Reclamações públicas

Venho expressar a minha revolta, pela a falta de peças de substituição da Marca Renault. Tenho um carro Gran scenic, o qual se encontra parado, à mais de um mês por falta de uma peça de embraiagem com a referência 308511433R. A marca não dá qualquer previsão para entrega e inclusive alega que há clientes à espera a mais de 3 meses. Como é possivel uma marca global como a Renault, não terem peças de substitução em caso de avaria. A crediblidade da marca é completamente negativa, dado que só se interessa vender carros novos, mas depois, na assistência pós venda é inexistente, lavando as mãos com a desculpa da pandemia. Esta peça é de desgaste e deveria estar disponível aos clientes. Não havendo alternativa, estou inibido de usar o meu carro, sem ter uma previsão da entrega da peça.

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Olá, para informar que a transportadora Paack detém a minha encomenda e até agora não entregou a encomenda como ficou combinado e nem entraram em contacto essa situação já se arrasta desde 14 de julho e já começa a ser desconfortável. Gostava de resolver essa situação o mais rápido possível!!

Venho por esse meio informar que eu tenho uma encomenda feito na nike que ficou de ser entregue pela transportadora PAACK até o dia 14 de julho, mas desde aí eles têm adiado sempre a entrega e nunca entram em contato ou se quer informam o que se está a passar. Na quinta-feira passada entrei em contato com nike para ver se eles podiam resolver essa situação, então ficou combinado de a transportadora entregar a minha encomenda dia 22 de Julho, mas mais uma vez eles nem se quer contactaram e nem tocaram a campainha se quer e o mais agravante é que a pagina deles não atualiza o estado da minha encomenda e nem o rastreamento. Basicamente estou a espera de uma encomenda que já era para ter sido entregue dia 14 de Julho!!

Bom dia. Quero fazer uma reclamação sobre o péssimo atendimento que tenho recebido por parte da Decatlhon Amadora que tenho recebido. Fui a loja ontem comprar uma bicicleta, o pedido foi feito pelo próprio site para que eu pudesse recolher em loja. Quando eu fazia o pagamento pelo próprio site da Decatlhon (através do Klarna) a página fechou de repente. Autorizei a Santander a fazer o pagamento e ele está retido. Apoio ao cliente disse que não poderia fazer nada. Entrei em contato com a Klarna ontem pelo chat do aplicativo e a atendente Neha me explicou que o pagamento não foi feito pq a Decatlhon não aceitou o pedido de encomenda. Hoje recebi um e-mail de que minha encomenda foi cancelada. Liguei na linha de apoio ao cliente da Decatlhon agora. Demoraram mais de 20 minutos pra me atender, transferiram a ligação. Chamada caiu e não consegui até agora resolver isso.Estou sem a encomenda e sem o dinheiro em conta.

Contactei no dia 11 de Julho de 2023, a empresa Royal Apparel através da página de Instagram, pelo facto de terem vestidos de cerimónia a um preço acessível, e como precisava de 2, aproveitei o valor. Tudo MT bem e MT simpatia até efetuar o pagamento por mbway no valor de 56.90€ com o compromisso dos mesmos serem enviados na semana de 17 a 21 de julho. Qual não é o meu espanto que deixaram de responder, tento ligar para o número para onde fiz o pagamento e da desligado, contacto pela página do Facebook, respondem tentando tranquilizar e não voltam a responder mais. Pedi apenas uma justificação, mas neste momento ja só peço o retorno do pagamento que fiz porque realmente já percebi que há várias pessoas descontentes, não me cabe MT bem na cabeça que apesar de haver pessoas diferentes a gerir as diferentes páginas que não haja confronto entre as mesmas e que umas não saibam das encomendas das outras páginas, e a falta de uma palavra para com os clientes não acho nada correto. Exijo por favor o retorno do valor pago. Obrigada

Olá, Me chamo Matheus Furtado, e venho relatar um ato inadmissivel e não aceitável feito por uma colaboradora vossa da loja UBBO.

Boa tardeComprei um telemóvel Samsung S23 em 25/05/2023 na loja FNAC do Maia Shopping, tendo sido abrangido na altura pela campanha de oferta de uns Buds 2 Pro.No dia seguinte, efectuei o registo e procedi ao envio da documentação solicitada, tendo nesse mesmo dia recebido a respectiva confirmação da participação, até aqui tudo normal!No passado dia 16/06, enviaram mail a informar que a minha participação estava pendente de validação porque existiam documentos que não estavam legiveis e era necessário o seu reenvio.Enviei os documentos nesse mesmo dia !Desde essa data e até agora, continuo a não receber qualquer confirmação de validação da participação !!Todas as chamadas que faço para o nº 210608098 dão como resposta deve aguardar mail por parte da nossa equipa de análise e não sai disto.Enviei mails no passado dia 17 e 19 e não obtenho respostasTendo direito à oferta e já passaram mais quase 2 meses da compra e até agora nada...Agradeço antecipadamente a ajuda da DECO ProTesteCarlos Queirós

Venho por este meio comunicar que no passado dia 01/06/2023 desloquei me a loja Web Moveis situada na quinta do anjo na morada Estrada Vila Amélia Lote 21 2950-582 Setúbal Portugal ao qual encomendei um Sofá que estava estipulado entrega máxima de 30 dias , no decorrer dos dias visto ter passado o período estimado de entrega contacto varias vezes por dias consecutivos ao qual nunca me responderam aos e-mail enviados nem as chamadas atendiam , ate apresentar queixa no portal da queixa ao qual indicaram me no dia 13 de julho de 2023 depois da presente queixa que o sofá encontra se nos armazéns do porto e que na semana que iria se correr a seguir iria chegar a loja de Pamela na quinta feira para levantamento do mesmo , ao qual não obtive mais informações por parte da empresa , nunca mais atenderam as chamadas , hoje dia 21/07 questionei por via WhatsApp o ponto de situação , indicaram que não tinham qualquer tipo de indicações e se desejava aguardar , questionei como não tinham se foi me reportado uma informação contraditória na semana passada ao qual não obtive resposta . Vai fazer 2 meses que estou a aguardar o sofá tem me causado transtorno pessoal , tenho uma criança em casa ao qual não tem sofá em casa , não cumpriram com o tempo estimado nem dão qualquer tipo de situações , peco esclarecimento da mesma .

Fiz uma encomenda da stradivarius na qual pedi por transportadora, um grande erro meu.A empresa continua a adiar todos os dias a data de entrega alegando que está com problemas logísticos, nunca me ligaram nem respondem aos meus emails para chegarmos a um consenso para facilitar a entrega da mesma!Nunca encomendem pela paack foi o pior erro que cometi, não recomendo.