VIATURA ELETRICA DANIFICADA

Venho por este meio informar vossas excelências que comprei no dia 25/07/2023 no leilão da Manheim Portugal Lisboa a viatura , matricula :20-NS-41 e embora tivesse sido anunciada vendida no estado e uso que se encontra a mesma não foi anunciada como se tivesse as luzes de bateria acesas (pode confirmar-se no vídeo do leilão)o que tratando-se de uma viatura elétrica é bastante grave. Não constava de qualquer relatório de venda que tivesse esse problema e quando estive dentro da viatura não tinha nenhuma indicação no painel. Reportei por email a situação e foi me transmitido que nada poderiam fazer o que deixa muito a desejar a transparência entre a Manheim Portugal e o fornecedor.Nas condições da empresa(Manheim) na clausula 8 ponto 1diz que o relatório técnico é requisito obrigatório na inscrição de viaturas com cinco ou mais anos de matricula, sendo o carro adquirido de 2013 o relatório em questão não foi feito com transparência tendo assim eu ficado lesado em 5,904.30€ mais 100 € de despesas de transporte e fatura de avaliação da empresa MCoutinho Leiria ainda por apurar.Pretendo devolver a viatura e ser reembolsado na totalidade dos meus gastos.

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A unica vertente verdadeira em análise é que efectivamente a viatura foi adquirida no estado e uso, contudo acrescento que na análise antes da compra da viatura não estava nenhuma luz acesa, após a licitação da viatura em questão e nova inspecção feita por mim já estavam duas luzes acesas no painel. Indiquei verbalmente à dona Mafalda Santos que iria assumir o pagamento da viatura e que se o erro fosse grave iria devolver a mesma ao que a dona Mafalda Santos não se opôs. Se formos totalmente honestos pode se confirmar verbalmente o sucedido. O caso apenas muda de figura quando sou encaminhado para o chefe de parque que me indica que nada havia a fazer e que o carro tinha as ditas luzes acesas desde a entrada na manheim, ora resumo que se isso fosse verdade e havendo boa fé e transferência estaria mencionado no relatório como estavam coisas menos importantes.

Exmos. Senhores,No seguimento da Reclamação recebida, segue abaixo a resposta do n/ Dep. Jurídico:A Manheim Portugal Lda lamenta o teor da reclamação a que ora se responde. Ainda assim, cumpre desde já referir, que não assiste à reclamante qualquer razão na reclamação apresentada, senão vejamos:A reclamada é uma sociedade que se dedica à aquisição e/ou revenda de veículos, designadamente através de leilões efetuados física ou eletronicamente, sendo que a intervenção da reclamada no negócio que permitiu à reclamante adquirir o veículo foi a de entidade que organizou e realizou o modo de venda, limitando-se a enunciar as características do veículo em auto com a informação que o veículo era transacionado no estado em que se encontra.Assim, o veículo em questão, foi leiloado no estado e uso, e a reclamante teve oportunidade de inspecionar o mesmo no dia do leilão, juntamente com o Coordenador de Operações da leiloeira, verificando que o quadrante apresentava a luz de bateria acesa, e que o computador de bordo apresentava indicação de erro na bateria, contrariamente ao vertido na reclamação, o que não a impediu de licitar e levantar mais tarde o veículo.Mais, a reclamante, que conhecia e aceitou os termos e condições dos leilões da leiloeira, limitou-se a fazer um enquadramento parcial desses termos e condições.De acordo com os termos e condições dos leilões Manheim, o veículo vendido 'no estado em que se encontra" é qualquer veículo, que não está sujeito a relatório técnico e que em caso de arrematação é transmitido pelo vendedor sem qualquer garantia quanto ao seu estado de funcionamento ou conservação.Prevendo a cláusula 6ª dos termos e condições dos leilões da Ré, que o veículo leiloado 'no estado em que se encontra' não obriga o vendedor a indemnizar o comprador por qualquer deterioração existente no veículo, nem obriga a Manheim perante o comprador ou terceiros, assumindo o comprador, como no caso, o risco respeitante ao estado de conservação, funcionamento ou desconformidade do veículo assim adquirido.Em síntese, a sociedade reclamante bem sabia que ao licitar um veículo no estado em que se encontra não beneficiava de proteção num eventual reembolso e que estava a assumir um risco, pelo que uma vez mais não se compreende o alcance da presente reclamação, tanto mais que a reclamante teve oportunidade de verificar dentro do veículo antes de o licitar que o mesmo apresentava um erro de bateria.Melhores CumprimentosManheim Portugal

Relembro que Nas condições da empresa(Manheim) na clausula 8 ponto 1diz que o relatório técnico é requisito obrigatório na inscrição de viaturas com cinco ou mais anos de matricula, sendo o carro adquirido de 2013 o relatório em questão não foi feito com transparência tendo assim eu ficado lesado em 5,904.30€ mais 100 € de despesas de transporte.

A unica vertente verdadeira em análise é que efectivamente a viatura foi adquirida no estado e uso, contudo acrescento que na análise antes da compra da viatura não estava nenhuma luz acesa, após a licitação da viatura em questão e nova inspecção feita por mim já estavam duas luzes acesas no painel. Indiquei verbalmente à dona Mafalda Santos que iria assumir o pagamento da viatura e que se o erro fosse grave iria devolver a mesma ao que a dona Mafalda Santos não se opôs. Se formos totalmente honestos pode se confirmar verbalmente o sucedido. O caso apenas muda de figura quando sou encaminhado para o chefe de parque que me indica que nada havia a fazer e que o carro tinha as ditas luzes acesas desde a entrada na manheim, ora resumo que se isso fosse verdade e havendo boa fé e transferência estaria mencionado no relatório como estavam coisas menos importantes.

Relembro que Nas condições da empresa(Manheim) na clausula 8 ponto 1diz que o relatório técnico é requisito obrigatório na inscrição de viaturas com cinco ou mais anos de matricula, sendo o carro adquirido de 2013 o relatório em questão não foi feito com transparência tendo assim eu ficado lesado em 5,904.30€ mais 100 € de despesas de transporte.

Exmos. Senhores,A Manheim Portugal lamenta o teor da reclamação a que ora se responde novamente e nada mais acresce ao anteriormente indicado.Melhores CumprimentosManheim PortugalBruno DiasSales Operations DirectorManheim PortugalT:916984333Edifício MANHEIM MARL, 2660-421 S. Julião do Tojal - Portugal