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Infiltrações no tecto da wc nao resolvidas

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. G.

Para: Condostar

09/10/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio fazer reclamação dos serviços prestados por esta empresa. Tenho um problema de infiltrações de Agua num teto wc que abrange partes comuns do prédio. há uns anos atras caiu o teto e foi prestado auxilio dos bombeiros em que temos o relatório em nossa posse. A empresa do condominio condostar que gere o prédio esta a par de tudo mas apenas tem feito reparações superficiais o que não resolve o problema, e cria grandes transtornos aos meus pais que já são muito idosos, neste momento tenho agua escorrer pelo teto sempre que o vizinho de cima toma banho. preciso da vossa ajuda para resolver o problema o quanto antes pois esta em perigo de derrocada novamente. A empresa condostar foi notificada por carta com todo o problema mas ainda não obtivemos resposta. Da ultima vez que falaram com os meus chegaram ao ponto de dizer que abrissem um guarda chuva sempre que caisse agua do teto. não tem o mínimo de respeito pelos condôminos e pela idade deles. Cumprimentos. Marta Garcia

Mensagens (2)

Condostar

Para: M. G.

17/10/2024

Exmos. Srs. Recebemos a reclamação do Senhor Garcia e tem toda a razão por não termos respondido atempadamente a carta. A mesma já foi respondida. Esta situação já se encontra a algum tempo. O inquilino do andar de cima tem feito varias obras no andar de cima mas ao fim de algum tempo volta novamente a aparecer agua no andar de baixo ( na casa do Sr. Garcia). Tínhamos já sugerido Sr. Garcia para que pedisse uma vistoria técnica aos serviços da Camara de Almada para termos mais um parecer fidedigno para enviarmos ao proprietário do andar de cima. Na carta enviada pelo Sr. Garcia o mesmo diz que se concordasse-mos iria fazer uma pesquisa do sinistro através de uma empresa fidedigna contratada por ele e com os custos suportados pelo Sr. Garcia. De modo a que os mesmos dêem um relatório. O que nós aceitamos. De salientar que anteriormente já nos tínhamos prontificado a efectuar uma pesquisa destrutiva de baixo para cima a qual o Sr. Garcia não aceitou ( iria ser aberto apenas uma pequena janela e verificar quais as origens dos constantes problemas) . Neste momento continuamos a tentar resolver a questão , solicitamos um email da filha para ser mais célere a troca de mensagens e a mesma exigiu que fosse feito através de carta registada. Com os melhores Cumprimentos Luis Santos CondoStar, Lda Rua Francisco Sousa Tavares, Nº 1 G – 1º B - Laranjeiro 2810-224 Almada Telef: 212553956 - Fax: 212559442 info@condostar.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt [mailto:reclamacao@notify.deco.proteste.pt] Em nome de Enviada: 9 de outubro de 2024 19:15 Para: info@condostar.pt Assunto: Infiltrações no tecto da wc nao resolvidas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Sem vírus.www.avast.com

M. G.

Para: Condostar

23/10/2024

Exmos. Srs. Uma vez que não tem sido obtido qualquer tipo de resposta coerente quanto a esta situação optamos pelas comunicações por escrito com o administrador do Condominio. Na vossa resposta indicam que foi sugerido ao proprietário que solicitasse uma vistoria pela Câmara Municipal de Almada, o que na realidade já foi feito, tendo o condomino sido informado em maio de 2021 do resultado dessa deslocação. Quanto à "pesquisa do sinistro através de uma empresa fidedigna contratada por ele e com os custos suportados pelo Sr. Garcia. De modo a que os mesmos deem um relatório" seria apenas para dar cumprimento ao artigo 1427.º Código Civil, existindo direito de regresso do valor dispendido. De referir ainda que, foram feitas diversas intervenções para reparar o problema sempre sem sucesso, pelo que teria sido mais adequado nessas alturas a realização da pesquisa destrutiva de baixo para cima e não na presente data. A última reparação foi desastrosa pois amplificou o problema sendo que atualmente chove nessa divisão e anteriormente apenas escoria água pelas paredes. o que já de si é grave. Pretendemos que as comunicações continuem a ser realizadas através de carta registada e esta situação deve ser resolvida o quanto antes. Cumprimentos, Marta Garcia


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