Reclamações públicas

Exmos. Senhores, FALHA DE ENERGIA MERCEARIA 29 UNIPESSOAL LDA RESP :ANA CRISTINA NUNES CIBRÃO MOTA DIAS Para: Infraestruturas de Portugal Número de caso - 11441460 12/11/2024 Na passada 5 feira dia 7 de Novembro pelas 15h aconteceu um corte de energia que se prolongou até as 23;30H - 8:30h Novamente durante a noite houve vária falhas. Na sexta feira dia 8 de Novembro pelas 10:30h voltou a haver novo corte de energia que se prolongou até as 15h.- 4:30h Este corte de energia foi provocado por obras na Linha Férrea. Sendo a minha empresa uma loja de produtos alimentares com produtos frescos, refrigerados e congelados, o prejuízo desta falta de energia durantes estas horas, provocou falhas no aparelhos de frio e congeladores provocando um enorme estrago e desperdício de alimentos nomeadamente Iogurtes, leite fresco queijos frescos, Refeições Take-away, Gelados de sobremesa e legumes e frutas, além de uma avaria numa das grades elétricas de segurança da porta da Frente, sendo estes prejuízos difíceis de quantificar com absoluta certeza mas que prevemos ascender a cerca de 2000.00€ /2,500,00€ valor este que peço como indemnização pelos danos causados, e pelas horas que o estabelecimentos esteve sem facturar. Já contactei a Goldenenergy (meu fornecedor de energia), a CP, a E-Redes (cujo site está indisponivel para reclamações e não tem email. e a Infraesestrutas de Portugal. Fiz uma reclamação online que continua em análise. Recebi um email a pedir uma série de documentos da Empresda bem como cópia das facturas dos produtos que se estragaram, documentos estes que prontamente enviei também por email. Após várias tentativas de contacto, fui informada que tinham encaminhado a reclamação para o Empreiteiro por forma a accionar o Seguro. Não consigo que me facultem o nome do Empreiteiro nem tão pouco consigo falar com alguem das Infratestruturas além da pessoa que está no atendimento Não recebi até agora nenhuma resposta. Quero desde já deixar bem claro que não tenciono que seja a minha empresa, entidade lesada nesta situação, a arcar com este prejuízo. Peço também a vossa ajuda para que este problema seja solucionado Cumprimentos Cristina Mota Dias Mercearia 29 Unipessoal Lda Carcavelos Número de identificação fiscal (NIF): 510805608 Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Desde 2020 que utilizo o marketplace como ferramenta de trabalho com tanta dedicação que se tornou um dos motores principais das vendas da minha empresa. Acontece que desde meio de 2024 tenho visto o meu acesso ao marketplace vedado por ter "desrespeitado as regras de utilizaçao"..acontece que mesmo criando outras contas para contornar a situação o facebook continua a bloquear vezes e vezes sem conta o meu acesso. Acho que o critério de bloqueio deles se esta a tornar desmedido e que corrompe todas os princípios de operar do marketplace. Procuro uma solução para este problema. Ou pelo menos uma justificação. Cumprimentos.

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o cancelamento indevido de três pedidos realizados no site do El Corte Inglés: 2503165000272, 2503178000217 e 2503150000279. Após a confirmação das compras e o pagamento, recebi um e-mail informando que os pedidos foram anulados devido a um "erro de programação que afetou o elemento essencial preço". No entanto, comprei os produtos de boa-fé e finalizei a transação conforme os valores divulgados. Contestei o cancelamento diretamente com a empresa, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória. A empresa continua a alegar erro técnico, sem cumprir o contrato de venda. Com base no Decreto-Lei n.º 24/2014 e no Código Civil (Art. 437.º), entendo que não há justificativa legal para anular unilateralmente a compra, visto que o preço não era manifestamente irreal. Solicito a vossa intervenção para garantir a resolução do problema e o cumprimento dos contratos estabelecidos. Agradeço a atenção e fico à disposição para fornecer mais informações, se necessário.

Bom Dia Emx(o)a Empenho e glamour Venho por este meio realizar uma reclamação de um serviço prestado pela vossa empresa. No dia 30 de janeiro (quinta-feira) contactei o serviço chaves-24h a solicitar a abertura da porta do apartamento onde resido e a qual foi direcionado à vossa empresa. Telefonicamente fui informado que estariam em 40min na morada indicada (o que não aconteceu) e que o preço de deslocação seria de 20euros... até aí tudo bem! Após ter esperado mais de uma hora e meia, um dos vossos técnicos chegou para verificar a porta em questão. O mesmo disse que o preço pela a abertura seria de 201€ (o que na altura achei demasiado), dado não saber o custo destes tipos de serviço decidi aceitar o valor em questão!! O Técnico apenas demorou cerca de 30s a abrir a porta (dado que a porta apenas tinha ficado no trinco) com uma folha plástica. Contudo, ao achar o preço demasiado alto, decidi contactar empresas que fazem este tipo de serviço e também informar-me com pessoas que tiveram o mesmo problema recentemente, por vezes portas mais complicadas e blindadas (o que não se aplicava ao tipo de porta que tenho e fechadura).. A conclusão a que cheguei foi que o preço médio rondava os 65-80€ conforme a dificuldade da porta em questão, isto já incluindo a taxa de 20€ de deslocação!! A informação que também obtive dos meus colegas é que o tempo de espera foi de cerca de 20min. Resumindo e concluindo, além de ter esperado mais de uma hora e meia na rua, paguei um valor que não corresponde de todo ao valor médio praticado. Irei realizar uma reclamação formal à deco e à defesa do consumidor. Grato, Miguel Ferreira Cumprimentos.

Exmos senhores, venho por meio deste fazer minha reclamação referente ao site com loja online Lifecasa. No dia 30/01 realizei uma compra de uma máquina de lavar roupas no valor de 162 Euros e paguei pelo método multibanco, onde se necessitava de colocar o número de referência que o site me mandava após se realizar um pedido. O pedido foi pago porém só foi recebido um email de confirmação após eu mandar um email para o contacto da loja dizendo que não recebi nenhuma confirmação do meu pedido. Apos receber esta "confirmação" a loja sumiu e não recebi mais nenhuma atualização. O site ficou um tempo "em manutenção", dizendo que voltariam dia 30/01 as 18:22, porém já era dia 31. Hoje (dia 02/02) tentei aceder ao site, no entanto, este ja não se encontra mais dísponivel e não recebi mais nenhuma atualização.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Shein Shein Marketplaces Internacionais Fazer reclamação reclamações comparar 2 milhões A sua reclamação precisa da sua acção. Caso contrário, dentro de 35 dias a sua reclamação poderá ser concluída por inatividade. Performance da Marca 31.3 /100 Fraco Fraco Índice de Satisfação nos últimos 12 meses. Tempo Médio de Resposta 7,8% Taxa de Solução 22,8% Média das Avaliações 43,8% Taxa de Retenção de Clientes 51,6% Ranking na categoria Marketplaces Internacionais 1 Temu Portugal 69.8 2 Joom 67.5 3 MiniIntheBox 41.3 ... Shein 31.3 ZOETOP Business Co., Limited Unidade 212 Screenworks Highbury Grove, Highbury East, Londres, Inglaterra support@shein.zendesk.com Shein - Retenção do reembolso na carteira shein Aguarda resposta Davide Tancreedi Davide Tancreedi apresentou a reclamação 26 de janeiro 2025 Encomendei alguns produtos da Shein, no entanto os artigos recebidos eram de péssima qualidade e alguns não serviram. Solicitei a devolução, mas fui surpreendido ao perceber que só me permitiram selecionar a devolução do dinheiro para a carteira Shein. Desejo que o reembolso seja realizado na forma original do pagamento!!!! Eu gastei 84,72€ e não quero, de todo, ficar com dinheiro retido e empatado numa loja online que comercializa produtos de qualidade questionáveis. Espero que revisem esta situação, pois vou verificar a legalidade dessa pratica abusiva. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A empresa Empenho e glamour prestam um serviço caro!! Simplesmente a minha porta estava no trinco e à qual demorou nem cerca de 1min a abrir.. o valor que me pediram foi de 200euros.. não falando do facto que quando liguei telefonicamente ia demorar cerca de 40min.. o que não aconteceu!! fiquei mais de uma hora e meia cá fora a espera!! hoje ao falar com um amigo (que lhe aconteceu a mesma coisa há uma semana atrás).. apenas teve 20min a espera e foi-lhe cobrado um valor de 65eu. No entanto, andei a verificar preços e a média de preços destes serviços rondava entre 60-80 euros. Sinto que o preço não foi o mais justo. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho por este reclamar como é possível este pruduto ser posto à venda nestas condições como se vê nas fotos aguardo resposta vossa Cumprimentos.Rui Oliveira

Exmos. Maldito apartamento BM.E so barulho.Nao poden por tudu como estan nus planos du apartamento y du predio.Elos acreditan q son donos du predio nu meu cuarto la tras nao se pode esrar nim na sala .Por q es u espaço nao sei de queim portartas alrrevez varulho musica na cocinha tampoco ca adentro nus cuartos tampoco.Pra q tenho apartamento pra pagar impostos nao dorner y ter disgustos dia y noite cheiros a estrumo.Alguein tein de responder por us estragos a meu apartamwnto e so construir sin saber sim permiso cheiros a esteumo millo y acoso nao pode ser.A cada momento esran al frente u apartaento e minho .Nao du sr de enfrente y de aqui nadien me tira ate q me paguem y ponhan rudu como estaba por q xa e inhabitable mesmo. Martelan martelan obras en especial na noite lo q es a area de algeuein es mea sala y meu cuarto.Barulho es despois das 10 da noite.Esquecen q es a sala.Facen actividades q nadien tein de enterarse desvergonsados a crianças nu predio.O q es a casa de banho da suite.Es u cuarto principal du meu apartamento nim se dorme nin descansa.Barulhos pirtas arrastran con tudu.Compren pra q goberernen con tudu.U cuarto es pra dormer.Eternas obras,ese barulho na sala y nu cuarto nao ode ser e a maquina u cangalis nao pode ser.Mais as casas d banho un precida sua casa pra viver.Ca e inhabitable e so barulho.Cuando e q acaban as eternas obras e barulho acosp radio.Son surdos o q.Compren pra q tenhan estan arrimados y acosan a tudus arranjen trabalho.Umaldito banho q tein dentro du cuarto da frente nao pode estar ali es un barulho horrible us porquiños dormen nu banho y nus cuartos nao se pide estar por q e so barulho dus canos y as casas d banho.Enton u cuarto d lavar a roupa y banho esta na sala e u barulho horrible nao pode estar aki.Pra iso estan us planos tumben tudu.y na noite nao posso estar na mea casa empeçan a bater nao sei si e ameaça o baten alguma tonta la encima burro e burro.U cheiro a estrumo y a podro.Tudu u dia e un barulho horrible u maldito e surdo e musica radio tv a tudu volumen.Ojala mechegue outra demanda q d estas si vou a denunciar u acosador na Policia Justiciaria.Malditos nao percebem q us cuartos e pra dormer como gobernan u predio a min nafie me goberna y nadien mais pode morar ca apartamento d adorno malditos porcos us cuartos e pra dormer y na sala nao se pode ter esa barulhera.compren pra q tenhan.De ca nadien me tira ate q tumben con tudu.Pra q estan us planos du predio adorno.Y un denuncia mais con dinheiro compran tudu.tein crianças alu.Nao tein condiçoes .Us porcos.Eu estou dia y noite de escutadores y musica nao aguento us nervos y u barulho dia y noite.Resondan us vecinhos mais son elos us barulhentos acosadores.Eu venho d un pais comunista pero nunca vivi mal como ca.Si eu nao sou feliz nao tenho casa pra viver.Alguein vai responder.Ate q nao tumben con tudu.Nao me largo d ca.Y na sala nao poden lavar a roupa e un barulho horrible.Chegaron ca esos inquilinos nuyententos porcos y barulhentos y estan donos.De tudu ca e inhabitable.Cheiros a estrumo.Musica a tudu volumen obras.Ese barulho nao pode estar na sala. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho através deste meio relatar a situação que ocorreu no passado dia 01 de fevereiro de 2025, relativamente a uma suposta subscrição ao plano prime da Edreams. Em meados de janeiro comprei um bilhete para Londres no qual aparentemente usufrui de 52€ de desconto pois estava com o plano prime da Edreams ativo. Durante duas semanas de período experimental não recebi rigorosamente nada que indicasse que estava subscrita a este plano. Ontem, dia 1 de fevereiro recebi um email a dizer que receberam o meu pagamento de 89,99€, quando nunca, em algum momento, eu autorizei que esta quantia fosse retirada da minha conta, falei com o apoio ao cliente e a solução que foi arranjada foi a devolução de 45€ e o plano prime continuaria a ficar ativo, quando nunca em algum momento eu quis sequer inscrever-me neste plano. Acho que se tivessem o mínimo de respeito pelos clientes que depositam a sua confiança nesta empresa ao marcarem os seus voos através da mesma e acabam por ser completamente enganados, anulavam a subscrição e realizavam o reembolso total do valor do plano dado que o website está extremamente mal construído e suscetível a erros como este. As pessoas procuram a Edreams pelos valores "baixos" e acabam por ter que pagar 3x mais do que pagariam noutra agência para não falar de que dá uma impressão extremamente má este tipo de atendimento e faz uma pessoa nunca mais voltar a ser cliente. Não me interessa receber um voucher para gastar em viajens ou continuar com o plano prime ativo, interessa-me o meu dinheiro que sobretudo nesta economia de hoje em dia faz falta, e com certeza não é uma empresa deste tamanho que necessita dos meus 45€, mas eu preciso. Porfavor sejam mais humanos e não continuem a enganar e roubar as pessoas desta maneira. Aguardo uma resposta. Atenciosamente, Margarida. Cumprimentos.