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Encomenda Extraviada

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

S. S.

Para: Perfumarias PRIMOR

29/12/2023

Bom dia.Realizei uma encomenda no dia 21-11 no site da primor, em plena black friday e de perfumes. A transportadora , MRW, com quem trabalham perdeu a minha encomenda . Confirmam a receção e que não sabem onde se encontram. Também confirmam que informaram a Primor. Reportei a situação a PRIMOR que ainda não me deu uma resolução, nem o reenvio , nem o reembolso da minha encomenda remetendo-se apenas ao silencio.Podem por favor ajudar? Encomenda 02700H417158, valor 110€Obrigada,Patricia Santos


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