Reclamações públicas

Boa noite, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento. Necessitava de consulta do dia para o meu filho de 4 anos, uma vez que ele ao fim de uma semana encontrava-se doente novamente com os mesmos sintomas, febre, tosse, dores no corpo ...(suposta gripe A). Onde me foi dito, quando disse que o meu filho precisava de ser visto! Só conseguiam fazer uma marcação para daqui a 7 dias, reclamei que o meu filho precisava de assistência agora e não daqui a 7 dias. Disseram que não podiam fazer nada, e aconselharam a ligar novamente para fazer uma nova triagem. Assim o fiz, garantiram me que iria ser encaminhada num espaço de 24h para o meu filho ser visto, quando a chamada chega a parte administrativa para marcarem a consulta do dia, o mesmo responde que não podem não conseguem marcar consulta do dia. Isto e muito desagradável, para além de me mandarem ligar novamente, voltaram a fazer a mesma coisa. Tive de ir com meu filho a chover e frio tremendo doente para a abertura do centro de saúde, o meu filho tinha de ser visto. No centro de saúde responderam-me que tinham tido vagas de consulta do dia naquele mesmo dia, e para o dia seguinte. E tive de ligar na mesma para a saúde 24 para me marcarem a consulta. Isto e inadmissível, e assim que tratam os utentes. Que explicação me dão para isto. E de lamentar e vergonhoso o que fizeram!

Após ter reparado num débito estranho na minha conta de 18€ com a referência www.privicompras.es, pesquisei um pouco e fui dar com a empresa de privilegios en compras e uma quantidade de reclamações de débitos sem autorização. Numa das reclamações menciona a ativação após compra no site da Deporvillage, como tb eu efetuei uma compra na Deporvillage foi através de clicar sem o perceber em alguma coisa após o processo de compra. Reforço que em momento algum subscrevi ou permiti o acesso aos meus dados bancários na compra da Deporvillage. Isto é uma burla gravíssima pois acredito que muita gente nem se dê conta mensalmente do débito. Reclamo e vou enviar reclamação para ambas as entidades envolvidas nesta burla Agradeço informação de como deverei proceder. Obrigado Gonçalo Magalhães

Recebi um aviso de cobrança de portagens e enviei logo um e-mail à Portvias a informar a minha situação: após as 48 horas sobre a passagem nos locais identificados na carta eu introduzi, várias vezes e em diferentes dias, a matrícula do meu carro no site dos CTT para proceder à liquidação das portagens e não apareceram portagens para pagamento. Assim, uma vez que não tinha forma de proceder ao pagamento das portagens por estarem omissas no site dos CTT (causa que não me é imputável), solicitei o envio de nova referência para pagamento que não incluísse os custos administrativos. No entanto, enviaram-me uma nova referência com o mesmo valor. Estou há três meses a enviar e-mails para me indicarem uma referência para pagamento válida e não obtive qualquer resposta.

Comprei através da Uber, (pelo serviço de encomenda de compras de supermercado), um produto ao preço de 4,50€. Quando recebi a encomenda, o produto trazia uma etiqueta da loja física indicando que estava com desconto por proximidade de validade a 3,50€. Resumo: Paguei 4,50€ (preço inteiro) por um produto que na loja estava a ser vendido a 3,50€ por estar perto da validade. Ou seja, venderam-me um produto de qualidade inferior (perto de expirar) mas cobraram-me o preço normal em vez do preço promocional que tinha na loja. Diferença: 1€. Isto é fraude - vendem produto com menos qualidade mas cobram preço normal. Resposta da Uber: Contactei o apoio com foto da etiqueta. Responderam que "não controlam preços dos comerciantes" e só iriam "partilhar feedback". Zero resolução ou reembolso. O que exijo: Reembolso de 1€ cobrado indevidamente Investigação ao comerciante Compensação pelo engano PS. Pelos vistos, isto não é a primeira vez que acontece, mas a Uber continua a operar desta maneira, achei esta queixa aqui recentemente de quem se queixava da mesma coisa: https://portaldaqueixa.com/brands/uber-eats/complaints/uber-eats-produtos-a-terminar-validade-e-com-danos-para-a-saude-132564925 E esta: https://www.reclameaqui.com.br//uber/venda-de-produtos-proximo-da-data-de-validade_r6w0-wuJknv24JtZ/ Dá para perceber que isto não é engano e já é parte do procedimento ilegal enganoso da Uber em si.

Publicidade enganosa, anúncio 3=2 para produtos (grandes eletrodomésticos da mesma marca) e (com a descrição indicativa 3=2). No ato da compra não oferecia o desconto para o produto com menor preço, como anunciado, como segue os anexos. Obs. Sistema com diversas falhas, como produtos que sumiam do carrinho no ato da compra.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa a uma situação ocorrida com o serviço Bolt Food na data de 2025/12/20. No referido dia, pelas 19h30, efetuei um pedido de refeição (n.º #3J9CV) através da vossa aplicação, no valor total de [22.10]€, pago via Cartão de credito. O referido pedido não foi entregue na morada indicada. Inicialmente indiquei atraves da localização de gps a morada errada. Após contacto telefonico com uma colaboradora, a situação foi retificada. No entanto a encomenda não chegou ao destino indicado. Apesar de a encomenda não ter sido recebida, o valor correspondente foi-me cobrado na totalidade, o que constitui uma cobrança indevida, uma vez que o serviço contratado não foi prestado. Face ao exposto, solicito o reembolso integral do valor cobrado indevidamente (22.10) para o método de pagamento original, num prazo máximo de 14 dias úteis, conforme estipulado nos direitos do consumidor. Em anexo, junto o comprovativo do pagamento e os detalhes do pedido. Aguardo uma resposta célere e a resolução da situação e ser ressarcido monetariamente. Com os melhores cumprimentos, Paulo Andrade

Realizei o meu pedido de encomenda no dia 29 de novembro, e até a data de hoje não recebi nenhuma informação da encomenda, já enviei emails e não obtive resposta. Quero o meu dinheiro de volta ou que me entreguem a encomenda. Não recomendo suporte horrível e com indícios de burla.

Venho por este meio expor uma situação ocorrida na plataforma Vinted, relativamente a uma venda realizada por mim enquanto vendedora particular. O comprador apresentou uma reclamação alegando, depois de levantar a encomenda, que o pacote se encontrava vazio e danificado. Esta alegação não corresponde à verdade. O artigo (um casaco) foi devidamente embalado por mim, em perfeitas condições, e entregue à transportadora corretamente selado e intacto. A embalagem utilizada cumpria integralmente os requisitos definidos nos Termos e Condições da Vinted: foi utilizada uma caixa rígida de cartão adequada para o envio de roupa, garantindo a proteção do artigo durante o transporte. Tenho mais de 100 avaliações com uma média de 4,9, todas positivas, o que demonstra claramente a minha fiabilidade enquanto vendedora. Apesar disso, a Vinted não se dignou a ouvir a minha versão dos factos nem a considerar este histórico, que é altamente relevante na avaliação da credibilidade da reclamação apresentada. É igualmente incoerente que a compradora tenha recolhido a encomenda no ponto de entrega se o pacote estivesse alegadamente vazio ou visivelmente danificado. Numa situação dessas, o procedimento correto seria a recusa imediata da encomenda no momento da recolha. O facto de a reclamação ter sido feita apenas após a recolha levanta sérias dúvidas quanto à veracidade da alegação. Caso tenha ocorrido algum problema durante o transporte, o mesmo deverá ser apurado junto da transportadora, nomeadamente através da verificação do peso do pacote no momento da entrega à transportadora e ao longo do percurso, e não imputado a mim enquanto vendedora. Ainda assim, a Vinted optou por me responsabilizar, sem apresentar provas concretas nem solicitar evidência clara à compradora. Coma jsutificação que eu devia ter embalado corretamente. Embalei numa cixa riga de cartão e papel vegetal por dentro, Cumpri integralmente todas as minhas obrigações enquanto vendedora e considero que fui injustamente prejudicada por uma decisão tomada sem uma análise objetiva, contraditório ou verificação de factos. Nem compararam por exemplo as avaliações dos dois perfis. Deram de imediato a razão ao comprador sem fundamento. Na minha repetida tentativa de continuar a reclamação e dizer o mesmo que estou a escrever aqui, os mesmos não me permitem, fecham o chat do suppporte sem resposta, e não me permitem abrir novo pedido de ajuda referente ao pedido. Fecham de forma a ter de ir manualmente pedir para continuar conversa e sem uma resposta jsutificativa. Nem uma análise correta fizeram. Por este motivo, solicito o apoio da DECO na análise desta situação, por forma a garantir uma apreciação justa e conforme aos direitos do consumidor e aos princípios de boa-fé contratual.

Ex senhores venho por este meio informar que ainda não recebi o produto, que encomendei no dia 19-11-2025.

Na sequência de um pedido feito pela uber eats (pedido n° BADF2) , pedido este que nunca foi entregue faço a seguinte reclamação. O pedido nunca foi entregue, apesar de ter recebido uma tentativa de contato efetuada pelo distribuidor que apenas me disse "ja ligo". Posto isto nunca mais ligou e a encomenda não chegou . Contactámos a uber para efetuar a reclamação que diz que como o pedido está dado como concluído, dá a reclamação como resolvida. Acontece que eu continuo sem o dinheiro que foi debitado em conta e sem a comida. Agradeço que possam de alguma forma ajudar a resolver este assunto.