Reclamações públicas

Venho por este meio reclamar a falsa publicidade de vendas de anúncios com entregas em 24h, comprei um produto online na Onbit informática na qual anunciava a entrega em 24h, conclusão fiz o pagamento e já estou á espera sensivelmente á 10 Dias, não me respondem aos emails, várias tentativas de chamadas sem sucesso, liguei para a transportadora que ficou responsável pela entrega me informou que a Onbit ainda não entregou a encomenda

Fiz uma encomenda na app Popsa no dia 24/11/2023, registada com o número 3AMA5P3MJ, com indicação de entrega entre 4 a 10 dias úteis. Na app informam que foi enviado no dia 28/11/2023, mas não a recebi até à data de hoje.

Venho por este meio reclamar a v. Exas que deixei de ter acesso à minha aplicação para aceder ao alarme e câmaras de segurança da prossegur quando me encontrava no estrangeiro. Contactei por whatsap o chefe da minha zona, expliquei que não conseguia aceder a nada, que me dava a informação de que os meus dados (tanto impressão digital como password) não correspondiam a nenhum contrato ativo. Ele disse-me que eu tinha de pedir assistência pela plataforma ou telefonar para um número 707, e eu expliquei novamente que pela plataforma não conseguia aceder e também não conseguia telefonar para o 707 do estrangeiro. Não tive resposta. Contactei novamente a perguntar se havia alguma solução, até hoje não obtive qualquer resposta. Quando cheguei a portugal contactei pelo 707 e contei o que se passou, e disse que queria cancelar o contrato porque se eles não me conseguem resolver um problema de acesso quando estou no estrangeiro, então não preciso do alarme para nada. Foi-me dito que tinha de pagar as faturas até 14 de junho de 2024 por estar em período de fidelização. Eu disse que não, porque eles não me tinham resolvido o problema, e ainda hoje estou sem acesso à aplicação. Foi-me dito que ter perdido o acesso à aplicação não justifica o cancelamento do contrato, porque a aplicação é gratuita. Neste caso, pergunto então o que justifica, visto eu não ter qualquer outro acesso ao meu serviço sem ser pela plataforma. Eles justificam que a plataforma é gratuita, que o que eu estou a pagar é o serviço. Mas sem a plataforma não consigo aceder ao serviço. A única coisa que pretendo é cancelar este contrato sem ter de pagar a fidelização já que a falha é deles e passo a dizer que é uma falha muito grave quando o cliente está no estrangeiro sem possibilidade de aceder a nada, e eles como empresa de segurança não fazem por resolver nada.

venho por este meio comunicar que dei entrada no meu pedido de residencia no mês de maio de 2023 junto ao posto do Serviço de Estrangeiros e Fronteiras de Espinho e até hoje não iobtive nenhum retorno sobre a conseção da minha residencia. Esta situação tem nos causados grandes perdas, pois sem a resindeci ncia não podemos ter acesso aso programas de auxilio do governo Portugues.

Esta empresa recusa-se a responder aos emails sem ser de forma automática por um sistema que repete sempre o mesmo texto. Não se compreende nem se aceita que uma empresa tão conhecida não queira se quer responder por uma pessoa responsável dentro da organização.

LEROY MERLIN________________________________________Assunto: Obras em casaNIF: 124753990N.º de obra: 821690Exmos. Senhores,Após muitas dificuldades de agendamento e tempo de espera, consegui ser atendido em 07/10/2023 onde contratei com a Leroy um trabalho de obras em casa, remodelação de WC, Nº 821690.Entrega de material em casa dia 30/10/2023. Trabalho previsto de 5 dias a começar em 31/10/2023. A Leroy contrata uma empresa para fazer os serviços. Infelizmente tive azar com a equipa selecionada. A referida empresa fez um muito mau trabalho. Muitas dificuldades em cumprir as marcações, trabalhos técnicos mau executados, deitaram fora peças que fazem falta, partiram-me azulejos que já não há à venda, etc. De imediato reclamei e disse que esta equipa não entraria mais em minha casa. Estou há meses a reclamar e pedir nova equipa para refazer o que foi mau feito e concluir a obra. Muitos telefonemas e ninguém faz nada.O Sr Gerente Helder Rosa pediu-me para não fazer esta reclamação porque ia resolver o problema, passaram 2 meses, nada foi feito.O Sr. Miguel Guerra, supervisor que vendeu o serviço, telefona de vez em quando para saber em que estado está e também nada faz.A Leroy no início de dezembro, mandou um novo técnico a minha casa para fazer a avaliação dos danos que me disse que ia fazer um relatório. Uma nova empresa seria atribuída.Continuo a aguardar.Com os melhores cumprimentos,Paulo Tenreiro

A G2MG administrou e fez assessoria de administração deste condomínio.A G2MG era detida pela Sra. D. Ana Mendonça e foi vendida/trespassada a uma nova gerência (Sr. R.ui Carvalho).Os titulares de movimentação da conta do condomínio eram:Ana Mendonça (G2MG)Joel Oliveira (condómino, administrador)A mudança de administradores e titulares foi normalmente decidida em assembleia geral ordinária de 14/3/2023, para:Ana Mendonça (G2MG)João Silva (condómino, novo administrador)A ata para mudança de titulares junto do Novo Banco não foi aceite pelo mesmo, porque uma das assinaturas era digital e a ata foi entregue em papel.Por lapso da G2MG e do Novo Banco, o novo administrador (João Silva, eu) não foi informado desta situação.Depois de decorridos alguns meses perguntei à G2MG pelo processo de mudança de titulares.A G2MG respondeu que quanto á mudança de titulares da conta bancaria do Condominio, não houve qualquer mudança. Assim, as responsabilidades da movimentação da conta são do Senhor João Silva e da Senhora D.ª Ana Mendonça. A G2MG desconhecia, portanto, que a ata não tinha sido aceite pelo Novo Banco e o novo administrador não tinha qualquer acesso à conta bancária do condomínio.Só quando me desloquei ao Novo Banco fiquei a saber desta situação. A funcionária pediu desculpa por não me ter informado, mas disse que informou a Ana Mendonça (G2MG).Na sequência do mau serviço prestado pela nova gerência, a G2MG foi destituída em assembleia geral extraordinária de dia 16/11/2023, com efeito a partir de dia 1/12/2023.Nesta assembleia foi igualmente decidido a mudança de titulares para:Alexandra Silva (condómina)João Silva (condómino, administrador)No dia 29/11, e após conhecimento do conteúdo da ata da referida assembleia, a G2MG envia e-mail para a Administração onde informa que rescinde os seus serviços e renuncia ao cargo de Administração com caráter imediato.Na sequência da destituição da G2MG, a Administração solicitou à G2MG que indicasse data e hora para passagem de todos os bens do condomínio, incluindo numerário, arquivo, etc.A G2MG diz que se recusa a entregar os pertences do condomínio enquanto tiver valores a haver pelo seu trabalho.A Administração não tinha conhecimento de quaisquer valores em dívida à G2MG, pois aprovou todos os pagamentos de avença da G2MG que foram lançados em sistema pela Ana Mendonça em nome da G2MG.A Administração não tem ainda possibilidade de apurar se há pagamentos em falta porque não tem acesso à conta bancária. O processo está em andamento no Novo Banco. Este processo foi e está a ser tratado com a máxima urgência por parte da Administração.Até ao momento, um dos titulares da conta do condomínio é a Sra. D. Ana Mendonça. Enquanto a nova Administração não tinha acesso à conta bancária, os pagamentos eram iniciados pela Ana Mendonça, em nome da G2MG, e aprovadas pelo anterior administrador (titular), depois de este pedir autorização ao novo administrador (sem acesso à conta).Se por acaso existem pagamento por fazer à G2MG é porque os mesmos não foram lançados em sistema pela Ana Mendonça em nome da G2MG.É de notar que a Administração do condomínio não tem qualquer forma de contactar a Ana Mendonça, pois os contactos de e-mail e telefone que dela dispunha pertencem à G2MG.A Administração do condomínio informou a G2MG de forma clara e inequívoca que, assim que finalmente tenha acesso à conta do condomínio, irá verificar se há pagamentos em falta à G2MG e efetuá-los.A Administração informou que a devolução dos bens do condomínio nada tem a ver com os pagamento da avença da G2MG e solicitou que a devolução seja feita o quanto antes, podendo tal retenção de informação e bens prejudicar a normal administração do condomínio.A G2MG mantém uma postura de retenção de bens do condomínio enquanto os valores que afirma em falta não forem pagos. A Administração relembra que os prejuízos que advierem desta retenção de bens e informação serão responsabilidade exclusiva da G2MG.A Administração reitera que pagou todos os valores que foram lançados em sistema bancário, não tem conhecimento de valores em falta, nem tão pouco pode fazer pagamentos sem que os mesmos sejam iniciados pela G2MG.Não se resolvendo nesta instância esta questão a Administração irá ponderar instauração de processo crime por retenção de bens do condomínio.

No dia 22 de Novembro fiz uma compra online de um Armário em PVC alto interior cinza 170x102x39 cm Spaceo Standard Trio no dia 24 fizeram a entrega quando comecei a tirar a tirar as peças estavam 6 peças danificadas no mesmo dia telefonei para leroy de Almada fiz uma reclamação até ao dia de hoje ainda não me retiraram o móvel da minha casa nem o meu reembolso porque o móvel ainda não chegou a eles como o e-mail que eles me mandaram . já fiz dezenas de chamadas e ainda não resolveram nada a resposta é sempre a mesma está em processamento estou a ver que vou ficar aqui com o móvel para o Ano.

Boa tarde, Escrevo eta reclamação como forma de demonstrar o meu profundo desagrado quanto ao serviço da transportadora Delnext. Realizei uma encomenda no dia 25/11, no site da Primor (Sentimental Journey Unipessoal), cuja transportadora atualmente é a Delnext. De acordo com o seu site, a transportadora refere que tentou entregar a encomenda 2x e nunca ninguém abriu a porta, quando nunca tentaram. Nunca tentaram entrar em contacto pelo telemóvel, nem tocaram à campainha. Tenho a certeza disto, pois a morada de entrega é o meu local de trabalho e estive sempre a trabalhar nos dias e horas indicados. Estou desde dia 7/12 sem saber a localização da minha encomenda, pelo que hoje recebi um email a referir que teriam devolvido a minha encomenda ao remetente. Acho que este serviço é vergonhoso, ainda para mais com a antecedência que fiz a encomenda. Já enviei vários emails, sempre com respostas insuficientes e tardias. Para além disso, tentei, várias vezes, entrar em contacto através do número de telefone disponível no site da empresa, mas está sempre indisponível. Aguardo uma resposta atempada, Com os meus melhores cumprimentos, Maria Vinhas

Há alguns meses, entrei em contato com a academia para informar sobre a cobrança indevida de um mês e do seguinte, uma vez que estava em baixa médica com dispensa total. Infelizmente, a funcionária responsável mostrou-se extremamente arrogante, recusando-se a resolver a questão e insistindo que a cobrança era legítima.Diante da falta de cooperação, solicitei uma cópia do contrato para verificar as informações e confirmar se a cobrança era realmente devida. Além disso, expressamente pedi para analisar se o meu NIF (Número de Identificação Fiscal) estava corretamente registrado, visto que não estava recebendo pagamentos associados a ele.Para minha surpresa e consternação, em vez de resolver a situação, a academia optou por cancelar minha matrícula sem apresentar qualquer fundamento ou argumento plausível para tal ato, que pudesse ser encontrado no contrato. Agora, ao final do ano, me vejo obrigado a procurar outra academia, o que se torna um desafio, pois não há alternativas próximas disponíveis.Esta situação é profundamente frustrante e injusta. Solicito uma revisão imediata deste caso e uma explicação clara para o cancelamento arbitrário da minha matrícula.Agradeço pela atenção