Venho por este meio reclamar a assistencia tecnica prestada pela Worten -Plano Casa ao meu forno, desde julho 23 que o forno está avariado,primeiro muito atraso no envio do tecnico, depois o tecnico faz 1 visita pergunta-me o que problema e diz que é preciso um orçamento, nao testa nada, nada, vai embora e depois de eu reclamar muito lá volta passado mais de 1 mes, substituiu muitas peças ( estoirou o budget de peças, quase 300€) e no final diz-me que nao pode esperar para saber se o forno está operacional, teste e depois diga qualquer coisa, nessa noite testei e estava exactamente igual, reclamei mais uma vez, e entretanto nada, reclamei mais n vezes e la me disseram que afinal faltava mais 40€ em orçamento, reclamei, porque este orçamento ainda foi pior que o 1º, foi por telefone, enfim, depois de reclamar a worten este serviço , eles lá suportaram o orç. dos 40€ e hoje, continuo à espera, 3 meses depois, ao que parece agora o Técnico está doente e a worten nao tem plano B, nem empresa de assistencia alternativa, neste esta empresa a SATFIEL, tem outro tecnico que se possa deslocar a cascais.Para alem do desastre deste serviço, eu pessoalmente tenho muitas duvidas em relação ao disgnostico que foi feito ao meu forno, à qualidade da assistencia tecnica, a forma como a worten gere ests transtorno a um cliente, Esta semana tenho uma festa em casa e estou mais uma vez privada do uso do forno, a familia há 3 meses que não usa o forno.Agradeço muito a V/ ajuda pois eu esperava pelo menos mais acompanhamento da assistencia a clientes da worten assim como uma solução eficaz para este problema,CumprimentosSandra Almeida
