Após várias tentativas de cancelamento de serviços com a empresa prosegur, por não atender mais as necessidades e falhar com o serviço, solicitamos cancelamento através de ligação telefônica e e-mails, a mesma ainda cobrou a instalação de equipamentos , sendo que o mesmo já estava instalado no local. Venho recebendo imensas cobranças e sendo constrangida, eles alegam.que tenho que cumprir o contrato de fidelidade, mesmo esse contrato não constar a minha assinatura e nunca autorizei tal fidelidade. Após uma ligação a deco proteste, fui orientada a suspender o pagamento, mas me encontro sendo constrangida regularmente pela prosegur, com co ranços via e-mails e via telefônica. Agradeço imenso a resolução desse problema que já vem me molestado e tirando meu sono a tempos. Tb solicitei a prosegur todas as gravações das conversa via telefone e eles se negaram a enviar.
