Reclamações públicas

Boa tarde, venho por este meio para reclamar um pagamento feito no dia 17 Setembro 2025 no valor de 24 euros. o nº da entidade é 45648; a referência nº 615853128 e a designação é PPRO PAYMENT SERVICES S.A.. Também pode ser a encomenda, uma das duas coisas gostaria de ter.

Exmos. Senhores, Venho expressar minha total indignação com a cobrança absurda aplicada a uma corrida recente. No momento da solicitação, o aplicativo indicava claramente o valor de €3,83, mas ao final da viagem fui surpreendido com uma cobrança de €7,78, praticamente o dobro! Isso é inaceitável. O mínimo que se espera de um serviço como o da Uber é transparência e respeito ao usuário. O valor exibido na solicitação da corrida deve ser o valor efetivamente cobrado, sem surpresas ou acréscimos injustificados. Para piorar a situação, ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que diversas taxas foram adicionadas, taxas essas que não condizem com o trajeto realizado e que sequer foram explicadas de forma convincente. Essa prática é completamente abusiva e injustificável. Exijo a revisão imediata dessa cobrança e o reembolso da diferença paga indevidamente. Caso contrário, buscarei outras medidas para garantir que essa situação seja corrigida. Aguardo uma solução imediata. Cumprimentos.

Venho expressar minha profunda indignação e insatisfação com a experiência extremamente frustrante que tive recentemente. No dia 07/07, por volta das 21:00 horas, fiz um pedido através do aplicativo e fiquei aguardando ansiosamente a entrega. Para minha surpresa e total desrespeito, a entrega foi cancelada sem qualquer aviso prévio ou justificativa adequada. O pior de tudo foi que o entregador me ligou, e ao atender a chamada, ele simplesmente desligou e não retornou mais. Desde então, não consegui mais contato com ele, o que demonstra uma total falta de profissionalismo, respeito e consideração com o cliente. Estava em casa, aguardando o pedido chegar, e essa situação causou não apenas transtorno, mas uma sensação de desrespeito e descaso por parte da sua empresa e do entregador. Além disso, tentei obter ajuda pelo chat da Glovo diversas vezes, mas não obtive sucesso algum. Essa falta de suporte e de solução demonstra o descaso total com o cliente, o que é inadmissível. Diante de tudo isso, deixo claro que, se essa situação não for resolvida de forma satisfatória e rápida, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos. Não aceitarei mais esse tipo de tratamento e exijo uma resposta imediata, com uma solução definitiva para esse problema. Aguardo uma posição urgente da sua equipe. Caso contrário, não hesitarei em buscar meus direitos na esfera judicial. Atenciosamente, Adrian Muzy

Exmos. Senhores Após ter enviado toda a documentação solicitada pelos V. serviços e da mesma ser exaustiva e pormenorizada, foi todo o processo indeferido por V. Exas., com uma fundamentação desajustada e imprópria. Peço, assim, que seja reaberto o proceso e reanalisado corretamente. Processo - 2025REC03736 Nota: por enquanto, não envio documentação, para evitar confusões

senhores estou desde o o dia 1 de julho tentando fazer minha renovaçao no portal mas sem sucesso pois da loguin inexistente tentei de varias formas mas nao troquei o email atraves do portal da aima formulario de contato mas sem sucesso ainda inexistente mas no sef at antigo entra por isso nao entendo ja enviei varios email explicamdo a situaç-ao e nada foi resolvido por favor me ajudem a renovra

Ocorre que: O pedido nunca foi entregue; O valor foi debitado da minha conta no momento da compra; Após vários contatos com o suporte da Glovo (tenho todos os registos em anexo), foi-me prometido o reembolso no valor de 12,30 €, bem como uma compensação de 2,50 €; Contudo, até ao momento, o reembolso não foi finalizado, sendo-me solicitado em todas as interações que “retorne mais tarde”, o que configura incumprimento contratual e falta de eficácia no atendimento.

Venho por este meio reclamar por a minha GoPro avariar quanto a usava em agua. Ela estava debaixo de agua, quando avariou, uns 10/15cm. Já tinha alertado que o ecrã frontal ficava embaciado quando esta era usada para fotos subaquaticas. Já tinha alertado que entrava agua na zona da lente (esta até já tinha ferrugem da primeira vez que a abri). Fiquei meses à espera de uma resposta que nunca veio. Falei outra vez com a Gopro e esta diz que não tem qualquer responsabilidade sobre o assunto. No site da Gopro diz o seguinte: "Waterproof to 33ft + built tough" https://gopro.com/en/us/shop/cameras/hero11-black/CHDHX-111-master.html?srsltid=AfmBOooB3aH-yz9l-WGTllaohpnQi37LUz9Y0u_mcpRyNyeEG6LFd-2u&utm_source=chatgpt.com. Quero respostas a todas a perguntas, tenho esse direito! e não só a algumas como as nossas trocas de emails no passado. Fiz queixas a vários niveis, desde a mudança de modo em que me disseram que não era normal acontecer e agora dizem que é. A lentidão de transferências dos ficheiros da Gopro para o PC ao qual dizem-me a app é para usar. Mais acrescento as açoes da Gopro no passado tiveram a 90 dolares, agora estão a 1. Isso mostra que estão a fazer algo mal, se não conseguirem perceber o porquê podem falar comigo que eu digo o porquê!

No âmbito do contrato de arrendamento de um imóvel mediado pela Hipoges, venho apresentar reclamação relativamente à retenção indevida da caução paga no início do contrato. O imóvel foi entregue no dia 03/07/2025, em perfeito estado de conservação, pintado, limpo, sem bens pessoais e inclusive em condições melhores do que quando foi inicialmente arrendado (procedi à pintura integral e reparação da pia da casa de banho, que não estavam em boas condições à data da entrada). Apesar disso, a Hipoges comunicou a retenção de parte da caução (385€ + IVA) alegando necessidade de limpeza profunda e reparação de móveis, factos que não correspondem à realidade. Além disso, já havia sido informado de que outra pessoa responsável entraria em contacto para esclarecer a situação, o que não aconteceu até à presente data, ultrapassando o prazo razoável de resposta. De acordo com o artigo 1045.º do Código Civil e com o Novo Regime do Arrendamento Urbano (NRAU), a caução só pode ser utilizada para cobrir danos ou incumprimentos efetivamente comprovados, o que não se verifica neste caso. Assim, considero a retenção da caução uma prática injustificada e ilegal, pelo que solicito a intervenção da entidade reguladora para garantir a devolução integral do valor da caução e o cumprimento das obrigações legais pela Hipoges.

Exmos. Senhores Venho por este meio reclamar de uma impremeabilizacao do terraço, com muito uso, e com permanencia de animais. Foram dadas umas pinceladas, e 1 demão muito fraquinha em cima de azulejo vidrado no dia 24 de Maio, passados 3 meses, está a criar bolhas e a rebentar, e em alguns sitios parece estar a derreter. Tendo 2 anos de garantia. Venho por este meio, reclamar do facto. Uma das minhas duvidas é : 1) se o impremeabilizante aplicado é o indicado para o fim em causa, que era impedir infiltrações no teto do parqueamento(piso inferior ao terraço), e para um terraço com muito uso. 2) se a aplicação foi bem feita, conforme descrevi,, sendo a primeira a pincelada, e a segund a rolo, mas muito esticada? 3) é normal, 3 meses depois comecar a empolar e a descolar literalmente. Por estes motivos venho reclamar do produto em questão

Encomenda Referência GTZCONT169795 Realizei uma encomenda junto da boutique Santander, mais precisamente do fornecedor Susiarte de uma maquina de lavar e secar. Fui informada que a entrega seria realizada pela TTM e que iria ocorrer no dia 31 de julho de 2025. Sendo que jade tratava de um segundo envio de uma máquina que tinha vindo danificada. No dia 31, estava eu em casa quando recebo uma mensagem a indicar que a entrega tinha sido alterada para dia 4. Tive que, mais uma vez, alterar os meus horários de trabalho para garantir que estava em casa no momento da entrega, mas assim o fiz. Desde então, a minha entrega já foi reagendada seis vezes, sendo que estamos a 16 de agosto e ainda não a recebi. Pior ainda, a última informação disponível no tracking de 14 de agosto às 13h horas indica "entrega recusada pelo destinatário", quando tenho uma mensagem da parte da manhã a dizer que a entrega tinha sido anulada para dia 16 (denoto que nunca recebi confirmação desta entrega nem ninguém apareceu nem hoje, nem dia 14 às 13h para a fazer, estando eu em casa, mais uma vez). Esta situação parece-me lamentável, sobretudo quando a TTM não responde a nenhuma chamada nem email da minha parte. Aguardo informações sobre a minha encomenda e sobre a data de entrega.