Exmos. Senhores,
Efetuei uma encomenda que nunca recebi o produto.
Cancelei a encomenda e o valor que me foi devolvido foi o valor do produto sem o valor dos portes.
Eu não tenho de perder o valor dos portes uma vez que não recebi a encomenda. Aceitava essa situação no caso de eu não gostar do produto e o devolver o que não foi o caso.
Desse modo exijo o devolução do valor dos portes pagos.
Cumprimentos.
