3 meses da compra tivesse já essa despesa da revisão, então liguei para agendar a revisão do carro e a mesma comercial que vendeu o carro disse que teria o custo de 110,60E, agendei a revisão, informei sobre a lâmpada do nevoeiro, a chapeleira e a chave sobressalente… me deram uma chapeleira, disseram para ir outro dia buscar a chave (sendo que moro em Coimbra) e além do mais ainda tiveram o desprazer de cobrar o valor de 139,63E.Como se não bastasse, levo o carro ao centro de inspeções e PASMEM, o carro foi reprovado porque as lâmpadas (máximos e médios) estavam mal colocadas, e, para mais, o pneu esquerdo da frente estava colocado na direção contrária, o que segundo o inspetor que revisou o carro disse que isso era extremamente inseguro, principalmente em dias de chuva. Ainda tive que pagar uma oficina para arranjar o carro e voltar a inspeção.Estou extremamente insatisfeita com esta empresa, me sinto lesada por não ter sido informada que teria que comprar chave, chapeleira e fazer uma revisão em 3 meses de uso, ainda pelo perigo que corria devido a irresponsabilidade da má colocação do pneu e principalmente pelo valor que tive que pagar na oficina para endireitar os pneus e as lâmpadas.Aguardo resposta por escrito e que no mínimo não me cobrem a próxima revisão que deve ser já nos próximos meses, além é claro, da chave sobressalente que ainda falta.Pretendo que seja reembolsado o valor que tive de gastar após reprovação da inspeção (55€) e que seja reembolsado(139,63€) ou me deem de oferta a próxima revisão do carro.

Venho por este meio solicitar alteração das faturas/recibo, uma vez que me inscrevi para praticar ginásio. Na fatura menciona serviço de nutrição mensal, o qual não usufruo nem me foi dado a conhecer na altura da inscrição.Nos primeiros dias foi agendada uma consulta de nutrição onde apenas fizeram medições do imc e outras básicas, e logo de seguida me quiseram vender um plano de consultas.Já não foi a primeira vez que solicitei essa alteração, mas sem sucesso.Por email foi-me respondido que tenho direito a uma consulta mensal de 15 a 40 minutos de nutrição, apesar de na altura da inscrição não me ter sido informado de tal, apesar de que me inscrevi no ginásio para poder usufruir a realização de exercício físico.Ainda assim, e apesar de não me ter inscrito para esse efeito, nem nunca me foi informado que a fatura viria da seguinte forma:Horário livre - 39% do valor (Iva a 23%) quinzenalmente.Serviço de nutrição - 61% do valor (Isento de Iva) quinzenalmente.Marquei a dita consulta de nutrição, no entanto apresentaram-me de imediato valores caso quiser se usufruir da mesma.Entretanto desta 2ª vez que reclamei por email já faz mais de 1 mês e ainda não recebi qualquer resposta.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que em 20/02/2020 inscrevi-me no Curso Auxiliar de Fisioterapia e Massagem / Massagem Profissional, na escola IPLNT - INSTITUTO PORTUGUÊS DE LÍNGUAS E NOVAS TECNOLOGIAS, CRL.RUA CAMPO ALEGRE, 464 - 4150-170 PORTO - NIF 510770410.O local de formação era em Penafiel, aos sábados de manhã. Paguei nesse mesmo dia a quantia de €920,00, ou seja, a totalidade do curso. ERRO MEU, GRANDE ERRO. É certo que nesta altura estavam a surgir os problemas com o covid-19. Mas, este foi o problema principal para o que veio a seguir. O Instituto usava todas as manhas, todos os subterfúgios para que o Curso não prosseguisse. Tentamos mudar para aulas através do computador, vídeoconferência. Ou nunca conseguiam entrar on-line ou as horas mudavam, ou mudavam de dia. Nunca nos conseguíamos encontar. Ao logo de muitos meses, o máximo de aulas que tive por videoconferência, juntando os minutos todos, não foram mais de duas meias aulas. Mas, o pior, eram as mentiras, as justificações mentirosas. Há cerca de 3 meses disseram-me que podíamos começar o Curso, se eu quisesse, das 20h00 às 23h00.Referi que trabalho no Lar da Santa Casa do Marco de Canaveses, e entro precisamente a essas horas uns dias entro às 20h00 e outros entro às 21h00. Trabalho no Lar, durante a noite. É de todo IMPOSSÍVEL esse horário. Mas, o Instituto sabe. Daí, a proposta desonesta que me fizeram. Daí, o termos combinado, logo no início, aos sábados, das 09h00 à 12h00. Preciso muitíssimo do Curso antes citado. Mas, neste preciso momento não tenho NUNHUMA CONFIANÇA no Instituto, professores e professoras. Daí, apenas me resta pedir que me sejam devolvidos os €920,00 que paguei por um Curso que nunca tive. Só isto, Ex.mos(as) Senhores(as)

Venho por este meio comunicar a v/exas. que há cerca de 2 meses recebi uma carta de uma advogada sobre uma dívida no ginásio fitnessup, a qual até a data não me tinha sido informado sobre este assunto, eu não frequentei o ginásio mais após a inscrição, nem recebi qualquer tipo de aviso .. a partir do momento que recebi essa carta , comecei a receber também mensagens de uma dívida de cerca de 210€, entrei em contacto com essa tal advogada que me referiu para enviar email a empresa em si com o objectivo de tentar resolver a situação . Assim o fiz. Falando de confinamentos, gravidez , Impossibilidade de frequentar o ginásio , de repente a dívida era de apenas 80€ ( uma descida incrível! ) , solicitei o cancelamento do contrato ( que ao que parece era de 52 semanas , tendo feito em setembro do ano corrente) pois não queria que a dívida continuasse a aumentar e a resposta que me deram foi que para cancelar o contrato a dívida teria de ser liquidada, só assim poderiam cancelar , até la se não pagasse o valor continuava a aumentar .. mas isto é admissível?! Em que sítio do planeta ?! É isto uma “grande” empresa como lhe chamam? Em vez de tentar acordar com o cliente o valor a pagar e a melhor maneira pra ambos , sendo que não cheguei sequer a frequentar o ginásio nem a saber sequer desta dívida , a única coisa que fazem é não cancelar um contrato que terminou em setembro para poderem somar mais dinheiro a dívida ???? Isto é completamente inadmissível!

Exmos. Senhores,Relativamente à fatura mencionada em epígrafe, solicito que me informem a que propósito foi emitida, sendo que não recebi qualquer mercadoria da entidade emissora, nem me foi entregue por V. Exas. na minha morada qualquer encomenda.Assim, solicito que façam prova do que estão a cobrar, visto que não sou vossa cliente, não contratei os vossos serviços pelo que não reconheço a dívida emitida por V. Exas.Mais informo que, por e-mail, também não fui informada que teria de pagar qualquer valor pela troca de e-mails informais que ocorreram entre mim e a FedEx, relativamente a um possível desalfandegamento, que foi recusado por mim. Sendo assim, também não reconheço o pagamento de valores honorários, uma vez que não trataram de nenhum processo de desalfandegamento.Agradeço esclarecimentos e anulação da referida fatura.Sem mais de momento,

No dia 13 de Novembro de 2021 reportei ao serviço pós venda da empresa Market Móveis Happiness Devotion Lda através do email que disponibilizam apoioaocliente.moveis@gmail.com, devidamente explicado e documentado com fotografias o dano do meu sofá. compra feita na loja de Setúbal dia 7 de Julho de 2021. O sofá tem 4 meses eu não provoquei o dano do artigo de 400€!!!!! Nao tenho crianças em casa, não sou trapezista. Quando reclamo a garantia do produto respondem a agendar uma deslocação técnica dia 20/11 no próprio dia 20/11 avisam que não viram a marcação em tempo hábil e pedem para remarcar. Remarquei para dia 27/11 no entanto dia 23/11 respondem-me que só podem marcar intervenção mediante o pagamento por transferência bancária de €39!!!em parte alguma do contrato menciona tal valor e na primeira tentativa de marcação também não mo informaram. Estão a recusar dar garantia dum artigo comprado há apenas 4 meses!!!?? Dia 23/11 desloco-me à loja faço reclamação no livro, hoje recebi novo email com o facto de ter sido eu a levantar o artigo na loja e que para intervenção só mediante pagamento prévio de €39. Isto não só é uma burla como nítida tentativa de fugir à obrigação de garantia!!! Quero esta situação resolvida sem mais gozos. Ando desde o dia 13/11 em trocas de emails com o serviço péssimo de pós venda desta empresa. Isto é inadmissível!

No dia 11 efetuei a compra de um Alisador de Cabelo no site Vigoshop.pt concluído o pedido paguei via MB way do meu Banco Santander. Assim que conclui o pagamento o site me deu a indicação Não foi possível concluir seu pedido. De imediato contatei a empresa que me informou estar tudo bem, e que iria receber a encomenda dentro de 5 dias. Não recebi até hoje. Entrei em contato diversas vezes por Whatsapp +351935303831 e pelo e-mail info@vigoshop.pt. Não obtive resposta. Exijo a imediata devolução do dinheiro. Ou imediata entrega do produto. Encomenda número #76684331. Aguardo solução.

Recebi uma mensagem que recebia uma oferta. Resolvi comprar um telefone que custava 29euros. Entraram em contacto comigo para trocar por um melhor pagando mais 30 euros. Aceitei qual é o meu espanto quando reparei que era o mesmo paguei mais 19 euros de portes.. Pedi como oferta um robô que seria enviado mais tarde. Teria que pagar. Mais 19 euros e o seguro de 4 euros durante se não estou enganada 36 meses. Enganam com as ofertas as pessoas. Não sei se é válida a maneira como trabalham. Propus trocar o telemóvel por um iPhone. Ja tinha pago 80 euros e eu pagava o restante. Porque não enviaram a encomenda junta? Existe muita gente a reclamar.

Sou dete modo a reclamar por a empresa municipal Parques Tejo SA se recusar a atribuir o Dístico de Residente para o meu automóvel.Sou residente em Oeiras - já enviei o comprovativo da morada fiscal actualizado.Enviei também cópia do DUA do automóvel para o qual solicitei o dístico de residente. Neste documento consta a morada em Oeiras. O automóvel está registado em nome do meu marido - mas é propriedade dos dois, porque somos casados em regime de comunhão de adquiridos - e porque não é possível registar um atumóvel em nome de mais que 1 pessoa.SInto-me lesada no meu direito de estacionamento grátis enquanto residente no Concelho de Oeiras. Na zona onde resido, a maior parte dos espaçops de estacionamento têm parcómetros, porque é uma zona mesmo junto À estação de comboios de Oeiras.Enviei vários emails a explicar a situação: enviei cópias dos documentos da minha residência e do automóvel. A resposta da empresa foi a recusa em atribuir o Dístico de Residente.

Sou dete modo a reclamar por a empresa municipal Parques Tejo SA se recusar a atribuir o Dístico de Residente para o meu automóvel.Sou residente em Oeiras - já enviei o comprovativo da morada fiscal actualizado.Enviei também cópia do DUA do automóvel para o qual solicitei o dístico de residente. Neste documento consta a morada em Oeiras. O automóvel está registado em nome do meu marido - mas é propriedade dos dois, porque somos casados em regime de comunhão de adquiridos - e porque não é possível registar um atumóvel em nome de mais que 1 pessoa.SInto-me lesada no meu direito de estacionamento grátis enquanto residente no Concelho de Oeiras. Na zona onde resido, a maior parte dos espaçops de estacionamento têm parcómetros, porque é uma zona mesmo junto À estação de comboios de Oeiras.Enviei vários emails a explicar a situação: enviei cópias dos documentos da minha residência e do automóvel. A resposta da empresa foi a recusa em atribuir o Dístico de Residente.