Reclamações públicas

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M. B.
28/05/2023

Tênis com defeito, a sola está a desfazer

Nif184422000Venho por este meio expor uma situação que acho inadmissível por parte da Sekchers do cascais@lvlgroup.eu.No dia 12-3-2023, adquirir na loja Skechers do Cascais Shopping um par de tênis SKECH-AIR COURT no valor de 95,00 €.Sendo que só comecei a usa los para habituar o pé uma ou duas semanas depois, pois iria em peregrinação em Maio.Qual não é o meu espanto quando no fim de semana anterior á peregrinação e depois de fazer alguns km, dou conta que os tênis tem a sola a desfazer.Dirijo me á loja, no dia 14-5-2023 porque pensei que fosse defeito de fábrica...Foi me informado que os mesmo iriam para avaliação e teria que aguardar.Apesar do transtorno, porque os tênis me faziam falta lá aguardei pela resposta, resposta essa que chegou no passado dia 25-5-2023 por tlf, foi me dito para ir levantar os tênis porque a reclamação não tinha sido aceite.Eu perguntei porque não foi aceite,ao que a sra disse que não sabia, porque não costumam informar o porquê.Respondi que queria saber,e foi me respondido que não eram obrigados a dizer. Depois de muito argumentar que não achava correto,a chamada terminou.Liguei mais tarde já mais calma para a loja e disse que me informei e eram obrigados a dizerem me o porquê da reclamação não ter sido aceite e aí a Sra já mudou a conversa e lá disse que se eu exigisse, que me faziam o relatório.Assim fiz pedi que me fosse enviado o relatório do estudo, para dizer que não é defeito do material.Passados 5 ou 10 minutos recebo 1 email que eu não acho de todo aceitavel!

Encerrada
V. A.
28/05/2023

Penhora de Conta

Tive conhecimento de que alguma coisa se passa entre mim e a EMEL, por penhora da conta. Até à data não tenho conhecimento, sem nunca ter recebido nada na minha morada, actual, oficial e unica, desde 2018. Recebi esta informação por e-mail do banco : Bloqueio de Saldos Bancários referente ao processo: 602/23.7Y5LSB a pedido do Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa - Lisboa JL P. Criminalidade.Soube que era da EMEL, enviei já dois e-mail através da pagina, sem qualquer resposta.A página da EMEL, não fornece, contatos telefónicos, mails nem morada. Enviamos e-mails através da pagina e dos vários menus de assuntos, sem nunca ficarmos com qualquer comprovativo que enviamos qualquer coisa. Muitas empresas, usam este método, mas recebe no e-mail um comprovativo do que enviou. Reclamo de duas coisas. 1- Penhora de conta, onde apenas tenho o numero do processo, sem saber o que se passa.2- Do serviço da EMEL, de como é que pode ser possível, a falta de informação, que referi. Deixando o utente sem qualquer hipótese de agir.CumpriemntosVitor Almeida

Encerrada
R. S.
28/05/2023

Problema com devolução do produto

Venho, por este meio, comunicar a v. exmas de que no passado dia 19 de Maio dirigi-me a uma loja de acessórios para telemóvel e adquiri um produto que só existiria o que estava em exposição. De salientar que se negaram a imitir uma factura e ficando só com o talão do multibanco. No entanto, dia 27 de Maio voltei a loja no intuito de fazer uma troca, por não ir de encontro às minhas expectativas, o qual me foi negado.Gostaria de saber o que fazer para ser reembolsado.Cumprimentos.

Encerrada
P. G.
28/05/2023

Reclamaçao Uniplaces

Bom dia,Eu sou Paloma García Medina, inquilina de Uniplaces com numero de estadia ID 877706. Eu escrevo porque estou muito descontente com os serviços desta empresa e solicito à devolução dela taxa de serviço já que não me ajudaram minimamente quando encontrei problemas com o alojamento. Exponho a situação:A mulher do proprietário me avisa nas primeiras 24h de minha chegada (1 maio) que, para o segundo mês de estadia reservada, junho, tenho de procurar outro alojamento já que o quarto que aluguei via Uniplaces já a têm alugada para outro inquilino devido a um erro da sua parte.Antes de me mudar para a Portugal, procurando um apartamento para estes dois meses eu encontrei outras opções mais econômicas em outros websites. Mesmo opções a metade do preço que eu estou pagando aqui, mas que requeriam o mês de maio em um apartamento e no mês de junho em outro próximo. No entanto, eu escolhi alugar este quarto via Uniplaces precisamente para evitar esta mudança no meio da minha estadia, dado que este site me garantiu uma permanência continua com um “proprietário confiável”.Nas primeiras 24 horas de minha chegada contatei-os e sua resposta não é outra que Sinto muito, foi um erro do proprietário. Eu não paguei a taxa de serviço para isso. Na casa atualmente há outros 6 inquilinos vivendo, 4 deles sem ter reservado via Uniplaces, e precisamente sou eu, a que segundo a sua página estou protegida, a que tem que deixar o apartamento. Quando, além disso, 3 dos inquilinos deixam Lisboa no final de junho, então estamos todos nas mesmas condições.Voltei a contactar-os e indicam-me que a mulher do proprietário me oferece outra casa com “as mesmas características”. Pois bem, fui visitá-la e não é para nada nas mesmas condições. Encontra-se num edifício com festa e música contínua e quando fui visitá-la os vizinhos gritavam comigo de suas janelas. Então, claro, eu não vou me mudar para lá.Estou realmente desapontada com esta situação que não deveria estar sofrendo, em vez de estar desfrutando em meus dias em Lisboa estou em contínua busca de um lugar para viver em junho. É por isso que eu peço o reembolso É por isso que eu peço o reembolso de pelo menos 50% dela taxa de serviço por parte de Uniplaces já que me fizeram sair do alojamento a meio da estadia reservada sem me terem fornecido outra.Aguardo a sua resposta.Uma saudação cordial.PS: Anexei um pdf de todos os contactos via email que tive com a Uniplaces desde o momento da minha chegada.

Resolvida
A. D.
28/05/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.Lavei bein limpas as casas de baños mais us cheiros horribles dus canos nao baim.

Encerrada
S. A.
28/05/2023

Glovo: 1 compra realizada e 2 cobranças no cartão ??

No dia 22/05/2023 realizei uma compra no valor de 17,46€ no app Glovo. Por falta de um item na loja, a compra veio com um item a menos, gerando um valor de compra final de 15,74€. Entretanto, a Glovo foi buscar no meu cartão de crédito, ambos os valores. Ou seja, realizei uma compra e obtive duas cobranças!Como se não bastasse, no mesmo dia, o banco do meu cartão de crédito, taxou-me em 12,64€ por ter excedido o limite de crédito. Quando na verdade, o valor fora excedido pelo fato de a Glovo ter cobrado a mesma compra em duplicado. Em contato com o banco, informaram-me que uma vez que o limite fora excedido, pois de fato houveram 2 cobranças, logo, a taxa é devida e não há devolução. Em contato com a Glovo, informaram-me que vou receber a devolução do valor cobrado a mais dentro de 10 dias. A questão que fica por resolver, que me traz aqui para reclamar, é: A Globo deve-me reembolsar a cobrança de limite excedente do cartão, pois se ela não tivesse lançado duas vezes a mesma compra, não teria excedido o limite, e por conseguinte, não teria sido taxada em 12,64€. Esse prejuízo não deve ficar nas minhas mãos!

Encerrada
S. F.
27/05/2023

Ressarcimento das entradas Nos Alive '20

Venho por este meio, contatar V/Exas., para o ressarcimento das entradas para o evento Nos Alive 2020, no valor de 149,68€.As entradas foram compradas para assistir um grupo específico, que lamentavelmente devido à pandemia do COVID19, foi cancelado. Depois recebi uma informação que não iriam devolver o valor da compra, derivado ao motivo (compreensível), mas que a entrada seria válida para o ano seguinte. Infelizmente, devido ao mesmo motivo foi cancelado (Nos Alive 2021). Em 2022, de acordo com as orientações recebidas, no ano anterior e sendo que terias que usufruir no mesmo dia previsto em 2020. Solicitei-vos a mudança do dia, em 2023, visto que tinha mais interesse em assistir ao grupo que ia atuar no dia seguinte. Fiz duas insistências, sem qualquer resposta da vossa parte.Este ano dignaram-se a dar-me a resposta, informando-me que não tinha direito a nada. Assim sendo, muito agradeço a devolução da quantia mencionada, ou a hipótese de usufruir dos bilhetes em dia à minha escolha.Cumprimentos

Resolvida
R. M.
27/05/2023

Problema no cancelamento da adesao

Venho, por esse meio comunicar que a empresa fitnessHut faz uma propaganda enganosa.Fui informado que ao assinar uma adesao ao fim do mes 05 eu poderia utilizar os servicos e cancelar sem taxa alguma porque a empresa nao trabalha com sistema de fidelidade. Ao tentar realizar o cancelamento, eles me infomaram que eu seria cobrado para o mes seguinte, porem, nao foi o que estava acordado. Nao vou me permitir passar por esse tipo de situacao. Desejo fazer o cancelamento e eles dizem que por ser a partir do dia 20 do mes nao é possivel realizar. Nao faz sentido algum, porque dizem que nao há fidelidade nos planos.

Encerrada
A. D.
27/05/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.viver va e horrible obras de por vida malos cheiros nao aguento quein le deu permiso a la vecinha de torturame.Ca nao a direito a propiedade.Vivir na Madeira e horrible.

Encerrada
U. S.
26/05/2023

Não recebimento da mercadoria adquirida

Realizei uma compra no site Vana outlet em que comprei uma sapatilha da marca Veja, cujo o pagamento foi realizado. Além de não ter recebido o produto, tento entrar em contacto com a empresa para receber um código de rastreio, ou alguma informação sobre a minha compra, é simplesmente sequer respondem. Da mesma maneira o site saiu do ar e não retornam.

Encerrada

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