Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar o envio de um vestido que comprei na página de Facebook Royal apparel , ou o reembolso do valor do mesmo 38,95, uma vez que nunca foi enviado .Dia 7/9/2022, fiz contacto por via whatsup para efectuar a compra do um vestido fiz o pagamento por via mbway nesse mesmo dia , foi me dito que demoraria cerca de 5 dias úteis , até hoje 28/9/2022 o vestido não chegou , após várias mensagens enviadas para o número a solicitar o envio do mesmo , nunca obtive resposta . Gostaria de fazer queixa referente a esta página que se encontra ativa no Facebook , de forma a que mais nenhuma pessoa seja burlada . Já fiz denúncia da página ao Facebook mas não obtive qualquer resposta .

Venho por este meio informar o meu descontentamento além do atraso da entrega da minha encomenda(iPhone 14 Pro Max), que a título informativo foi realizada no dia em que foi possível começar a fazer e de perto acompanhei a possibilidade de poder fazer a compra de forma a ser dos primeiros a realizar a mesma.Na medida em que realizei a encomenda e o pagamento no dia e na hora em que disponibilizaram, duvido ter sido o primeiro, mas penso que serei dos primeiros da lista de espera. Mas contactei a linha de apoio ao cliente que foram sempre atenciosos e nunca demonstrei o meu descontentamento com esses mesmos trabalhadores que não têm culpa nenhuma dos atrasos do fornecedor, a minha reclamação reside na alteração constante da data de entrega que me é dada (passou de dia 16 para dia 27 de Setembro), dia 27 de Setembro não chegou e quando contactei a linha de apoio ao cliente foi me dada a informação que a minha encomenda está no armazém da Worten e que não sabem apenas quando vai para a loja, embora descontente com mais um atraso, fiquei mais aliviado pois já não deveria faltar muito para ser enviado. Para minha surpresa, contactei no dia 28 mais uma vez (peço imensa desculpa á linha de apoio ao cliente) e foi me informado que não está no armazém da Worten e que a informação que me foi dada não é a verdadeira. Mais informo que a nova data de entrega é de dia 28 de Outubro ( mais 1 mês e 12 dias do que a previsão inicial) e questiono me como é que a previsão de entrega é idêntica para quem fez a pré compra no primeiro dia(dia 9 de Setembro)e para quem faz a compra hoje por exemplo (28 de Setembro) visto que foi me dito que recebem os IPhones todos os dias nas lojas

a olx cada vez esta pior, chega a um ponto idioticopara alem da app estar completamente cheia de bugs e de criar problemas de sincronizaçaoaconteceu me algo verdadeiramente ridiculo.enquanto tem no site vaporizadores pessoais iqos entre outras coisas relacionadas com tabacoproibiram me de vender artigos de cigarros eletronicoseu apenas estava a vender o equipamento eletronico (permitido pela lei portuguesa) nao estava a vender nem liquidos nem nicotina, o que e proibidofalei com os tais guuros e a resposta foi no minimo robotica , nem sequer com provas que na olx estao mais de 700 anuncios de produtos de tabaco consegue entrar algo na cabeça dura deles.decidi entrar em contacto com a olx pelo facebook onde fui melhor atendido, mas a mesma a resposta foi a mesma, apenas desta vez estava uma pessoa real com cabeça atras do pc.resumindo. desdee quando um cigarro eletronico so por si e proibido ter venda online?desde quando liquido e tabaco? ainda por cima sem levar nicotina...eu fico espantado com o nivel de estupidez dos executivos da olx.devem estar a perder dinheiro a força toda com atitudes assim.nao so neste caso , mas em outros...sim e permitido vender cigarros electronicos online ate liquidos, nicotina e que e proibida de ser vendida online

Boa tarde,Há meses (talvez mais de ano) é praticamente impossível adquirir um console PS5 em seu preço normal de tabela, e concordo que é um problema que vai além da empresa em questão e sim é um problema da fabricante e este não é o tema da reclamação. Entretanto, recentemente, a Worten lançou no mercado uma opção para esta compra na qual pode ser enquadrada como venda casada. Lembro que:“É vedado ao fornecedor ou prestador de serviço fazer depender o fornecimento de um bem ou a prestação de um serviço da aquisição ou da prestação de um outro ou outros” numero 6 do art 8 da lei 24/96 Preço normal: https://www.worten.pt/gaming/playstation/consolas/ps5/consola-ps5-edicao-digital-825-gb-7196054Venda casada: https://www.worten.pt/gaming/playstation/consolas/ps5/pre-venda-consola-ps5-825-gb-jogo-ps5-fifa-23-formato-digital-7645771O jogo extra: https://www.worten.pt/gaming/playstation/jogos/ps5/pre-venda-jogo-ps5-fifa-23-7628116Uma diferença de mais de 250€! Isto é um absurdo e deveria ser proibido!Aproveito para reforçar que a empresa FNAC faz uso exatamente da mesma prática.Gostava de ter acesso a esta compra sem a venda casada do console com 2 jogos extras e cartão-presente de 30€!Atenciosamente, Brenno Carvalho.

Venho por este meio comunicar a minha situação, no dia 20-09 fiz uma encomenda de uma raquete no valor com desconto de 141€ no site www.time2padel.com. Fiz o pagamento com VISA, o pagamento so foi debitado da minha conta banco ctt no dia 22-09. Fiz o registro e a compra no dia 20.09 e so recebi ate agora um email de confirmacao de registo. A empresa indica que nao recebeu o dinheiro o que é falso pois já enviei o comprovativo do meu banco. Peço por favor que me devolvam o dinheiro pois o vosso processo de compra é péssimo!!

Boa tardeNo passado dia 20 de Setembro de 2022, desloquei-me á loja wells de Baguim do Monte com vista a consulta e aquisição de oculos.Como não queria usufrir na propria loja do desconto referente á minha apolice de seguro, perguntei á funcionaria, como seria descriminada a factura.A indicação que obtive foi que seria 63 euros e um centimos para a armação e o restante ( 76 euros nas lentes).Cubrindo o meu seguro 75 euros para as lentes e 75 para a armação, dei indicação á colaboradora para emitir a factura como cliente final,e nestes moldes que acabei de descrever, que depois eu por iniciativa propria, submetia a minha seguradora.Paguei a totalidade e foi-me entrege um envelope verde alface muito bonito, com a indicação , tem aqui todos os seus documentos, fatura, talão de levantamento, etc.No dia seguinte, ao verificar a factura constatei que os valores de facturação não estavam como acordado, ou seja foi facturado 120 euros pelas lentes e 19,00 euros pela armação, o que para efeitos de seguradora, sendo o valor total os mesmos 139,00 euros a comparticiapção é muito inferior.Desloquei-me á loja no dia seguinte dia 22, para expor a situação por volta das 16,00 horas, mas a funcionaria que me tinha atendido, estava em pausa para almoço e que por volta das 17,00 horas me contactaria.Efectivamente recebi 3 telefonemas, mas nehum deles da funcionaria. O primeiro de uma colega , funcionaria da loja, que só faltou chamar-me mentiroso, e depois um segundo telefonema em que a funcionaria (que mais uma vez não foi a que me atendeu presencialmente) para me dar o recado da chefe da loja de que as armações são sempre facturadas a 19,00 euros, mais uma vez que eu estava enganado, e se eu desistisse, apesar do assunto ter menos de 24 horas, iriam reter uma caução, porque conforme eu podia verificar na factura, não aceitam devoluções de lentes graduadas, e , como até já tinha pago na totalidade estaria á vontade para não os levantar se assim o entendesse.Pedi para me colocarem por escrito a posição final da WELLS sobre este assunto , ao qual se recusaram com a indicação que se eu quissesse podia reclamar.

Venho por este meio expressar o meu descontentamento a V. Exas. devido à falta de pagamento do valor contado em 500€. No dia 07 de Fevereiro tive um acidente, o qual não julguei ser grave até não conseguir mexer as pernas e um braço como deveria. Indo de imediato a uma consulta no privado, foi-me indicado que desse o parecer deste à Seguradora Ageas para iniciar o processo. Inicialmente os mesmos na primeira chamada até cometeram o erro (que não se deve, pois devemos estar preparados para qualquer situação.) de dizer que eu tinha até 5000€ em danos pessoais. Mais tarde noutra chamada (coisa rara visto raramente atenderem e nos colocarem constantemente em espera.) foi-me indicado que os 5.000€ eram em casos de invalidez e que para mim seriam despesas até 500€. Atribuído um perito assim o fiz. Entreguei ao perito desde baixa, consultas, exames e não menos importante o NIB. Início de já tinha atingindo o ‘Plafond’ de 500€. Desde aí que ando em conversas com a Seguradora que demora por vezes até 3 ou mais semanas a responder aos emails e com o meu mediador. Foi-me informado na linha que teria resposta por e-mail em 2 dias úteis pois assim prevê a política da empresa. Responderam semanas depois. Após inúmeras tentativas de ligar para a linha, em uma delas em que fui atendida, foi-me confirmado (a situação em questão aconteceu em junho) que o processo estava fechado e me devolveriam o dinheiro em dias. Não aconteceu. Além de me sentir enganada senti-me revoltadíssima!! Pedi e fiz reclamação diretamente à seguradora pedindo as gravações das chamadas ao qual foram, comparando às outras tentativas, rápidos a responder. O que só significa que eu me coloquei numa segurado sem qualquer tipo de escrúpulos!! Seguindo, terça-feira passada, após inúmeras tentativas com o meu mediador foi-me garantido que o dinheiro chegaria HOJE, SEGUNDA-FEIRA DIA 26 de SETEMBRO, o qual não aconteceu!!! Começando a manhã, as 09h já estava a ligar para a seguradora após espera, como de costume, e arrogância das operadoras, foi-me dito que o processo ainda aguardava finalização do mesmo. Estou à 7 meses a aguardar uma resposta e I meu dinheiro e NADA FAZEM! Paguei um seguro anual, tenho a os meus deveres e os meus direitos e ambos estão a ser violados. Ninguém esclarece, dão informações erradas, são antipáticos. Assim que me termine este seguro com certeza irei mudar e irei até onde for necessário para que me paguem o que é meu por direito. São 7 MESES, nisto! Caso alguém me peça recomendação de seguro a Ageas nunca será opção. Falham em tudo. Uma autêntica VERGONHA!

Exmos. Senhores,Após ter realizado uma compra de um vestido cor de tijolo, tamanho M, no valor de 39,99€, mais 7,99€ de portes constatei que foi me entregue um vestido azul escuro. Contactei a empresa Kiwini the label e informei do erro mas a mesma não se responsabiliza pelo o erro, de facto ignora as minhas mensagens e chamadas para não resolverem o problema, indo assim contra os meus direitos de consumidora.Tenho um casamento para a semana e era importante ter o vestido com urgência e dessa maneira ando a tentar comunicar a empresa de tal.Com os melhores cumprimentos, Soraia Alves

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento pela forma descriminatória como a plataforma Vinted trata os seus utilizadores residentes nas Ilhas (Açores e Madeira).Após entrar em contacto com o apoio ao cliente disseram-me que não poderei enviar encomendas (nem receber) pelos meios padronizados da plataforma, e que só estão disponiveis os meios personalizados. Contudo, existem aos dispor dentro destes meios padronizados pela plataforma os CTT Express e DPD que são ambos meios disponíveis e presentes nas ilhas, logo não faz qualquer sentido serem os usuários da plataforma residentes nas ilhas obrigados a escolher o método personalizado e serem eles a efectuarem o envio dos produtos.Esta opção é descriminatória e até ilegal uma vez que a Lei nº7/2022 prevê que este tipo de situações não aconteçam mais dentro de território nacional.Espero uma resposta a esta questão e que a mesma seja solucionada e que os usuários residentes nas ilhas não sejam desta forma prejudicados.

Venho por este meio informar que comprei pacotes de açúcar da RAR (e outro do Pingo Doce e do Amanhecer, será que é a RAR que distribui para estes (hiper)mercados?) e o açúcar amarelo de cana é meio branco e com cheiro tipo alcool. Utilizei-o para fazer doces para a minha família e fiquei mesmo desgostosa quando reparei na diferença (visual e cheiro) e com medo do que andarão a pôr no açúcar e eu a dar à minha família. Gostava que investigassem o caso, dado que tenho visto nas prateleiras dos supermercado este fraude e que me devolvam o dinheiro.