Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar o vosso apoio relativamente a uma situação que considero injustificada e preocupante, referente ao Programa Porta 65 – Jovem. Submeti a minha candidatura ao apoio ao arrendamento no mês de dezembro de 2024, mais concretamente no dia 30, e até à data de hoje não recebi qualquer resposta conclusiva. No passado dia 27 de maio, recebi um e-mail informando que tinha sido atribuída uma pontuação e calculado um valor de subvenção para a candidatura. No entanto, o estado da candidatura continua inalterado no portal, permanecendo como apenas como "submetida". Até ao momento não foi liquidado qualquer valor. Esta falta de comunicação por parte do IHRU está a causar instabilidade na minha situação habitacional, e não sei ao certo como devo proceder. Agradeço, desde já, a vossa atenção e disponibilidade para analisar o caso e, se possível, prestar apoio na obtenção de esclarecimentos. Com os melhores cumprimentos,

Envei um telemóvel para a Suíça para a minha filha que ficou cá esquecido quando esteve de férias como infelizmente teve com o bebé internado não o pode ir levantar seguindo o pacote vimos que foi devolvido como nunca apareceu no dia 23 de Junho foi aos correios de Abrantes saber onde se encontrava dizem não saber... nessa mesma tarde um carteiro entrou em contacto comigo dizendo que o tinha posto na minha caixa de correio lhe respondi que não estava la nada e que o pacote nem se quer la cabia e como foi registado alguém teria de ter assinado para o reveber foi estritamente mal educado me desligou na cara nesse mesmo dia fiz reclamação nos correios até hoje não tive resposta tendo eu ligar todas as segundas feiras para lá me dizem estar em averiguaçãoes sem mais explicação nheuma como e um bem essencial ,de valor e como tem dados pessoais e contas de banco fiz referência a isso que e um perigo hoje em dia. Sera que me podem ajudar pois hoje ficou de me ligar alguém responsável dos correios e nada. Não tenho posses de comprar outro telemóvel andando a minha filha com um emprestado. Agradeço resposta brevemente grata pela atenção

Ex: senhores Venho por este meio, informar que comprei dois pares de sapatos neste site (Encomenda #3641) recebi a encomenda depois de ter efetuado o pagamento da mesma e, quando abri um dos pares não correspondia à cor pedida e o úmero que costumo calçar é 37, mas os que me enviaram não servem. No mesmo site de compras está lá o contato caso querem reclamar ou fazer devoluções, só que já enviei vários emails e depois dizem que o meu email não foi entregue o que me dá entender que aqui parece já haver fraude. Recebem email para compras mas não para trocas ou devoluções. Eu tenho na minha posse o número da encomenda o comprovativo de pagamento que tenho anexado aos emails enviados, isto já há duas semanas e não tenho resposta. Solicitei várias vezes como devia proceder se era preciso pagar o reenvio e nada. Estou sem sapatos e sem dinheiro.

Veio por este meio fazer reclamação de uma cobrança que foi feita ao meu cartão de uma subscrição que já me tinha sido cobrada e cancelada. A 12 de Junho de 2025 foram-me cobrados 89,99€ por uma subscrição eDreams prime ANUAL, à qual não me recordo de aderir. De qualquer das formas, não fiz qualquer reclamação mas cancelei de imediato a subscrição e retirei o meu cartão do website como método de pagamento para evitar que a 31-05-2026 (data a que a suposta subscrição acaba) não me fossem cobrados outra vez 89,99€. No entanto, hoje (7 de Julho de 2025) foram-me cobrados do mesmo cartão outros 89,99€, apesar de eu ter cancelado a subscrição NO MÊS PASSADO, como dito anteriormente! Mesmo que não a tivesse cancelado, não entendo como é que fui cobrada 2x no mesmo ano por uma subscrição ANUAL e desta vez sem qualquer aviso por e-mail! Peço que me reembolsem e rapidamente esta última cobrança (NO MÍNIMO).

Tenho uma viatura Mercedes Benz E classe com 7anos equipada com extras ,onde o extra digital estacionamento remoto deixou de estar disponível para aquisição porque a Mercedes decidiu lançar uma nova App não compatível com os modelos que dispõe este extra digital e tornar este extra ao fim de 7 anos obsoleto como pretexto de evolução tecnológica das antenas para modelos mais recentes. O extra digital funcionava bem com a antiga app e devia ser mantida e apenas atualizada para que todos os utilizadores continuassem a poder usufruir do seu Mercedes sem precisar trocar de veículo. Podem evoluir mas não podem abandonar todos os clientes. Ou poderiam disponibilizar um upgrade de antenas.

Exmo(s). Senhor(es), Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa a uma situação ocorrida no dia 3 de julho de 2025, durante uma consulta de urgência no Hospital dos Lusíadas Lisboa, motivada por complicações relacionadas com a minha condição crônica de Colite Ulcerosa. Na consulta, a médica de urgência, Dra. Olena Ftomova, após a realização de análises ao sangue e exames de imagiologia (TAC), solicitou novas análises clínicas, incluindo a pesquisa de toxinas de Clostridium botulinum, com o código interno "74010325". Fui informado de que esta análise, cujo custo ascende a 486,64€, não tem acordo com o hospital, sendo o valor integralmente suportado por mim, enquanto utente. Considero esta prescrição inadequada e questionável por diversos motivos: 1. Custo Excessivo e Falta de Acordo: A análise prescrita apresenta um custo extremamente elevado, não coberto por qualquer acordo com o hospital, o que representa um encargo financeiro significativo para o utente. Não fui previamente informado sobre a ausência de cobertura ou sobre o valor elevado desta análise, o que compromete a transparência na comunicação com o utente. 2. Ausência de Justificação Clara: Não me foi explicada, de forma compreensível, a necessidade clínica desta análise específica no contexto do meu diagnóstico de Colite Ulcerosa. A prescrição de um exame tão dispendioso e aparentemente não essencial para o meu quadro clínico levanta dúvidas sobre a sua pertinência. 3. Falta de Alternativas: Não me foram apresentadas alternativas ou opções de exames cobertos pelo hospital que pudessem responder às necessidades diagnósticas, o que demonstra uma possível falha na consideração do impacto financeiro para o utente. Assim, solicito uma análise detalhada desta situação por parte das entidades competentes, incluindo: - Uma revisão da pertinência clínica da prescrição da análise "Clostridium botulinum, pesquisa de toxinas" no contexto do meu caso. - Esclarecimentos sobre os procedimentos adotados pela Dra. Olena Ftomova, nomeadamente a falta de informação prévia sobre o custo e a ausência de cobertura da análise. - Uma avaliação, por parte do Hospital dos Lusíadas Lisboa, sobre a possibilidade de revisão ou anulação, considerando que a prescrição não foi acompanhada de uma explicação adequada ou de opções alternativas. Agradeço a atenção dispensada e coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Com os melhores cumprimentos, Rúben Aguiar

Boa tarde a minha situação é a seguinte entrei em contacto com a empresa da minha tv a TCL, porque o ecra da minha tv começou a descolar do nada, e disseram que esta fora da garantia, quando a garantia é de 3 anos e eu nem á 1 ano que tenho a televisão!!! Sao uma pessima empresa, e assistência pessima!!

Exmos. Senhores Comprei recentemente um smartphone Honor Magic 7 Lite, e estou enfrentando um problema relacionado à resistência à queda informada no site oficial da marca. De acordo com as informações publicadas pela própria Honor, o aparelho foi projetado com a chamada "Super Resistência de 3º Geração", sendo capaz de suportar quedas de até 2 metros sobre superfície de granito liso, conforte testes de laboratório. Contudo meu aparelho sofreu uma queda de aproximadamente 30 centímetros, sobre superfície comum ,e a tela se partiu completamente, o que condiz a resistência duvidosa divulgada pela empresa. Entendo que a garantia padrão não cobre danos acidentais, mas neste caso ,trata-se de um descumprimento da resistência mínima anunciada pela marca, o que caracteriza um possível vício oculto ou falha na fabricação. Diante disso venho solicitar: Reparo ou substituição, da tela do aparelho sem custo, com base na publicidade da marca e no descumprimento da performance prometida. Já enviei email para o suporte da marca e não tive retorno,fui até a loja onde foi realizada a compra e a vendedora disse que não pode fazer nada.

Ex mos Srs. Bom dia, no dia 30 do mês passado comprei no site acima citado uma coluna de ar para refrescar e aquecer o ambiente. acontece que apesar de prometerem a entrega em 24 horas, já passou uma semana e ainda não recebi a encomenda, o pior é que não dão satisfações nem previsões de entrega. Em anexo envio todas as referências de pagamento. Fico muito agradecido pela ajuda neste assunto pelo me subscrevo com o meu obrigado pela atenção dispensada. José Henriques