Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
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Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
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Reclamações recentes
VIATURA ELETRICA DANIFICADA
Venho por este meio informar vossas excelências que comprei no dia 25/07/2023 no leilão da Manheim Portugal Lisboa a viatura , matricula :20-NS-41 e embora tivesse sido anunciada vendida no estado e uso que se encontra a mesma não foi anunciada como se tivesse as luzes de bateria acesas (pode confirmar-se no vídeo do leilão)o que tratando-se de uma viatura elétrica é bastante grave. Não constava de qualquer relatório de venda que tivesse esse problema e quando estive dentro da viatura não tinha nenhuma indicação no painel. Reportei por email a situação e foi me transmitido que nada poderiam fazer o que deixa muito a desejar a transparência entre a Manheim Portugal e o fornecedor.Nas condições da empresa(Manheim) na clausula 8 ponto 1diz que o relatório técnico é requisito obrigatório na inscrição de viaturas com cinco ou mais anos de matricula, sendo o carro adquirido de 2013 o relatório em questão não foi feito com transparência tendo assim eu ficado lesado em 5,904.30€ mais 100 € de despesas de transporte e fatura de avaliação da empresa MCoutinho Leiria ainda por apurar.Pretendo devolver a viatura e ser reembolsado na totalidade dos meus gastos.
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