Reclamações públicas

já não é a primeira vez que faço compras online e a worten não cumpre porque ao entregar entrega não o artigo comprado e pago por outro nomeadamente Cartão VODAFONE Go Total com 15 dias de net e entregam um com apenas 8 dias. Comprei Smartphone SAMSUNG Galaxy A32 5G (Outlet Grade A - 6.5'' - 4 GB - 128 GB - Azul), paguei foi confirmada a compra assim como o pagamento no dia 19 de maio e estando previsto a entrega no dia 23, no entanto no dia 22 mandam um sms dizendo que o produto encontra-se em rutura de stock´ e que iriam depositar o valor na minha conta. Eu não quero a devolução quero o artigo que comprei a não ser que seja publicidade enganosa porque a quando da compra o artigo tinha stock

Venho por este meio,pedir o meu reembolso,que aguardo desde o mês de janeiro de uma compra feita em novembro e o produto não foi entregue,já fiz o pedido imensas vezes por várias forma mesmo depois de ter sido aceita ,e quero o meu dinheiro de volta já ultrapassou imenso tempo.

Apresentei a seguinte reclamação no dia 16 de abril:Racão Acana Large bridge, cumpre informar que uma vez aberto há duas semanas, o saco de 17 kg, apresentou uma percentagem razoável de grãos contaminados por fungos (bolores). Sendo cliente deste artigo há alguns anos, nunca tal foi verificado em situações anteriores, gostaria de saber como proceder para reclamar a sua devolução ou compensação (12kg remanescentes), uma vez que se trata de uma ração premium e tal não deveria nunca acontecer. Comparativamente, dá-me a sensação que tal ocorre pois os grânulos apresentam um aspeto de maior conteúdo de humidade face ao que é habitualmente expectávelResposta da Petness:Primeiro pediam o seguinte:Solicitamos que nos envie fotografia do lote/validade.Resposta do comrpador:O lote apesar de ser uma ração premium não se encontra descrito na embalagem nem a sua validade. Desconheço igualmente se é obrigatório...No dia 8 de maio(!) respondem o seguinte:A indicação que temos neste momento é que dado ao tempo em que a encomenda foi realizada não podemos garantir as condições de humidade/armazenamento em que a ração esteve exposta durante estes meses!!!A compra foi efetuada a 7 de janeiro e abertura da embalagem no final de Março...a ração é premium a embalagem supostamente também...e a justificação absolutamente estapafurdia!Se a ACANA não garante a qualidade do seu produto ou tenta aferir qualndo algo de anormal acontece com uma ração que custa o dobro do preço de outras rações, então pura e simplesmente devem deixar de a vender, porque pura e simplesmente perderam um cliente!

Adquiri um Aparador Multifunções LIMURAL K11S (Autonomia 300 min -Recarregável- 0.5-20.7mm), 30,00 €No dia 01/05 e até o momento não recebi.Já reclamei com o vendedor e com a worten porém até o momento nada foi resolvido, apenas informam que já enviaram outro.

Bom dia,A 18/02/2022, compramos uma máquina de lavar roupa da marca LG na Rádio Popular do Mar Shopping Matosinhos.A máquina, após ser entregue e logo na 1ª lavagem, verteu água por baixo da mesma. Foi devolvida e trocada por outra igual.Com o passar do tempo, a 20/11/2022, ao lavar roupas brancas e mais claras, várias peças de roupa ficaram danificadas, aparecendo umas manchas cinzentas/pretas, tendo nessa data reclamado junto da Rádio Popular e igualmente voltando a referir que a máquina vertia água, conforme já se tinha passado logo após a entrega inicial.Apenas passado 2 meses, a 26/01/2023 é que vieram técnicos ao domicílio verificar o que se passava com a máquina, não tendo encontrado qualquer anomalia, sendo que recomendaram a limpeza da cuba, processo que já fazíamos.Depois dessa data, a máquina continuou a sujar roupa e após apresentarmos no Portal da Queixa uma reclamação que não deu frutos, fizemos uma reclamação formal no livro de reclamações da Rádio Popular, a 10/02/2023 e novamente a 16/03/2023. Apenas a 28/03/2023 vieram os técnicos a nossa casa efetuar a substituição da cuba. Entretanto, tiveram de fazer nova intervenção a 14 de abril, após envio de vários mails à Rádio Popular com áudios do barulho ensurdecedor que a máquina começou a fazer após a alteração da cuba e mais fotografias de roupa estragada. Uma das vezes, fomos à loja, após um ciclo de lavagem com a roupa ainda molhada para demonstrar novamente mais roupa danificada. O técnico veio e disse que se devia a alguns parafusos partidos, situação que levou a que a máquina fosse levada pelos serviços técnicos para a sua empresa, para que a pudessem reparar, deixando uma máquina de substituição temporária, que enquanto a usamos, não sujou roupa.A 21/04 a máquina foi-nos devolvida após nova reparação e passado um mês, a 20 de maio, mais roupas voltaram a ficar sujas, o que motivou nova reclamação no Mar Shopping com apresentação da roupa estragada. A Rádio Popular solicitou à LG a troca da máquina por uma nova. A LG, após esta reclamação e ainda um telefonema feito por nós a reportar a situação e a pedir uma máquina nova, insiste em nos remeter para uma intervenção técnica.Tendo em conta o extremo desagrado provocado pela gravidade e prejuízo da situação e ao abrigo do decreto-lei 84/2021, exigimos a troca da máquina por uma nova e ainda o ressarcimento do valor das roupas danificadas, que ultrapassa os 300 euros em cerca de uma dezena de peças de roupa.Melhores cumprimentos,Pedro Monteiro

Olá boa tarde , eu fiz uma encomenda , de 1€ , mas depois a baixo fui ler e dizem que todos os meses e 29,90€ , não quero , queria que me devolvessem o 1€ e anulassem a encomenda , o dinheiro já foi retirado , queria que anulassem a encomenda por favor , e os dados do meu cartão , para não tirarem mais dinheiro sff

Comprei uma máquina rotativa 590e.Eles entregaram esta máquina sem caixa e sem nota fiscal. A máquina que havia sido usada continha combustível e óleo e as lâminas rotativas estavam danificadas.Na entrega, informamos ao motorista que, quando ele o tirou do caminhão, estava danificado. Ele nos disse que não pode fazer nada e deixou a máquina no nosso portão e saiu.Entrei imediatamente em contato com esta empresa e eles negaram tudo quando os questionei na entrega com prova de danos na lâmina rotativa, marcas de combustível, arranhões etc.Também paguei uma taxa de entrega ultrajante de 90e como entrega expressa e foi garantido. Tenho provas por escrito deles. Não entregaram neste dia.A entrega só apareceu dias depois!A máquina agora funciona muito mal, o combustível sai quando é ligada.Entrei em contato com a empresa Husqvarna e eles disseram que preciso reclamar diretamente com o vendedor. Eles não podem fazer nada.Isso é ultrajante!Eu tenho uma máquina quebrada, USADA, de segunda mão quando paguei por uma nova máquina e entrega expressa.Quero o reembolso da entrega de 90e que não aconteceu e quero que alguém leve esta máquina de volta e me dê uma nova.

No Dia 26 de maio de 2023 na loja do Pingo Doce Bela Vista, vim fazer a troca de um aparelho elétrico, Robot EXP série 20 Aqua Roweenta RR 6875WH, que foi comprado no dia 29 de Abril de 2023, o qual apresentou defeito e parou de funcionar, ainda dentro do prazo de 30 dias da aquisição. Conforme lei 84/202 de outubro de 2021 - DRE.PT onde mesmo a mostrar a lei a senhora Paula Pinheiro junto a Joana funcionárias do estabelecimento, manifestou a regra interna própria do Pingo Doce, onde dizia que o prazo para troca ou devolução do valor pago é de 15 dias. Neste caso o aparelho supostamente deveria ir para a manutenção com o prazo de 30 dias para a solução do problema em questão. O facto, é que comprei, paguei e preciso do aparelho o qual ficarei sem, por descumprimento da lei do consumidor. Além disso a funcionária chamou a Polícia sem nenhuma justificativa, no intuito de intimidação, coação, intimidação e grande constrangimento a nós clientes. Pelo facto de não ter havido nenhuma alteração de conformidade na queixa, os agentes da polícia foram de extrema gentileza e cordialidade, ao perceber que havia uma tentativa da atendente em usar o meio da “força” para não prosseguir com a queixa. Assim os policiais transmitiram sua opinião a atendente e voltaram ao seu trabalho de forma pacífica. Assim espero, que a lei do consumidor seja cumprida, consoante ao quesito onde o prazo de troca imediata ou devolução de um aparelho o qual apresentou defeito em menos de 30 dias, possa ser cumprida, mesmo já havendo causado prejuízo financeiro e emocional a nós, clientes do Pingo Doce.

Comprei um bem no Bricomarché no valor de 41,90€, nomeadamente uma capa automóvel protectora No entanto, por o produto não satisfazer o propósito, por motivos de tamanho e de qualidade do produto, dirigi-me à loja de Lagos para pedir a devolução do valor em questão, no entanto disseram-me que não poderiam me devolver a quantia é que somente me poderiam emitir um vale para gastar nos próximos 6meses, caso não quisesse fazer uma troca. Insisti dizendo que isto não é de todo correcto é que foge de qualquer direito que o consumidor possa ter. Sendo que o dinheiro é meu, penso que me cabe a mim decidir de o quero de volta ou se pretendo gastar através de um vale na mesma loja. Pretendo o dinheiro de volta

No seguimento de um pedido de elaboração de um orçamento na Leroy Merlin foi atribuída uma data de execução para uma semana depois.Após pagamento do orçamento a data muda para dois meses e meio depois.Para além de ter pago 30€ para o orçamento que não foram reembolsados, até que ponto é legal cobrar orçamentos para trabalhos com quase três meses de prazo? Tendo em conta que se tratava de uma instalação de um ar condicionado é inadmissível que não avisem que não há vagas até pleno Verão.