Reclamações públicas

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J. A.
30/04/2023

PREÇOS ABUSIVOS

É do pior que alguma vez encontrei SUPER CARO PREÇOS MUITO MAS MUITO ABOSIVOS nunca me tinha sentido ROUBADO e quando recebi a conta aquilo não era uma conta era um roubo tenho 60 anos frequento muitos restaurantes até por motivo profissional pelo facto de me deslocar de norte a sul do PAÍS e nunca me tinha acontecido ser ROUBADO NUM RESTAURANE

Encerrada
S. S.
30/04/2023

Encomenda não entregue

Dia 24 comprei um serviço de seguidores, comentários e likes no site seguir.pt.O serviço nunca foi efectuado e não me respondem a nenhum e-mail. O cantacto telefone não existe.Receio que o site seja de burlas.

Resolvida
A. D.
30/04/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Ca se dorme ate as 4 da amanha e horrible viver ca nus edificios du condominio Miradouro blo4 en Funchal Madeira e uma tortura.Ayuda.Auxilio. Musica a tudu volumen   dia y noite  Persisten us problenas nus edificios du Condominio Miradouro nlo4 en Funchal Madeira q a uma dictadura o q nao se aguenta barulho das obras nu apartamento de acima dia y noire noite y dia .Meu apartamento en pedaços tudu a abrir.Agora ficeron un bañino nu cuarto mais barulho cheiro horrible q sai por u cano du baño.Ca nao se dorme nao se vive nao se descansa nao a direito a propiedade.Gostaba saber quein autotizo as obras .Pra q pago condominio nao posso estar nengun cuarto ni canto da casa balcaon liceira da vecinha.U amiguinho da vecinha u obreriño chega a tuda houra con la porqueria de carro con musica a tudu volumenEstou a espera de minha inmdemisaçao pra reparar tudu.tratanento medico.Nao vou pagar mais condominio ca nao a condominio estou farta de cramar y nao recibir ayuda u predio e un lixo se esta a caer so.Esta en falencia.Eu so a q pago mais meu apartamento en pedaços ca nao posso ni viver ni desfrutar pir iso vou pedir u reembolso dus pagos q e feito incluso cuando chegue ca paguei cuatro meses q nao eran minhos.Antes q me leven a tribunal.Ca se vive muinto mal .Nao  direito a propiedade.Quein tein dinheiro compra tudu legal e ilegal.Agora a sra invento un bañiño u barulho e horrible da sanita y u cheiro du cano de mea casa de banho principal.Ca como mora un porco.So se dorme ate as 4 fa amnha barulho horrible ya estendeu sea roupa fas tudu u bsrulho sobre meu cuarto donde nao posso dormer y donde revento a pared.bein contenta eu estendo a roupa ca dentro da casa.tudu reventado barulho tudu o dia nao se aguenta .Estou a espera da soluçao dus problemas y mea inmdemisaçao.Agora a un vecinho q nao falo pra min ,mais guarda seu carro na mea garagen.Que pague meu condominio ,nao respondo si pasa algo cuando eu precise me garagen guardo u carro nas calças.Viver ca e un pesadelo.tortura tortura.Barulhos mal cheiros tudu destruido ca ate na llanela da entrada du predio tudu reventado. Puro lixo.y u delincuente q rein ali a trabalhar a torturar con musica nun carro frente a u predio ca moraramis e porcos.Con eso tiramis de ali a u sr da labagen q tambein nos tortura tudu o dia ca.ca se vivia em paz agora e uma tortura les sai cadeia delincuentes.E horrible u barulho csusado por us negocios q estan alrrededor du predio e area residencial pra as grandes empresas os pibres temos de aguentar q nos torturen y ca se vivia en paz.

Encerrada

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VENHO POR ESTE MEIO PEDIR A VOSSA AJUDA A DECO BOA TARDE EU CHAMO-ME MARIA JOSE AFONSO VI UM TELEMOVEL NO SITE QUE DISSIA QUE ERA OFERICIDO QUE SO TINHA DE PAGAR 13,99 EUROS MANDEI VIR QUANTO AO MEU ESPANTO O TELEMOVEL TINHA UM PAGAMENTO DE 2 ANOS, ELES FAZEM UMA PUBLICIDADE ENGANO-SA, DEVOLVI O TELEMOVEL PARA EMPRESA NO TEMPO QUE ELES QUERIAM, MAS DEPOIS DEVOLVERAM-ME O TELEMOVEL DISSENDO QUE EU TINHA MEXIDO NO TELEMOVEL NAO LHE TOQUEI SO ABRI A CAIXA E ELES DEVOLVERAM-ME E AINDA ME FIZERAM-ME PAGAR 19,90 EUROS DE CUSTOS DA DEVOLGEM.EU NAO MEXI NO TELEMOVEL COMO ELES DIZEM, DESDE 1 ANO TIRARAM SEMPRE DINHEIRO NA CONTA 3,99 EUROS E AGORA QUEREM QUE EU PAGUE 20,99 EUROS.O TELEMOVEL ESTA COMIGO ELE NAO TRABALHA PORQUE ELES E QUE LA MEXERAM NELE, NAO FUI EU GARANTO. PESO A VOSSA AJUDA DA DECO PORQUE ELES CONTINUAM AMEAÇAR QUE EU TENHO DE PAGAR SENAO VAO PARA TRIBUNAL COMIGO O MEU MARIDO E REFORMADO E JA ME CUSTA A PAGAR O VALOR QUE ELES ME PEDEM 3,99 EUROS E AGORA QUEREM 20,99 EUROS PEÇO MESMO A VOSSA AJUDA POR FAVOR DECO ATENCIONAMENTE MARIA JOSE AFONSO O MEU NUMERO DO CONTACTO E 962447202 E PARA A DECO ME LIGAR PRECISO DA VOSSA AJUDA.

Resolvida
S. S.
28/04/2023

Problema com pavimento flutuante

Comunico que, a empresa Listacos, Lda, comprometeu-se a colocar um chão flutuante na minha residência e não cumpriu com o acordado, tendo ficado com 1.444, 36€ em seu poder. Foi feito um orçamento, desloquei-me à loja, no dia 24 de Março, para escolher um chão que se enquadrasse no mesmo. Foi enviada uma ficha de cliente com a referência desse orçamento. A data da obra ficou marcada para dia 12 de Abril. A Listacos emitiu uma fatura pro forma e o pagamento foi efectuado.A Listacos confirmou a data salvo se houvesse atraso na entrega do chão, sendo que seria avisada com antecedência caso isso acontecesse.No dia 11 de Abril, véspera do inicio dos trabalhos, ao final do dia o Sr. Miguel Gonçalves foi à minha casa confirmar a ordem dos trabalhos. Horas depois, sou contactada pela Listacos a informar que afinal o chão escolhido estava esgotado ( escolhi o mesmo no dia 24 de Março) e que teria de escolher outro e os trabalhos só começariam no dia 17 de Abril.Perante a impossibilidade de mudar de novo toda a minha logística familiar para essa data, pedi a anulação do acordo e restituição do valor já pago.Não foi possível manter uma conversa com o Sr. Miguel Gonçalves que se mostrou extremamente arrogante e mal criado pelo que enviei um email, no dia 17 de Abril, a propor que me fosse entregue material no valor já pago para que pudéssemos resolver o assunto com celeridade ou que me fosse devolvido o dinheiro.Nada me foi dito até à data, a não ser uma breve resposta do Sr. Miguel Gonçalves dizendo que não tem tempo para responder aos meus emails.Tendo cumprido com todos os requisitos impostos pela Listacos e sendo eu a lesada por incumprimento do acordado, exijo a devolução do montante já pago com a maior brevidade.

Encerrada
V. R.
28/04/2023

Encomenda não processada e pagamento cobrado

Fiz uma encomenda na Glovo com o login do meu e-mail, realizei o pagamento por Mbway, o dinheiro foi retirado da minha conta e a encomenda deu erro e nem aparece no meu histórico de pedidos. Não foi entregue, tentei contactar a Glovo sem sucesso, o único e-mail que consegui foi devolvido.Solicito o reembolso no imediato do valor cobrado, uma vez que o transtorno de ficar sem a refeição, não conseguem reverter.

Encerrada

Assinatura EuroCupon

Prezados Senhores,Eu sou um cliente da EuroCupon e estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço que tenho recebido. Comprei alguns produtos por meio das ofertas apresentadas pela empresa, porém me sinto enganado com as informações fornecidas e a qualidade dos produtos recebidos.Desde a contratação do serviço, tenho enfrentado diversos problemas, como produtos de qualidade muito abaixo do prometido, demora na entrega, atendimento ao cliente ineficiente e falta de transparência nas informações apresentadas nas ofertas. Tenho feito inúmeras tentativas de contato com a empresa para solucionar essas questões, mas até o momento não obtive uma resposta satisfatória.Além disso, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho o direito de solicitar o cancelamento do serviço contratado a qualquer momento, mesmo que tenha passado o prazo de 7 dias, uma vez que a empresa não está cumprindo com as informações e a qualidade prometida. No entanto, tenho enfrentado dificuldades em efetuar o cancelamento, mesmo seguindo os procedimentos informados pela EuroCupon.Diante dessa situação, exijo o cancelamento imediato do serviço contratado, sem qualquer ônus ou penalidade para mim. Além disso, solicito o reembolso integral dos valores pagos, referentes ao serviço que não foi devidamente prestado e aos produtos de qualidade insatisfatória recebidos.Caso não seja atendido de forma satisfatória, irei buscar os meios legais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor, incluindo a busca por reparação de danos e ações judiciais.Espero que a situação seja resolvida de forma amigável, evitando assim a necessidade de medidas legais. Aguardo um retorno urgente por parte da EuroCupon.Atenciosamente,Marluce P Soares965 021 978

Resolvida
A. C.
26/04/2023

Janelas que nunca mais chegam

Exmos Srs,As janelas que encomendei desde Novembro de 2021 não só não chegaram como não tenho qualquer informação concreta relativamente ao seu estado ou data prevista de recepção. Inúmeros contactos da minha parte são recebidos com incertezaJá passaram mais de 5 meses desde que paguei a adjudicação do processo (2 de Novembro de 2021), mais de 3 meses desde que as janelas iam chegar (em final de Janeiro), mais de um mês desde a data que a pessoa responsável pela instalação (Joaquim Cortes) me indicou como o dia em que ia entrar em contacto comigo para agendar a instalação das janelas que já estavam a caminho (13 de Março). Mais ainda, fazem agora 21 dias desde que o dono da empresa, Maxime Raposo, me telefonou (dia 5 de Abril) e garantiu que se ia encarregar pessoalmente que as minhas janelas viessem no próximo carregamento (algo que aparentemente nem estava agendado) e que chegavam em 10 dias. Junto a isto que, até agora, não recebi nenhum email informando-me do estado da minha encomenda, a data de chegada do carregamento e qual o dia em que me iam contactar para agendamento das janelas. Email este que o Maxime Raposo me garantiu via conversa telefônica (no dia 21 de Abril) que alguém empresa me ia mandar no dia 23 de Abril.Há mais de 5 meses que atraso obras em casa à espera de umas janelas que não chegam.Uma vez que fui informado que as janelas já vêm a caminho e que chegam esta semana (24-28 Abril) estabeleço um prazo máximo de 15 dias a contar com a data em que devia ter recebido o email prometido (dia 24 de Abril) para me informarem da chegada das janelas e procedermos a um agendamento da data de montagem das mesmas. A partir do dia 8 de Maio considero que vocês não conseguem cumprir com as condições do contrato e quero os 1821,08 euros que paguei na adjudicação para poder avançar a obra com outra empresa. Cumprimentos,Daniel McGuire

Resolvida
J. F.
25/04/2023

Cobrança indevida e promoção fraudulenta

Exponho o seguinte esquema de fraude usado na aplicação GETIR, onde supostamente fazemos encomenda de produtos básicos de supermercado para entrega na morada em alguns minutos. Na aplicação é publicitado um desconto de 15€ para o “terceiro nível” que pressupõe 3 compras. Ao tentar aplicar o desconto no final da encomenda verifico que só se aplica em compras superiores a 20€. Acrescento mais itens para suplantar o total de 20€ e aplico finalmente a promo. Verifico a indicação de promoção aplicada e avanço para autorização de pagamento. Nesse passo vejo que o total não tem desconto e rejeito o pagamento (indico que não autorizo). Contudo após rejeitar o pagamento imediatamente recebo email a confirmar a encomenda e que está a caminho. Contacto o suporte online no mesmo instante para tentar perceber. Referem que a promoção não existe que foi um erro na aplicação e eu envio uma imagem que refere essa mesma promoção em vigor. A assistente do chat diz que lamenta e vai cancelar o meu pedido. Recebo a encomenda e a conversa é encerrada. A encomenda chegou em cerca de 10 minutos. Apenas 5 dias depois verifico no extrato do cartão de crédito a cobrança total sem desconto da encomenda cujo pagamento não só rejeitei como referiram que cancelaram, o que eu entendi como não seria cobrada. De referir que mandei mais de 20€ aliciada pela promoção que só funcionava acima desse valor. Volto a reclamar e a resposta é que não reclamei em 24h e portanto conversa encerrada no chat novamente. Não podem cobrar um valor que no passo de confirmação eu não autorizei, não podem não aplicar a promoção cuja imagem tenho como aplicada, não podem referir que não reclamei atempadamente, aliciaram a uma encomenda superior para cobrarem indevidamente valores.

Resolvida
A. M.
25/04/2023

Burla

Boa tarde.A 19/04 e 24/04 foi debitado da minha conta bancária 69.99€. Ao deparar-me com tal fui confirmar o e-mail e deparei-me com um email a informar que iria ser alterado o meu contrato pelo qual pagava 7,99€ mensais para um novo contrato de 69,99€ mensais com início a 6 de maio.Não autorizei tal alteração contratual e mesmo que tivesse autorizado na mesma semana debitaram 2x o valor. Tentei contactar sem sucesso por inúmeras vezes o apoio ao cliente, enviei um e-mail e deixei o meu contacto para que me retrobuissem as chamadas e ainda aguardo resposta.Agradeço a maior urgência na devolução do meu dinheiro.

Encerrada

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