Reclamações públicas

A empresa em causa cobrou 20 mil euros de adjudicação para um projecto de carpintaria, e a partir daí deixaram de atender os telefones, nunca responderam aos emails enviados, e nunca prestaram o serviço contratado. Está apresentada queixa de burla na policia, e processo a dar entrada em tribunal.

Venho, por este meio, comunicar a Vossas Excelências que me sinto lesada/roubada, enganada desde 31/07/2022 pela empresa PT eletrónica. Nesse dia efetuei a compra de um telemóvel (para substituição de um anterior), número de encomenda 56676, no valor de 150 euros. A data prevista de entrega seriam cerca de 10 dias úteis. Após atraso e contacto da minha parte a primeira previsão de entrega seria 28/08/2022. Dia 16/08/2022 recebi um email a dizer que a encomenda se encontrava pronta no armazém e como tal não sucedeu, no dia 14/09/2022, após contacto telefónico informaram-me que a nova data prevista de entrega seria 28/09/2022. Tendo o prazo ultrapassado o razoável e estando nós a precisar do telemóvel, foi-me proposto cancelar a encomenda e pedir devolução da mesma, dizendo que o valor seria restituído no prazo máximo de 14 dias (tenho esta informação por email também). Entretanto já tínhamos comprado o telemóvel ou seja sem receber o meu dinheiro, tive que gastar mais para ter o bem que precisávamos. Para minha surpresa desde então tenho contactado constantemente a empresa, ora telefonicamente ora por email, e a resposta é sempre a mesma: que houve um atraso no processamento das devoluções, afirmando que está para ser processada a minha (sem nenhuma previsão), contudo até hoje e quase 1 ano depois não me devolveram o meu dinheiro. Isto é roubo! Não me deram o produto e não me retornam o dinheiro. Com esta reclamação pretendo a devolução URGENTE do meu dinheiro, bem como alertar as pessoas para a péssima qualidade de serviço desta empresa, e para os perigos de fazerem encomendas com a mesma.

Exmo Senhor,Venho através deste meio, proceder a uma reclamação pela qual vos já tendes conhecimento.Adquiri um automóvel usado em Julho de 2022, no vosso stand na Guia.Segundo a Lei, um automóvel usado adquirido em Stand tem no mínimo garantia de 18 mses e no máximo 36 meses. Depende do que falado no momento da aquisição.Do referido automóvel foi dito que tinha 12 meses. O qual não vai de encontro com a Lei.O automóvel estragou se 6 meses após a aquisição...contatei de imediato o stand, e o que foi dito foi que não tinha os 12 meses só tinha 6 meses de Garantia...o que normalmente e concedida a automóveis adquiridos para fins comerciais...o que não e o caso!Inicialmente pensamos que fosse peça de desgaste, motor de arranque...mas veio a ver se que a avaria foi no motor, pois a inspeção pré venda não foi realizada.Estive dois meses sem automóvel.Devido a todos as burocracias de entrarmos em acordo.Apesar de ter ficado lesada em aproximadamente 2500€.No momento quando tive o automóvel na minha posse, telefonei ao proprietário do stand, o qual me disse que o automóvel não tinha qualquer tipo de garantia.Como e possível?!O que pretendo e o reembolso do valor pago, porque não e justo o meu automóvel não ter qualquer tipo de garantia e nem e justo ter de pagar qualquer valor perante a reparação do mesmo, sendo a avaria no motor.Agradeço brevidade de resposta e solução perante a situação.Obrigada

Venho, por este meio comunicar a, V. Exas. que hoje dia 19 de Maio me desloquei a loja Auchan em Aveiro para fazer uma reclamação! Na qual adquiri um equipamento telemóvel no dia 17 de Maio e onde desde o início da problemas onde é defeito de fábrica, na qual a loja não se responsabiliza, não faz troca nem devolução, quer enviar para a garantia onde o equipamento só tem 2 dias de uso. Eu só queria e quero a minha situação resolvida onde eu enviando para a garantia ia ficar sem telemóvel não sei quantos dias para trabalhar e onde sei que tenho 14 dias para fazer troca ou devolução em caso de notar defeito no equipamento que é o que aconteceu e na qual não me querem resolver a situação! Dizer também que o responsável de loja foi muito mal educado onde não se deu ao trabalho de nós escutar nem saber de nada e virou as costas! Já escrevi no livro de reclamações e no portal de queixa.

Boa noite, Fiz uma compra neste site dia 28 abril do artigo Intercomunicadores Motorola VM44 4,3 HD WIFI e a compra foi confirmada tendo sido enviado um e-mail no dia 1 de maio a dizer que seria enviado 2 a 5 dias úteis. Após um envio de um email a perguntar se daria para ser enviado de forma mais rápida houve uma resposta negativa. No dia 8 de maio a empresa enviou um outro e-mail a dizer que a encomenda estava atrasada e que seria enviada de cinco a oito dias úteis, que daria no dia 17 de maio a data de entrega. Desde o dia 17 de maio até ao dia de hoje ando a tentar contactar a empresa em horários diferentes via telefonicamente e via email e sem sucesso.Já pedi o cancelamento do envio e o reembolso do dinheiro e não me respondem. No site continua como encomenda preparada e nada mais.

Fiz um pedido #2130 no dia 21.03.2023 e até agora não recebi. Entrei em contato diversas vezes por chat e e-mail, porém não recebi nenhum posicionamento.

Efetuei uma encomenda no site Smileat Baby, que fornece alimentos biológicos para bebés e crianças. Ao chegar a minha encomenda através da transportadora Correos Express, ao abrir a mesma reparei que um dos frascos estava partido e comida toda entornada. Enviei de imediato dois emails para a empresa a descrever a situação com fotografias anexadas. Até hoje não obtive qualquer resposta, sendo que o primeiro e-mail foi enviado no dia 05/05/2023.É de lamentar o apoio ao cliente que nem resposta dá aos clientes.

Comprei um PlayStation 5 e com 15 dias de uso, o mesmo apresentou defeito.Enviei para reparo e já se vão 17 diasE a empresa não me fornece nenhuma informação de quando o mesmo será devolvido ou onde o console se encontra.

Venho por meio desta comunicar a V.Sas. que estou a aguardar um contato desta Empresa com relação a um produto vendido por esta Empresa de nome Andina Teen, fabricado pelo Laboratório de Aplicaciones Farmacodinâmica S.A. Este produto vendido para peles delicadas como descolorante de pelos do corpo e rosto causou horríveis manchas na pele da minha filha de 16 anos, mesmo sendo usado conforme as indicações do produto. Essas manchas causam problemas a auto-estima e a saúde mental da minha filha e quero apoio e atendimento para tratamento e reparação do dano causado.Já participei o problema a Wells no dia 15/05, inclusive com foto a demonstrar o problema. A Empresa informou que iriam me contactar e até o momento não houve contacto.

Venho por este meio comunicar que a empresa decathlon vendeu me um produto online e no dia seguinte ligaram-me a informar que esse produto tinha sido vendido em loja e que iriam devolver o dinheiro. Sendo assim como fica a minha situação já que tinha efetuado o pagamento e pensava que o produto que eu comprei ia chegar mas no final não vou receber nada, acho uma falta de profissionalismo perante o consumidor sendo q eu tinha feito o pagamento do produto e os fornecedores esqueceram-se de tirar do site o produto. Sinto-me enganada e frustada pela empresa decathlon.