Tendo-me dirigido a um mediador dos Jogos Santa Casa a fim de reclamar o pagamento do prémio contido numa raspadinha, foi-me dada a indicação de que não seria possível pelo facto de a mesma estar em sistema considerada como caducada.Tendo previamente percorrido todas as informações contantes da raspadinha premiada, relativa a um natal passado (jogo n.º 473), e estando a mesma em perfeitas condições de leitura e tratamento, não me foi possível vislumbrar em local algum qualquer indicação a algum tipo de data de validade ou de limite para reclamação de prémio ou pagamento.Sendo tal informação, aparentemente, relevante para efeitos do justo pagamento dos prémios, deveria a mesma obrigatoriamente constar da própria raspadinha, o que não sucede, traduzindo-se tal numa falha no dever de informação ao consumidor,Em face do exposto, venho pela presente solicitar que me seja pago o valor resultante da raspadinha premiada em referência.
