Reclamações públicas

Comprei um telemóvel Apple iPhone 8 recondicionado dia 5 de agosto de 2023 na loja auchan da Amadora qual nao regista sinal algum de rede e aquecimento anormal, sou técnico de reparação e é visível que o equipamento não estava em condições de ser vendido daquela maneira, eu me chateiei e não quero mais esse equipamento, fui até a loja auchan da Amadora na qual recusaram a troca ou devolução do produto, eu aceitaria troca por outra marca, pois preciso de um telefone que funcione, o que mesmo não cumpre com suas funções mínimas de modo algum. Peço prioridade pois necessito do equipamento e me pediram para ainda ligar para agendar alguém vir na minha casa buscar para levar a assistência técnica, isso é um absurdo um desrespeito ao consumidor. Eu enfatizo que não tenho mais interesse nesse equipamento que foi obviamente vendido de má fé.

Venho por este meio comunicar a Vªa exª que me sinto lesada ao não ser ativada o garantia de equipamento para reparação.- No dia 24/06/2023 foi enviado para a garantia um Disco WD 2,5 3TB NEW ELEMENTS 3.0, comprado a 2/01/2023, pelo valor de 79.99€ . O equipamento no uso comum, deixou de ser reconhecido no PC não emitindo nenhum sinal. - Na segunda semana de Julho, recebi por carta, proposta para reparação de equipamento com um valor superior ao custo do valor pago pelo equipamento 120,15€( mão de obra) e 12,40€ Serv. Administrativo .- Numa segunda comunicação, via carta, é enviada a descrição dos argumentos da não cobertura pela garantia (etiqueta rasurada sem P/N e sem S/N), fazendo a proposta para a aquisição de um equipamento novo e com um valor bastante superior ao valor pago 120,15€. De referir que a etiqueta não foi rasurada, raspada ou utilizado material corrosivo, se está apagada o material usado na sua confeção não é resistente ao uso comum do equipamento. - Existe uma desconformidade entre nos dois contatos feitos, por carta, quer nos valores apresentados quer na solução apresentada. - Fiz contato telefónico para o apoio ao cliente, tendo sido referido para me dirigir à loja.- Na loja onde foi comprado o equipamento não me foi dada solução para o problema, porque a marca não se mostrou recetiva a reparar o equipamento.- No dia 10/08/2023, pedi livro de reclamações na loja e fiz a minha exposição, mostrando o meu descontentamento por não ter sido ativada a garantia do equipamento e pela solução apresentada no orçamento de reparação (comprar outro equipamento com um valor ainda superior ao que tinha pago pelo equipamento adquirido).

Venho por este meio informar que a minha mãe fez uma encomenda de 10 toalhas na loja shopcoringa.pt. a cerca de um mês e até agora não chegou, não respondem e a loja de repente desapareceu. Quero saber o que se passa se é uma empresa fraudulenta e onde anda a encomenda.

A Pizza Hut, marca do Grupo Ibersol, distribui folhetos promocionais e Não cumpre o anunciado, perfilando 'Publicidade Enganosa'. No Folheto indica: 'MENU FAMILIAR OU GIGANTE: 1 PIZZA FAMILIAR OU GIGANTE+4 PÃES DE ALHO+1 BEBIDA 1.5L: € 23.95'. Ao pedir, hoje 10/08/2023, 1 Menu com Pizza Gigante, dizem que seria mais caro. Só é válido para Pizza Familiar, não para a Gigante. Não quero compensação nenhuma. Faço esta reclamação para proteger consumidores de actividade ilícita.

No dia 30 de julho tive consulta na Wells do Continente na Quinta do Conde com o Dr. Alexandre Mota, foi ao fim da tarde, concretamente as 18,30 h. com o objetivo de adquirir um par de óculos com lentes progressivas. Após a consulta estivemos a conversar sobre os preços, tendo 5 preços a disposição, escolhi umas lentes do meio da tabela e uma armação de marca. Foi levantar os óculos passado uma semana e, fui surpreendido com uma lentes de PLÁSTICO!!! Lentes de plástico que passado 2 dias de utilização já estão amarelas e nubladas. Sinto burlado porque em nenhum momento o Dr. Alexandre referiu que me estava a impingir lentes de plástico pelo valor de 318 Euros!!! É triste ver uma marca como a Wells ter um colaborador (dr. Alexandre Mota) a agir de má fé e sem o profissionalismo que tal marca merece. Alerto para todos os futuros clientes a ter em atenção o que compram na Wells do grupo Sonae.

Encomendei um motor A13DTE no dia 21JUN23 a esta empresa. Foi-me transmitido que o prazo de entrega seria uma semana. Após quase oito semanas passadas e outras tantas desculpas da parte deles acabei por ainda não receber nada.Efectuei várias tentativas de contacto através de chamada telefónica e whatsapp, nesta última semana, sem nunca receber qualquer retorno ou feedback por parte da empresa.Enviei-lhes um email ontem a informar que pretendia desistir da encomenda ao abrigo do DL n.º 24/2014, de 14/02 responderam-me de imediato com um tom agressivo, desafiador e inflexível como se estivessem cheios de razão, alegando que não iriam aceitar qualquer cancelamento ou eventual devolução da encomenda.Neste momento já comprei um outro motor noutra empresa e estou-me a preparar para abrir um processo em tribunal porque esta empresa insiste que não me vai devolver o dinheiro de forma alguma.

Venho, por este meio comunicar, que me façam a devolução do valor por mim pago, visto que até á data não me foi entregue o produto.Tendo eu enviado vários emails, aos quais nunca obtive uma resposta, nem qualquer tipo de contacto da parte da empresa.Perante esta situação sinto que fui roubada.Guimarães, 10 de agosto de 2023Assino : Ana Maria Henriques de Macedo

Venho por este meio informar vossas excelências que comprei no dia 25/07/2023 no leilão da Manheim Portugal Lisboa a viatura , matricula :20-NS-41 e embora tivesse sido anunciada vendida no estado e uso que se encontra a mesma não foi anunciada como se tivesse as luzes de bateria acesas (pode confirmar-se no vídeo do leilão)o que tratando-se de uma viatura elétrica é bastante grave. Não constava de qualquer relatório de venda que tivesse esse problema e quando estive dentro da viatura não tinha nenhuma indicação no painel. Reportei por email a situação e foi me transmitido que nada poderiam fazer o que deixa muito a desejar a transparência entre a Manheim Portugal e o fornecedor.Nas condições da empresa(Manheim) na clausula 8 ponto 1diz que o relatório técnico é requisito obrigatório na inscrição de viaturas com cinco ou mais anos de matricula, sendo o carro adquirido de 2013 o relatório em questão não foi feito com transparência tendo assim eu ficado lesado em 5,904.30€ mais 100 € de despesas de transporte e fatura de avaliação da empresa MCoutinho Leiria ainda por apurar.Pretendo devolver a viatura e ser reembolsado na totalidade dos meus gastos.

Serve o presente para apresentar uma reclamação por não entrega de uma encomenda (nº 001281646), realizada no portal https://www.auchan.pt/ e paga por cartão de débito no dia 22 de julho, com agendada para entrega no dia 1 de agosto de manhã.Passou o dia 1 de agosto, a encomenda não foi entregue e não fui contactado para um reagendamento da entrega.Quando telefono para a linha de apoio ao cliente (+351 210 403 270), sou atendido pela operadora que faz o registo e indica que os colegas vão ligar para informar. Passam-se os dias, os colegas não ligam, não recebo a encomenda e não sou informado de uma nova data para a entrega da mesma.Ao enviar mensagem através do portal https://www.auchan.pt/pt/contactos não recebo qualquer tipo de resposta.Ainda por cima no portal do cliente ( https://www.auchan.pt/pt/historico-encomendas ) a encomenda é dada como entregue, embora a operadora da linha de apoio diga que a encomenda está com a distribuição!Mais se informa que a morada que foi dada para entrega da encomenda é de um serviço com recepção aberta 24 horas por dia, todos os dias da semana, e que pode receber a encomenda em qualquer altura.Face à falta de comunicação para com o cliente e ao desrespeito pelos prazos acordados para a entrega, quando foi feita a opção de compra, exijo o cancelamento da encomenda e a devolução do pagamento efetuado no valor de €299,99.Atenciosamente,Rui Lança

Venho por este meio informar que fiz uma encomenda na Amazon com o número do pedido UNrDj2YjM_1 que seria entregue pela transportadora Paack no dia 3 de Agosto, em nome de Josélia Gomes. No dia 3 de Agosto recebi uma notificação a informar que houve tentativa de entrega sem sucesso quando não houve qualquer tentativa pois está alguém no estabelecimento 24h por dia e nenhum transportador apareceu. No dia de hoje, 10 de Agosto, recebo um e-mail a indicar que a encomenda foi entregue ao destinatário sendo que não apareceu ninguém para entregar a encomenda nem ninguém a recebeu. Fui ao site da Paack pedir ajuda nesta situação ao que me foi enviado o comprovativo de recepção com a assinatura. Como é claro a assinatura foi feita por outra pessoa que não eu. Constava uma assinatura falsa feita por outra pessoa. Quem a fez não se sabe mas não foi ninguém na morada de entrega com certeza.