Reclamações públicas

Após a realização do pagamento de uma INVOICE enviada para solicitação de serviços de aluguel, houve desistência por motivo particular 1 dia útil.A empresa se recusa a fazer a devolução do reembolso alegando que não possuo tal direito, porém, como a legislação em toda a Europa a qual Portugal se inclui estabelece, o prazo para desistência da aquisição de bens e serviços é de 14 dias desde que realizada pela internet que é o meu caso, assim como eu também não assinei nenhum documento ou contrato abrindo mão do meu direito de reembolso a taxa paga, assim sendo a legislação do código de defesa do consumidor deve prevalecer.Assim faço essa missiva para que seja efetuada a devolução dos valores pagos.

Foi me cobrado 69€ num pedido que nunca fiz nem foi entregue no apoio cliente foi me dito que era engano e iam fazer a devolução mas já passou os dias e nada , agora mandaram email dizendo que não reembolsam

Boa tarde, Eu e o meu marido solicitámos por 2 vezes, dia 14 e 20 deste mês o serviço de embalamento e transporte de mobiliário, à empresa mundex. Sendo que no local de origem deixaram grandes danos nas paredes e a base de uma secretária não foi embalada e encontram-se riscados os pés da mesma. Aguardo até à data uma resposta pelo que estamos muito descontentes com esta situação e queremos de alguma forma ver prevalecer os nossos direitos. Conseguem ajudar de alguma forma?

Mudamo-nos para este novo alojamento em Novembro de 2023, e assim que entrámos as anomalias começaram:- A chamine esta apoiada, e durante a tempestada, agua entrou. Nao e possivel usa lo.- A pia está constantemente entupida e vazando pelo ralo.- A Torneira da pia e vazando tambem.- O exaustor não funciona.-O forno e os queimadores a gás não estão todos funcionando- O esquintador e vazando em duas partes, e tem que ser trocando.- Uma janela da quarta do fundo nao pode fechar. Colocamos fita porque ela abre em caso de vento (tempestade).- Os azulejos da sala e do corridor estão soltos em vários lugares e correm o risco de quebrar.- falta uma janela do armário de canto da sala.As anomalias continuaram apesar das tentativas desesperadas de reparação do proprietário:acabamos de descobrir, enquanto fazíamos os reparos com o proprietario, que o contador elétrico em nosso nome também é usado pelo outro arrendamento abaixo, um certo Sr. Ignacio.Ao falar com o proprietario, este diz-me que não pode fazer um segundo pedido de contador porque é um alojamento único aos olhos do Estado e dos impostos.A solução é que tenho que pagar a electricidade das 2 casas?Isto sem ter em conta as novas anomalias da casa: a rampa exterior não está devidamente vedada e ameaça soltar-se, não está terminada e grande parte está sem qualquer segurança.E, claro, a instalação elétrica não está de acordo com os padrões.Não podemos abrir o contrato de água em nosso nome porque também diz respeito aos 2 alugueres.Descobrimos também que a casa está infestada de cupins. Temos grandes buracos no teto de madeira e vivemos sob azulejos como nosso único isolamento.E por fim, nossa instalação de gás apresenta vazamentos e não está de acordo com os padrões.Como a agência não quer saber de nada e nos julga inadequados, obrigado de dizer-nos o que fazer para fazer valer os nossos direitos.cumprimentos.

Boa tarde. Sou Cristiano Monteiro, comprei a 5 meses um carro no stand da bispo no porto com financiamento na Cetelem, o carro C3 branco veio a dar problema nos primeiros meses, eles arrumaram e logo depois já veio dar outro problema no dia 2 /01 e não quiseram assumir a garantia de 18meses, justificando que era mal uso, sendo que sempre fiz manutenção preventiva!No momento estou tentando fazer uma retoma, sem sucesso até o momento, estou sem trabalhar esse tempo todo e sou a única renda da casa!Minha mulher fazendo tratamento de cancro e com uma filha, fica difícil a locomoção diária. Já bloqueei o débito!Caso a BISPO NÃO RESOLVA, VOU AO TRIBUNAL!CUMPRIMENTOS.

Em Novembro de 2021 fui contactado via telefone pelo Sr. Cristiano Camões do Fitness Up para me convidar a efectuar a inscrição no ginásio Fitness Up de Miraflores, que iria abrir segundo palavras do mesmo em meados de Dezembro desse mesmo ano, o que só veio a verificar em Abril de 2022.Após me informar das condições e ciente das mesmas aceitei o convite e efectuei a inscrição.Durante a chamada telefónica foi dito que o período de fidelização era de 12 meses a partir da abertura do referido ginásio, e que durante esses 12 meses para pedir o cancelamento do contrato teria de pagar 50€.Em Novembro de 2022 e depois de achar que o ginásio já não reunia as condições para lá continuar, pois tem sempre máquinas avariadas meses a fio, balneários também com problemas, nas salas do ginásio o chão tem buracos, quando chove na rua dentro do ginásio também pinga.Enfim em Novembro fui pedir o cancelamento do contrato, e ai pediram os 50€ para cancelar o mesmo, senão quisesse pagar esse valor teria de esperar pelo inicio do de Janeiro de 2024 para pedir o cancelamento.No início de Janeiro pedi para cancelar, disseram que era no inicio de Fevereiro afinal, no dia 23 Janeiro fui questionar novamente afinal qual era a data em que poderia sair, ai foi-me informado que tinha de ser até dia 05 de Abril para pedir o cancelamento.No dia 24 de Janeiro 2024 fui pedir o contrato, contrato esse que nunca me foi apresentado, nem para o assinar nem para o consultar.Foi-me me informado que não tinham o contrato pois não o tinha assinado, como nunca mo deram nunca poderia ter assinado.Visto não ter assinado contrato, e esse mesmo contrato não existir é legal cobrar qualquer valor que seja?Eu so quero mesmo é sair do referido ginásio, pois sinto-me lesado e burlado.

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que em 2022, comprei na eurocupon, através dum anúncio, um computador portátil, que tinha como oferta, uma impressora e um telemóvel. Recebi a encomenda e verifiquei que o computador não tinha nada a ver com o da foto do anúncio, pois aquilo era um tablet com teclado. No entanto, o meu erro foi começar por instalar o meu email e só depois verificar que o dito computador tinha apenas 1 GB de memória. Assim sendo, não servia para o fim que eu queria e devolvi toda a encomenda. Passados uns dias recebi uma carta a dizer que a devolução não foi aceite por ter instalado o meu email e a exigirem o pagamento, mas não me reenviaram a encomenda. Recebi vários telefonemas para exigirem o pagamento ( já não me recordo do valor exato, mas andava á volta dos 150 euros) , mas só exigiam o pagamento e a encomenda não ma reenviavam. Entretanto nunca mais liguei aquela situação. Ontem recebi uma carta da Intrum, a cobrar me uma dívida à Eurocupon Master Ideia no valor de 769,95 euros. Contactei imediatamente a eurocupon a reclamar e responderam me que se não pagasse, avançaram para tribunal. Eu reclamei o aumento do valor da dívida em 5 vezes mais que o valor inicial, no espaço de 2 anos e o facto de exigirem o pagamento duma coisa que devolvi, mas no entanto, uma vez que eu tinha que pagar, que me devolvessem a encomenda. Foi me respondido que tinha 120 dias para reclamar a encomenda e, como não o fiz, a encomenda foi enviada para a reciclagem. A minha questão é se é legal o que eles estão a exigir, tanto o valor, assim como o ter que pagar uma coisa da qual não usufrui. Se me puderem esclarecer, ficarei grato.CumprimentosJosé Carlos Silva Associado 4554683-48

Comprei meu carro de um stand e descobri que meu carro estava com fuga d'água, levei em uma MFORCE e não descobriram qual era o problema, falei então com o dono do stand e ele pediu para levar em uma autorizada, levei justamente nessa oficina MELVAR (representante da MARCA). Deixei o carro em 10/2024 fizeram um orçamento de 500 e poucos euros, aprovamos (disseram que repararam) fui buscar o carro e a fuga continuava, levei várias e várias vezes novamente até agora em Janeiro levar e eles me informar que acharam o problema da fuga o qual custava 1072 euros, deixei meu carro duas semanas até arranjar, informaram que estava pronto fui buscar em uma quarta, na quinta feira acendeu a luz de motor, informei para o SR CARLOS MIGUEL, ele pediu para que eu levasse a viatura lá, levei e quando estava pronto pediram para ir buscar, busquei na sexta feira, no sábado acendeu novamente a luz de motor, fui na segunda feira deixar o carro lá e nada de me dar um retorno na quarta feira me manda uma mensagem informando que foi feito vários diagnósticos e que o problema do meu carro era o SENSOR NOX que custava 819 euros, tentei contato novamente e como desde que levei meu carro não me atendiam o telefone, fui até a loja. Chegando á falei sobre levar meu carro para arrumar um problema e ter saído de lá com outro, o SR CARLOS MIGUEL olhou para mim e disse que eu não posso ter certeza que isso ocorreu lá, eu sai de lá e só fui para casa, tenho fotos dos KM e da luz quando acendeu. Como que isso não saiu de lá ? Depois de tudo isso, pedi o livro de reclamações. E trouxe o meu carro, onde não sei se posso confiar em andar com o mesmo.Levei lá pois justamente havia confiado neles, fiz toda revisão do meu carro com eles, e agora acontece isso.

No dia 23 de Janeiro de 2024, fui contactada as 8:44 por um canalizador que disse que viu o meu pedido na ZAASK.As 15:00 chegou a minha casa sita na Rua. Penha de França 232, 3 esquerdo, 1150-309 Lisboa.O meu pedido era para verificar porque os canos cheiravam mal.E quando este canalizador saiu de minha casa, nem o cheiro ficou reparado e ainda por cima partiu uma peça da sanita que agora ninguém consegue arranjar. O senhor disse me que eu tinha de pagar pelo menos a deslocação de 50€ e disse que podia ser em MBWay. E assim o fiz. Ele disse que depois enviava factura. Também disse que ia tentar arranjar a peça que tinha partido e voltar a minha casa. Entretanto desde ontem nunca mais atendeu as minhas chamadas nem mensagens! Voçes tem pessoas fraudulentas a trabalhar na vossa plataforma e isto é perigoso e inadmissível! Eu não anotei com o nome do senhor... só tenho as mensagens trocadas e numero de telefone... Voçes são os responsáveis pelos meus danos.

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda no dia 23 de dezembro de 2023 e ainda não recebi a encomenda. Já passou mais de 30 dias. Pretendo que a loja faça o reembolso do valor que paguei. tenho o comprovativo do pagamento.