Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Na qualidade de tomadores de um seguro MR, vimos por este meio manifestar o nosso total desagrado e indignação pela demora na resolução do sinistro ocorrido em maio de 2025, devidamente participado e objeto de peritagem. Nos termos da lei, a companhia de seguros dispõe de 30 dias úteis após a peritagem para comunicar a assunção da responsabilidade e proceder ao respetivo pagamento. Contudo, já se ultrapassou quase o dobro desse prazo, sem que até à presente data tenhamos recebido qualquer comunicação formal de vossa parte. Esta situação configura não apenas um incumprimento legal, como também uma demonstração de desrespeito para com o cliente e uma fonte de prejuízos adicionais. Cremos ter permitido todas as oportunidades para a resolução deste assunto, contudo, dada o contínuo atraso da emissão da devida comunicação e regularização do pagamento em falta e após os vários contactos efetuados, continua a não existir qualquer perspetiva de previsão de pagamento. Pedimos assim ajuda para que seja dada resposta urgente e a regularização imediata do pagamento em falta.

Venho por este meio apresentar a minha queixa, já que a temu já me recusou o meu reembolso 5 vezes. A situação aqui é que fiz uma encomenda de 114.84 euros na temu, aonde nunca me foi entregue, fiz reclamação na temu, e eles apresentam me um comprovativo de entrega sem qualquer assinatura ou PIN de entrega, então dizem que a transportadora enviou para eles esse comprovativo. Então diz que a encomenda me foi entregue por volta das 14h33m no dia 29 de agosto, aonde eu recebo um SMS da transportadora a dizer que a minha encomenda irá ser entregue até às 19h desse dia, com o respetivo PIN , PIN esse que sem eu o dar a transportadora não pode entregar a encomenda,mas o SMS foi me enviado às 16h58m. Como não recebi encomenda alguma, claro que o comprovativo enviado pela temu esse pin não consta nem a minha assinatura, então eles estão me a negar o reembolso total. A prejudicada sou eu que fiquei sem o meu dinheiro e sem a encomenda que comprei e paguei. Em anexo vou mandar os comprovativo de entrega para que possam ver.

Escrevo para formalizar uma denúncia contra a transportadora PAACK devido à sua total falta de profissionalismo e competência na entrega da minha encomenda. A entrega deveria ter ocorrido dentro de um prazo de 5 dias úteis, mas já se passaram 13 dias e a encomenda continua por entregar, sem qualquer justificação plausível ou tentativa de contacto por parte da PAACK. A situação tornou-se ainda mais frustrante quando, ao consultar o estado da encomenda, me foi comunicado que a entrega tinha sido adiada porque a morada estava incorreta, o que é completamente falso,confrimado também pela a empresa que me vendou o produto confirmando que a morada facultada estava correta, e pedindo desculpas em nome desta transportadora. Esta é uma desculpa comum e recorrente, usada pela PAACK, para justificar atrasos e falhas no serviço. No dia 8 de setembro, o estado da encomenda era "O pacote está para entrega" em Viseu, porém esta data foi facultada após o primeiro atraso, mas a entrega não foi realizada. É inaceitável que uma empresa como a PAACK atrase uma entrega em mais de 7 dias úteis e, em vez de assumir o erro, invente uma desculpa para não a fazer. Não recebi qualquer chamada, email ou SMS para retificar a morada que, repito, está correta. A empresa demonstrou um total desinteresse em resolver o problema, e a falta de comunicação é exasperante. Já tentei contactar a PAACK através dos canais de apoio ao cliente, mas o atendimento é automatizado e ineficaz, sem fornecer qualquer ajuda real. Perante a inércia da empresa, vejo-me forçado a apresentar esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a má qualidade do serviço da PAACK e para exigir uma solução imediata para a entrega da minha encomenda. Exijo que a PAACK entregue a minha encomenda com a máxima urgência e sem mais desculpas.

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar a Cessação de contrato sem qualquer penalização. Pois sou vosso cliente a cerca de 7 anos e nunca vos solicitei nada e a primeira coisa que necessito dos vossos serviços sou terrivelmente mal tratado Por motivos profissionais/pessoais tive necessidade financeira de Aluguer a fração no qual tenho o vosso serviço, mas os inquilinos em questão são duas pessoas de idade e não querem o serviço , uma vez que os mesmos nao querem nao posso força-los a querer coisa que me foi dito pela vossa linha de apoio infelizmente. por isso com base na LEI DAS COMUNICAÇÕES ELETRONICAS (LEI Nº16/2022) torno a solicitar com mais brevidade possível a Cessação de contrato sem qualquer penalização visto nao estar a usar o serviço e nao o conseguir colocar noutra morada visto estar a residir numa pensão. meu contacto é 914364389 Rita Ramos Cumprimentos.

Venho por este meio apresentar o desagrado por este site. Comprei umas peças mas que não gostei, o material da roupa é péssimo, pior que o chinês. Quero proceder à devolução mas não consigo porque já enviei vários e-mails a solicitar o formulário de devolução mas não me respondem.

Exmo(a).(s) Senhor(a). (s), Venho por este meio apresentar uma reclamação contra o ginásio Solinca de Linda-a-Velha. A minha situação, que demonstra uma série de práticas comerciais abusivas e de má-fé, começou em agosto de 2024 e culminou com um episódio inaceitável em setembro de 2025. Cronologia dos Acontecimentos: Em agosto de 2024, subscrevi um contrato com fidelização de um ano. Apenas duas semanas depois, fui surpreendido com o encerramento da sala de exercício para obras, informação que me foi intencionalmente omitida no momento da inscrição. Na prática, fiquei impedido de treinar durante quase dois meses, pois o equipamento na sala temporária era insuficiente. A direção do ginásio negou-se a pausar o meu contrato, demonstrando uma total falta de consideração. Prática Comercial Abusiva e Discriminatória: Após o meu contrato de fidelização ter expirado no início de setembro de 2025, dirigi-me ao ginásio para fazer uma nova inscrição. Fui explicitamente informado de que podia escolher entre duas modalidades de contrato: uma com fidelização (€11,99/semana) e outra sem fidelização (€13,99/semana). Optei pela modalidade sem fidelização, devido à minha experiência anterior. Após apresentar a minha documentação e o funcionário consultar o meu histórico no sistema, a situação tornou-se surreal. O funcionário afastou-se para uma conversa telefónica secreta e, ao regressar, informou-me que a inscrição sem fidelização não seria possível. Quando questionei a razão, a justificação foi de que "não podemos fazer um contrato sem fidelização porque o senhor já teve um contrato com fidelização no passado". Análise da Situação: Esta ação constitui uma clara prática comercial desleal. O ginásio, ao apresentar-me uma opção de contrato e depois recusar-se a concretizá-la com base numa razão arbitrária e não pública, violou o princípio da boa-fé negocial e o direito à informação, ambos consagrados na Lei de Defesa do Consumidor. O ginásio de Linda-a-Velha tem um serviço disponível no seu portfólio (o contrato sem fidelização) e publicita-o explicitamente, mas recusa-se a vendê-lo a ex-clientes com um histórico de fidelização, penalizando-os por terem sido clientes leais. Esta é uma prática discriminatória e abusiva. Solicito a vossa intervenção para que esta situação seja investigada e para que sejam tomadas medidas para que esta conduta seja cessada.

O anúncio atual do YouTube conta com um ator simulando que não tem os dois braços por diversão. Se seu filho tivesse perdido os dois braços acharia isto engraçado?

Venho por este meio fazer uma reclamação a esta empresa. Há uns dias encomendei uma bolsa e disseram me que ia ser entregue poucos dias depois. A verdade é que ela está perto de mim e o estafeta deveria entrega la. Apesar disso, entrei no site para ver onde estava a encomenda e disse que tinha não tinha conseguido ser feita a encomenda. A questão é que eu estava em casa e ninguém me tocou a campainha, ninguém me ligou nem mandou mensagem. E para além disso encaminharam a minha encomenda para um ponto de levantamento, sem ao menos informarem. Acho uma vergonha e uma falta de respeito com os clientes que pagam imenso dinheiro, porque é a transportadora mais cara, para não receber a encomenda!! Não peçam por esta transportadora!!

Fiz uma compra na Banak de 1 mesa e 4 Cadeiras. A mesa foi entregue. Porém as cadeiras não. Toda semana me falavam que iam entregar na semana seguinte. Mas não entregavam e postergavam novamente. Até que me cansei de esperar e disse que não precisavam mais entregar e que queria encerrar a compra. Me informaram que já tinham mandado as cadeiras e por isso eu precisava esperar para devolverem o dinheiro. Esperei. Não devolveram. Depois de muito tempo me falaram que em 14 dias o dinheiro estava na minha conta. Não estava. Reclamei novamente. Me falaram que eram 14 dias úteis. Passaram se os 14 dias úteis e não devolvera o dinheiro. Não sei o que fazer com essa loja. Nunca mais comprarei nela e recomento que não comprem. Pois seguram seu dinheiro sem motivos e sem explicação. Já mandei vários e-mails pedindo para que me paguem e nada. Se apossaram do meu dinheiro e não devolvem. Não sei mais o que fazer.